場景化O2O是什么？如何實現(xiàn)？

　　o2o要實現(xiàn)線上線下的無縫連接，但很多人可能不明白，連接的真正核心是“場景”，而不是渠道或平臺。O2O領(lǐng)域優(yōu)勝劣汰的“廝殺”在不斷證明著，場景化的O2O將更容易產(chǎn)生持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)。

　　2015年的春天還在冷熱交替中煎熬，而“O2O模式”早已在總理的倡導(dǎo)下急速升溫。當然，O2O并不是新名詞，相信大家都知道它的意思是要實現(xiàn)線上線下的無縫連接，但很多人可能不明白，連接的真正核心是“場景”，而不是渠道或平臺。O2O領(lǐng)域優(yōu)勝劣汰的“廝殺”在不斷證明著，場景化的O2O將更容易產(chǎn)生持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)。

　　一、如何理解O2O的場景?

　　不妨先來看個段子。職場白骨精的一天或許是這樣度過的：一大早，“阿姨幫”的家政服務(wù)人員來敲門、做早餐;小白們吃完早餐，用“滴滴”叫車去上班。中午，幾個同事一邊吃著“百度外賣”的快餐，一邊討論項目方案。下班回家，“鏈農(nóng)”剛送到新鮮便宜的蔬菜水果，“愛大廚”的廚師就已經(jīng)上門了。晚飯后，享受完“河貍家”的美甲，又在“貓眼”上預(yù)定了電影票和座位，心情美美的出門約會了。

　　瞧，上班族與商家的這種連接模式，就是O2O場景的縮影。所謂“場景”一詞，本意是指影視劇情中的人物在特定時間與空間內(nèi)發(fā)生的行動，而在O2O模式中，它意思是說商家需要在用戶某個特定的生活環(huán)節(jié)中，借助線上與線下相連接的便捷優(yōu)勢，適時提供給消費者可能需要的以及關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　簡單來說，O2O的場景化，就是指商家需要深入了解某個群體的消費者們在日常生活中，將會在什么地方、什么時間，想做什么事、有什么需求，然后通過合適的途徑去盡可能快捷便利的滿足消費者需求。注意，這個途徑是包含消費者全部線上線下的生活環(huán)節(jié)。

　　或者也可以這么理解，場景化O2O所提供的產(chǎn)品，應(yīng)該是消費者在特定環(huán)境下所需要的解決方案。日常生活中，人們的需求無時無刻不在新增，也越來越愿意為特定場景的解決方案付費。因此，“場景化”是O2O快速變現(xiàn)的重要武器之一。

　　二、怎樣實現(xiàn)場景化O2O?

　　為什么相當一部分的O2O都已在“物競天擇”中夭折?事實上，原因很簡單，就是沒有將O2O“場景化”。而實現(xiàn)場景化的O2O，核心就在于“場景感知”。它要求，商家在精準洞察消費者需求后，充分挖掘其生活場景的商業(yè)價值，通過連接其線上線下的消費行為，為消費者提供能夠滿足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　1.場景化的“地基”是大數(shù)據(jù)從根本上來說，場景化O2O的基點，是對大數(shù)據(jù)技術(shù)的充分運用。即，商家通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，感知用戶所處的場景，并深入挖掘其需求和喜好，進而將消費者線下實際生活的消費場景，與可以實時連接的互聯(lián)網(wǎng)行為結(jié)合，構(gòu)建出精準有效的“解決方案”。在這方面，新加坡旅游局在3月上旬所做的關(guān)于優(yōu)惠券的“場景化O2O”不失為一個成功案例。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析可知，近年來新加坡成為中國游客所喜愛的旅游目的地，主要因素在于風(fēng)光景區(qū)和特色美食，但購物欲望卻并不突出。因此，新加坡旅游局與當?shù)氐纳啼伜献?，給出特別的優(yōu)惠折扣，借此帶動更多消費者在新加坡旅游時可以有更多的購物欲望。

　　基于場景洞察，新加坡旅游局在線上推出一款H5游戲，引導(dǎo)消費者購物訴求的同時，告知線上可實現(xiàn)優(yōu)惠券的查看與下載、持手機端便可前往購物等信息，直接打通從線上獲知優(yōu)惠信息，到線下出境購物的O2O鏈條，并將優(yōu)惠前置，影響消費者的旅游決策。
  
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