社區(qū)O2O的陣亡及卷土從來的興起
去年O2O行業(yè)出現(xiàn)了大批的倒閉潮,而社區(qū)O2O也未能幸免,從火爆走向資本寒冬,霎時(shí)間讓從業(yè)者和投資人陷入了迷茫當(dāng)中,在2016新的一年里社區(qū)O2O能否浴火重生,卷土重來呢?
那么2014年隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社區(qū)O2O實(shí)現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,圍繞著“最后一公里”,出現(xiàn)了很多的社區(qū)O2O平臺(tái),有垂直的也有綜合的,涉及到生活服務(wù)行業(yè)的洗衣、家政服務(wù)、美容、実物服務(wù)、生鮮配送、烹飪下廚等各個(gè)領(lǐng)域。社區(qū) O2O 對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,前景廣闊、門檻低,但需要極強(qiáng)的產(chǎn)品管控、線下資源整合能力,一旦風(fēng)投補(bǔ)貼停止或流量紅利衰退,不少公司快速走向衰落。
其實(shí)從2009年團(tuán)購的開始,社區(qū)O2O的市場也就慢慢的拉開了帷幕,直到2013年整個(gè)市場都是以本地生活服務(wù)平臺(tái)為主,比如大眾生活點(diǎn)評(píng)、餐飲影院預(yù)定等生活服務(wù)類網(wǎng)站的興起,以及2011年團(tuán)購的火爆,培育了用戶的消費(fèi)認(rèn)知和習(xí)慣,也促使更多的線下商戶參與到 O2O 產(chǎn)業(yè)鏈條中來,雖然沒有形成嚴(yán)格意義上的社區(qū)O2O平臺(tái),但由于O2O的發(fā)展為社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2016年我們會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)O2O服務(wù)邊界將進(jìn)一步延伸,從基礎(chǔ)服務(wù)的延伸,到周邊服務(wù)的拓展,再到增值服務(wù)的創(chuàng)新,我們目前看到社區(qū)O2O的基礎(chǔ)服務(wù)更多的是局限在家政、洗衣、維修、外賣上,而面向特殊人群比如老人、小孩的服務(wù)并不多,相信隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的逐漸提升以及相關(guān)規(guī)章制度、監(jiān)管體系的完善,更豐富、更具創(chuàng)新性的社區(qū)O2O服務(wù)內(nèi)容將會(huì)陸續(xù)涌現(xiàn);周邊服務(wù)的拓展更多是指周別業(yè)態(tài)價(jià)值的充分挖掘,周邊業(yè)態(tài)基本都以門店的方式存在,但收入單一,那么通過社區(qū)O2O行業(yè)的發(fā)展,每個(gè)門店不僅可以成為社區(qū)O2O生態(tài)中的一份子,同樣也可以承載著存儲(chǔ)、物流、聯(lián)合推廣等的價(jià)值等。
而社區(qū)O2O需要運(yùn)營才能獲取收益,這無形中增加了代理人的難度,一個(gè)企業(yè)將平臺(tái)運(yùn)營起來都很有難度,更不用提個(gè)人了,所以最終我們發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)的并沒有擴(kuò)張成功,所以給我們的啟發(fā)是至少在這個(gè)商業(yè)模式形成之前靠代理人來擴(kuò)張市場是不可行的,更不用提通過與代理人分成來獲取收益了,
雖然社區(qū)O2O出現(xiàn)了一個(gè)“爆發(fā)期”,但人們對(duì)于這個(gè)市場并沒有失去信心,泡沫過后大家可以更理性的看待這個(gè)市場,解決行業(yè)問題,挖掘用戶痛點(diǎn),回歸商業(yè)本質(zhì),對(duì)于有著無線潛力的社區(qū)O2O市場,找準(zhǔn)切入點(diǎn),深挖市場需求,提升服務(wù)水平,才可以在寒冬過后迎來商機(jī)。
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