社區(qū)轉(zhuǎn)型線上教育O2O的痛點(diǎn)

　　社區(qū)，我們并不陌生的一個(gè)詞組，是一群按照各自的興起聚合成的產(chǎn)物，具有一定的地理區(qū)域;有一定數(shù)量的人口;居民之間有共同的意識(shí)和利益;有著較密切的社會(huì)交往的特征。在微博、微信時(shí)代，社區(qū)已經(jīng)漸漸淡出視野，除了一些垂直化社區(qū)、地方性社區(qū)等，它們還在仍然堅(jiān)強(qiáng)的活著，其他都不斷依靠各自社區(qū)沉淀的內(nèi)容、群體類別等進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在教育產(chǎn)業(yè)上面，同樣有著無數(shù)的社區(qū)存在，特別是留學(xué)人士比較熟識(shí)的太傻論壇，它是一個(gè)從論壇轉(zhuǎn)型到線下培訓(xùn)的社區(qū)，依靠龐大的社區(qū)用戶，來為用戶提供針對(duì)性的服務(wù)。

　　不過，太傻論壇并非我們所說的主角，在互聯(lián)網(wǎng)+教育的時(shí)代下，在線教育沖擊著無數(shù)細(xì)分的傳統(tǒng)教育領(lǐng)域，不少教育機(jī)構(gòu)因此變得無比的困難，或者依然尋找合適的轉(zhuǎn)型路子，因?yàn)樵诳梢灶A(yù)見的未來，線下培訓(xùn)必然會(huì)逐步萎縮，直至線上培訓(xùn)與其平分天下。但是在時(shí)代背景下，我們有一批優(yōu)秀的教育社區(qū)暫時(shí)成功轉(zhuǎn)型在線教育平臺(tái)，憑借社區(qū)多年積累的資源，馳騁在在線教育暴風(fēng)雨中。

　　NO1:極客學(xué)院——前身編程社區(qū)

　　慕課、麥子學(xué)院、51CTO、微課、開課吧、極客學(xué)院等一大批IT在線教育平臺(tái)中，唯有極客學(xué)院和51CTO學(xué)院擁有著社區(qū)的前身，也是成功轉(zhuǎn)型在線教育的案例。極客學(xué)院作為第一個(gè)IT職業(yè)在線教育平臺(tái)，在2014年9月22日獲得SIG(海納亞洲)和藍(lán)馳創(chuàng)投的2200美元的B輪融資，而在最近也處于風(fēng)暴中，從總理現(xiàn)身創(chuàng)業(yè)大街時(shí)候，是唯一一家被接見的在線教育機(jī)構(gòu)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止至2015年7月1日，極客學(xué)院已擁有超過百萬用戶，超過1000門的職業(yè)技術(shù)課程，5000多課時(shí)的課程，據(jù)說是唯一突破百萬級(jí)別的IT職業(yè)在線教育的平臺(tái)。

　　在極客學(xué)院的發(fā)展歷史上，不得不提及的是EOE社區(qū)。創(chuàng)始人靳巖是中國第一本Android開發(fā)教材的作者、中國最大的移動(dòng)開發(fā)者社區(qū)創(chuàng)辦者，擁有著無比豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以及資源。在擁有幾十萬用戶的eoe社區(qū)后，通過學(xué)員的變化以及時(shí)代的機(jī)會(huì)，創(chuàng)建極客學(xué)院平臺(tái)，為更多的IT人員提供更好的課程學(xué)習(xí)。在上面，極客學(xué)院是無比重視最新技術(shù)的課程，多次是首個(gè)推出課程的平臺(tái)，為此給平臺(tái)贏來無數(shù)的贊譽(yù)以及品牌的曝光度，而得益于課程內(nèi)容的精美以及效果，產(chǎn)生幾何級(jí)別的傳播。

　　而且作為一開始就收費(fèi)的平臺(tái)而言，也是一種大膽的舉動(dòng)，不過最終還是暫時(shí)成功轉(zhuǎn)型，為此得到頂級(jí)創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的親睞的原因之一。極客學(xué)院的根基是社區(qū)，缺乏社區(qū)的用戶的導(dǎo)入，就少了一些忠實(shí)用戶，而且在運(yùn)營上，平臺(tái)的知名度也需要更多的時(shí)間，尤其是教育是個(gè)慢功夫的行業(yè)，或許還沒有到風(fēng)口中心，就已經(jīng)倒下了。

　　在極客學(xué)院的背后有幾個(gè)值得參考的東西：

　　(1)高端用戶。在平臺(tái)發(fā)展初期，團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)對(duì)用戶做了心理畫像，不然不會(huì)冒險(xiǎn)似的采用收費(fèi)模式，高端用戶是對(duì)價(jià)格稍微不太敏感的一群人，也是對(duì)專業(yè)二字看得無比重要的人群，唯有更加專業(yè)的人和平臺(tái)課程才能吸引到這批忠實(shí)用戶;

　　(2)機(jī)緣巧合。在數(shù)以百萬的社區(qū)中，能夠看到一個(gè)方向并為之轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)是少之又少，而恰恰又是在線教育的火剛被點(diǎn)燃的時(shí)候，機(jī)會(huì)真是一種難以道明的東西;

　　(3)團(tuán)隊(duì)的精良。每個(gè)典型的背后都必然有個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因此嘉榔不多說。

　　NO2:51CTO——IT技術(shù)論壇

　　51CTO社區(qū)是從2005年起創(chuàng)建的國內(nèi)“專注IT技術(shù)領(lǐng)域，打造中國領(lǐng)先的IT技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”為宗旨的平臺(tái)。至今擁有者10年的歷史，而51CTO學(xué)院就是背靠十年的社區(qū)成長的產(chǎn)品，在2013年7月1日成立就堅(jiān)定以要讓專家用技術(shù)成就夢(mèng)想的目標(biāo)而前進(jìn)。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示：51CTO學(xué)院已經(jīng)擁有500名講師，350萬學(xué)員，18大類126小類的課程體系，3000門課程及50000個(gè)視頻。不過學(xué)院成立的初衷并非為了進(jìn)軍在線教育，而是據(jù)創(chuàng)始人之一邱文平介紹說初衷想要激活陷入瓶頸的 51CTO 網(wǎng)站，因?yàn)樯鐓^(qū)進(jìn)入第八個(gè)年頭后，超過1000萬用戶后突然陷入活躍度減速降低，用戶不愛上等情況。

　　在51TCO學(xué)院的發(fā)展歷史上，背景的因素以及出發(fā)初衷占據(jù)了首要位置，而作為一個(gè)擁有十年的老社區(qū)，其所沉淀的資源以及用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過極客學(xué)院的前身，也因此前者早早進(jìn)入百萬用戶行列。作為與IT在線職業(yè)平臺(tái)所不同的是：51CTO更多是針對(duì)技術(shù)、專家類型的平臺(tái)，所屬的課程才是一個(gè)職業(yè)教育平臺(tái)的平臺(tái)。

　　不過，51CTO擁有著不少在線職業(yè)平臺(tái)所不具備的優(yōu)勢(shì)：老師。作為一家以C2C模式的平臺(tái)，老師的重要性比起任何東西都要大得多，通過老師自主性生產(chǎn)內(nèi)容，來為平臺(tái)填空。而依靠一個(gè)十年的社區(qū)背景，無數(shù)的技術(shù)大牛都有一種再度實(shí)現(xiàn)價(jià)值的感覺，會(huì)吸引更多的老師入駐平臺(tái)，這是兩者不可分割，否則都無法形成如今的大勢(shì)。

　　51CTO學(xué)院除了模式外，值得我們學(xué)習(xí)有：

　　(1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。學(xué)院對(duì)于學(xué)員的服務(wù)是相當(dāng)重視，也是投入最多的一塊成本;

　　(2)平民化。作為一個(gè)技術(shù)類型平臺(tái)，有不同的用戶畫像，而極客學(xué)院是針對(duì)高端用戶，51CTO學(xué)院就是更多傾向于擁有少許的技術(shù)基礎(chǔ)的人群，也為此用戶數(shù)如此大提供基礎(chǔ);

　　(3)按效果成交。作為一個(gè)付費(fèi)型的C2C平臺(tái)，課程的內(nèi)容以及效果成為平臺(tái)的核心競爭力，因此就驅(qū)使平臺(tái)的老師更加注重教研與技術(shù)的提升，因?yàn)閺娜诵越嵌?，人性是貪婪和虛榮的，誰不想多勞多得。

　　NO3:C學(xué)院——前身信息與服務(wù)平臺(tái)

　　C學(xué)院是CSDN附屬的產(chǎn)物，據(jù)百度百科顯示：CSDN創(chuàng)立于1999年，是中國最大的IT社區(qū)和服務(wù)平臺(tái)，為中國的軟件開發(fā)者和IT從業(yè)者提供知識(shí)傳播、職業(yè)發(fā)展、軟件開發(fā)等全生命周期服務(wù)，滿足他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展中學(xué)習(xí)及共享知識(shí)和信息、建立職業(yè)發(fā)展社交圈、通過軟件開發(fā)實(shí)現(xiàn)技術(shù)商業(yè)化等剛性需求，嘉榔暫時(shí)無法獲得最新的用戶數(shù)據(jù)，故此省略。

　　作為一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，CSDN擁有者最資深技術(shù)信息以及資源，能夠?yàn)镃學(xué)院提供源源不斷支援。不過從嘉榔觀看平臺(tái)來說，C學(xué)院更多是一個(gè)出于布局行的產(chǎn)品，并非是CSDN想要轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，但是已經(jīng)在邁向轉(zhuǎn)型的路子。

　　從eoe、51CTO等都不斷尋求轉(zhuǎn)型的身上，未來CSDN也必將全線進(jìn)軍在線教育，前人可看，不走那是浪費(fèi)資源。作為在線教育而言，更加希望有背景資源平臺(tái)進(jìn)軍在線教育，能夠?yàn)樵诰€教育增添一份色彩。

　　NO4:果殼MOOC學(xué)院——科學(xué)網(wǎng)

　　果殼網(wǎng)是果殼科技的產(chǎn)品，創(chuàng)立于2010年，定位“互聯(lián)網(wǎng)+科學(xué)媒體”，果殼網(wǎng)內(nèi)的熱門話題涵蓋科學(xué)技術(shù)、生活健康等領(lǐng)域。果殼網(wǎng)曾先后獲得摯信資本和IDG的兩輪融資。果殼網(wǎng)作為“中國第一泛科學(xué)知識(shí)社區(qū)”，從誕生之日前就已經(jīng)具備的教育基因。果殼網(wǎng)擁有著無數(shù)個(gè)科學(xué)小組，而MOOC學(xué)院是早已經(jīng)存在的一個(gè)小模塊，其前身不過是果殼網(wǎng)一個(gè)名為“MOOC自習(xí)室”的小組，由于成長最快，成員最活躍，果殼網(wǎng)就單獨(dú)為用戶做了一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品。正是這個(gè)實(shí)驗(yàn)性的產(chǎn)品，改變了果殼未來的命運(yùn)。自2013年7月推出以來已經(jīng)積累了80萬注冊(cè)用戶。

　　2014年12月22日，果殼網(wǎng)獲得2000萬美元的C輪融資，由好未來領(lǐng)投、IDG等跟投，從而引進(jìn)教育資本。并且在未來，將會(huì)用融資來大力發(fā)展MOOC學(xué)院，把學(xué)院商業(yè)化。

　　一個(gè)科學(xué)類型的社區(qū)引入在線教育，是對(duì)社區(qū)內(nèi)容的整理與轉(zhuǎn)型，也是把沉淀的內(nèi)容最大化。不同于技術(shù)類在線平臺(tái)，科學(xué)類的平臺(tái)更多是以普及知識(shí)為主，因?yàn)閷W(xué)院的用戶成長還是依靠于果殼網(wǎng)的堅(jiān)持，并不能單獨(dú)出來。　　

　　NO5:滬江網(wǎng)——前身滬江論壇

　　滬江網(wǎng)作為在線教育風(fēng)云人物，相信很多人都不會(huì)陌生。在在線教育火爆中，滬江網(wǎng)以一騎絕塵的速度從一個(gè)差點(diǎn)頻臨倒閉的平臺(tái)，通過短短兩年成長為龐然大物，更是成為在線語言類的頭把交椅。

　　不同于seowhy、極客學(xué)院等轉(zhuǎn)型，滬江網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是自上而下的，經(jīng)過十幾年的在線經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)擁有社區(qū)類型和在線類型的平臺(tái)。從最早切入在線教育平臺(tái)，社區(qū)并無太大的資源，而是一路發(fā)展下來，雙方相互促進(jìn)。因此，滬江是論壇與平臺(tái)相結(jié)合的形式，也是滬江最深厚的資本。其2013年獲2000萬美元B輪融資后，2014年9月又完成C輪融資，由百度主導(dǎo)，更在今年4月初完成新LOGO的更好，與好未來、聯(lián)想等一起用最新的姿態(tài)迎接時(shí)代。

　　而關(guān)于滬江的東西，網(wǎng)絡(luò)上面一大批，嘉榔也不多提及，但是要說的是滬江的模式是難以復(fù)制，因?yàn)樗呀?jīng)圈定好自己的地盤，無論是VIPABC、51talk都只能在用戶群體上面來分割市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈內(nèi)鄙儆脩舫恋淼纳鐓^(qū)，尤其是如今移動(dòng)時(shí)代，社群的興起更是讓社區(qū)與平臺(tái)類型的產(chǎn)品加速發(fā)展。

        NO6:seowhy——前身seo論壇

　　對(duì)于seowhy，嘉榔并不陌生，因?yàn)槲冶旧硪彩撬囊粋€(gè)付費(fèi)學(xué)員。它是一個(gè)專業(yè)的SEO論壇，而為此也專門有相對(duì)于的技能培訓(xùn)，不過更多是放在YY上面學(xué)習(xí)，并非真正的在線教育平臺(tái)。但是自從在線教育進(jìn)來后，SEOWHY也在轉(zhuǎn)型在線教育，為給更多的學(xué)員服務(wù)。SEOWHY創(chuàng)始人夫唯老師是擁有資深的經(jīng)歷，本身也有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因此對(duì)于他而言只是把學(xué)習(xí)環(huán)境變成自身平臺(tái)上面，而且在用戶需求方面，SEO一直都是一個(gè)硬性需求，每個(gè)企業(yè)都需要這類人員。雖然這兩年下來，SEO越來越來低迷，但是并不是SEO會(huì)消失或者沒有用，而在往更深次走。過去我們都用技術(shù)或者一些步驟來獲得理想的結(jié)果，但是現(xiàn)在企業(yè)更多喜歡砸錢，而且在百度越來越對(duì)付費(fèi)追求上面，SEO轉(zhuǎn)向一些后續(xù)服務(wù)了。嘉榔一直記得第一堂課夫唯老師說的一句話：SEO并非一種技術(shù)，而是一種思維，在我工作三年里，就體會(huì)到和運(yùn)用這樣的思維來做事。很簡單的例子：大部分都局限于網(wǎng)站優(yōu)化，可是SEO是運(yùn)用到我們中各個(gè)方面，比如QQ群排名，微信公號(hào)排名，自媒體文章的結(jié)構(gòu)等等都可以用到。

　　NO7:家長幫——前身E度教育網(wǎng)

　　在2014年8月1日，E度教育網(wǎng)更名為家長幫，前者是0~18歲教育信息與資源分享平臺(tái)。好未來作為首家國外上市的中小學(xué)教育機(jī)構(gòu)，擁有者深厚的師資資源，以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。而本身教育網(wǎng)更是一個(gè)資源庫，轉(zhuǎn)型為家長幫社區(qū)來沉淀用戶，進(jìn)而輔助整體培訓(xùn)業(yè)務(wù)，可謂是得天獨(dú)厚的做法。家長幫的進(jìn)程不同于社區(qū)轉(zhuǎn)型與在線教育，而是經(jīng)歷社區(qū)到教育培訓(xùn)，再從教育培訓(xùn)到社區(qū)，到在線教育的進(jìn)程。

　　最后只能說家長幫是承擔(dān)一家傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型線上教育平臺(tái)的用戶基數(shù)的積累，尤其是在社區(qū)與APP兩端入口出發(fā)的前提下，也為好未來講好在線教育故事提供更多的素材!

　　NO8:100教育——YY教育

　　YY，國內(nèi)娛樂的巨無霸，而其誕生的YY教育頻道更是無數(shù)教育機(jī)構(gòu)心頭好。但是YY依然把YY教育的資源傾斜于一個(gè)新創(chuàng)建的平臺(tái)：100教育，作為首個(gè)移動(dòng)端社區(qū)誕生的在線教育平臺(tái)，100教育從誕生起就擁有者無與倫比的資源，因此從托福雅思的免費(fèi)課程開始，就挑戰(zhàn)新東方地位，成為在線教育改革傳統(tǒng)教育的先鋒人物，也讓無數(shù)的在線教育平臺(tái)追隨。而且在2014年豪砸五億多收購鄭仁強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和環(huán)球網(wǎng)校，為自身增添一份資深的在線教育經(jīng)歷，也帶來一個(gè)資深的在線教育平臺(tái)。

　　而且從最近完成市場(chǎng)與用戶積累后，走向K12教育，并與環(huán)球網(wǎng)校形成一條教育產(chǎn)業(yè)鏈，覆蓋整個(gè)K12到職業(yè)教育，而部分課程采用收費(fèi)模式也是一個(gè)平臺(tái)成熟的需要。

　　嚴(yán)格意義來說，100教育并非轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品，而是YY出于自身的考慮來做的教育平臺(tái)，因?yàn)閅Y是軟件形式，并無平臺(tái)支持，所不同于上面的幾大產(chǎn)品，但是考慮到Y(jié)Y是娛樂性社區(qū)，因此也可以是社區(qū)轉(zhuǎn)型過的平臺(tái)，而是YY教育頻道轉(zhuǎn)型并非全部。

　　在回歸商業(yè)本質(zhì)的前提下，電子商務(wù)更多扮演的是企業(yè)布局的一種新渠道發(fā)展思路。在這種新發(fā)展思路日趨成熟的今天，不再只是簡單的和線下原有渠道做沖突，更多的是需要和原有渠道做融合，越來越普遍的現(xiàn)象發(fā)生說明消費(fèi)者可能會(huì)在企業(yè)的不同渠道間穿行。因此如何擴(kuò)寬消費(fèi)者了解企業(yè)的渠道，則是一個(gè)重點(diǎn)，運(yùn)營者們到云魔方官網(wǎng)，去使用不同的實(shí)用營銷方法，為企業(yè)帶來更多的用戶。