對(duì)電商界而言,2015年最炙手可熱的非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬,這是今年兩會(huì)上由李克強(qiáng)總理首次提出的電商趨勢(shì)。然而,“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的是戰(zhàn)略層面的東西,其落地實(shí)際離不開“O2O+”。O2O即通過強(qiáng)調(diào)用戶至上、線下體驗(yàn)及在線支付,它的價(jià)值在于可以實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者之間的實(shí)時(shí)連接。
據(jù)悉,2015年4月28國內(nèi)零售連鎖巨頭華潤萬家,和支付寶合作將有效迎合消費(fèi)者基于手機(jī)移動(dòng)支付的新需求,借力多渠道觸達(dá)消費(fèi)者,促進(jìn)門店客流及銷售的提升,同時(shí)打造O2O生態(tài)圈,開啟貫穿線上和線下的一體化服務(wù)模式。隨著支付寶O2O模式的全面拓展,給零售和服務(wù)類商家?guī)砹诵碌臋C(jī)遇。
Hishop作為支付寶o2o業(yè)務(wù)首批授權(quán)服務(wù)商,為了給廣大商家提供更優(yōu)質(zhì)的o2o服務(wù),即將推出一款針對(duì)支付寶o2o業(yè)務(wù)的產(chǎn)品——云魔方,可以滿足各行各業(yè)企業(yè)的O2O需求,如商超、醫(yī)院、百貨、餐飲等,提供包括新顧客觸達(dá)、會(huì)員管理及門店核銷全方位的營銷服務(wù)。
新顧客觸達(dá)—拉進(jìn)新顧客,信息精準(zhǔn)推送
其一是可以通過支付寶服務(wù)窗推薦拉新,主動(dòng)將商戶的信息推薦給用戶,為商家增加一條拉近新顧客的通道。同時(shí)在服務(wù)窗內(nèi),通過將顧客精細(xì)化分組,針對(duì)不同的用戶群體發(fā)送精準(zhǔn)的信息。其二是通過無線WIFI引流,通顧客經(jīng)過商戶門店時(shí),支付寶錢包會(huì)提醒用戶有WIFI連接,同時(shí)在推薦時(shí),將商家最新動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行推送,吸引路人關(guān)注服務(wù)窗并變粉絲。其三是結(jié)合LBS推薦,顧客通過LBS附近定位可以找到周邊商戶,商戶可以將優(yōu)惠信息一鍵觸達(dá)到有需求的用戶群體。
會(huì)員管理—豐富的營銷手段,大數(shù)據(jù)管理
在Hishop云魔方支付寶O2O解決方案里,會(huì)員管理這塊一大亮點(diǎn)。對(duì)于商家而言,將用戶聚集之后,如何管理營銷好這群人,是運(yùn)營的核心點(diǎn)。那么在這塊,商家可以通過支付寶服務(wù)窗互動(dòng),和顧客建立一個(gè)互動(dòng)窗口。同時(shí),通過豐富的日?;顒?dòng)促銷,包括會(huì)員卡、優(yōu)惠券、卡券等,增加會(huì)員對(duì)企業(yè)的粘性。另外,基于支付寶的大數(shù)據(jù),商家可以從多維度分析經(jīng)營會(huì)員,最終實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)精準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo)人群。
門店核銷—支付寶收銀,安全快捷方便
作為線下支付場(chǎng)景這塊其實(shí)是商家非常注重的,Hishop云魔方為商家的線下收款提供了切實(shí)的解決方案。在門店核銷這部分,支付寶的支付形式包括了掃碼支付、條碼支付及聲波支付,滿足各種不同行業(yè)的多種消費(fèi)場(chǎng)景需求。
對(duì)于商家而言,支付寶收銀更快更安全。只需一掃,即可完成支付,輕松降低支付排隊(duì)帶來的服務(wù)影響。同時(shí)再也不用擔(dān)心怕收到假幣,且無需找零,便捷安全的收款流程。另外,系統(tǒng)及時(shí)記賬,實(shí)時(shí)到賬,加快企業(yè)的資金流通。
值得一提的是,對(duì)于線下支付寶收銀,Hishop云魔方可以為商戶提供硬件設(shè)備支撐—POS機(jī),實(shí)現(xiàn)支付線上線下一體化。同時(shí)據(jù)Hishop云魔方負(fù)責(zé)人介紹,Hishop還可以為商家進(jìn)行免費(fèi)簽約支付寶收銀,讓商家更便捷的開通支付寶收銀業(yè)務(wù)。
據(jù)Hishop市場(chǎng)負(fù)責(zé)人透露,云魔方將定于5月11日正式上線,目前已經(jīng)進(jìn)入了緊張的內(nèi)測(cè)階段,敬請(qǐng)大家一起關(guān)注。