社區(qū)O2O，有哪些問(wèn)題需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者來(lái)思考？

　　我們都說(shuō)創(chuàng)業(yè)靠的是激情，所有的問(wèn)題都想明白了，也就失去了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了。所以這些問(wèn)題不一定有解答，但至少思考一下沒(méi)有壞處。如果要嘗試在這個(gè)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，我覺(jué)得需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、切入點(diǎn)問(wèn)題

　　什么才是社區(qū)O2O？我一直有這個(gè)疑問(wèn)。比如社區(qū)附近能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單的外賣餐飲小店，算不算？如果算，那不就是個(gè)外賣嗎，至于叫社區(qū)O2O那么高大上么？縱觀目前國(guó)內(nèi)社區(qū)O2O的模式，可以分成這樣幾類：

　　a、做最后一公里配送的：自建物流還是利用閑散資源配送，這是個(gè)問(wèn)題。自建物流重，時(shí)刻要盤算成本，但優(yōu)勢(shì)是好控制。利用閑散資源，輕，但要教育，要讓小區(qū)周邊的各種小店主有利可圖，愿意跑腿。

　　b、以物業(yè)管理切入的：比如物業(yè)費(fèi)，水電煤，維修，家政保潔等等。但是我的疑問(wèn)是物業(yè)的很大一塊現(xiàn)在都可以通過(guò)支付寶來(lái)解決，這些屬于剛需，對(duì)O2O中介來(lái)說(shuō)也沒(méi)有太多利益可圖。還有一種思路是，以上提到的這些切入點(diǎn)都可以通過(guò)給物業(yè)建立平臺(tái)，通過(guò)物業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　c、以小區(qū)社交切入的：比如叮咚小區(qū)，以社區(qū)社交切入，但其實(shí)做的是零售配送。這兩者不太有交集。社區(qū)社交屬于陌生人社交，陌生社交很難有做的好的。即使像豆瓣這樣的社區(qū)，那種關(guān)系也屬于比較弱的關(guān)系。這種服務(wù)更適合社區(qū)社交，而不是零售配送。

　　2、體量的問(wèn)題

　　這也是讓我想不太明白的問(wèn)題，也是創(chuàng)業(yè)者要考慮的問(wèn)題。社區(qū)O2O之所以這么火，肯定和它的體量有關(guān)，市場(chǎng)夠大才能吸引眾多參與者。多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，諸如商品存儲(chǔ)、配送等問(wèn)題。這真的好嗎？

　　3、成本的問(wèn)題

　　社區(qū)O2O要解決很多問(wèn)題，小區(qū)的信息化問(wèn)題（周邊小店的信息化，物業(yè)管理的信息化），物流配送的問(wèn)題等等。這就涉及到成本控制。比如我足不出戶買包煙，本來(lái)去小店買20元，現(xiàn)在因?yàn)橐渌鸵邮瘴?元，那消費(fèi)者還愿不愿意跟著你O2O，這是個(gè)問(wèn)題。

　　4、速度的問(wèn)題

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，其中一個(gè)明顯的特征就是越來(lái)越快。以前更多拼的是團(tuán)隊(duì)，有一個(gè)好點(diǎn)子，組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)，吭哧吭哧埋頭苦干個(gè)5年8年，終于有了一點(diǎn)成果。當(dāng)然良性的市場(chǎng)，肯定不是一家獨(dú)大，而是有很多小而美快樂(lè)地生活在自己的領(lǐng)域上。

　　5、用戶體驗(yàn)的問(wèn)題

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，營(yíng)銷方式在發(fā)生很大的改變。在用戶普遍接受了互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)教育后，對(duì)用戶體驗(yàn)，也就是對(duì)產(chǎn)品的要求也在變得越來(lái)越高，這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很重要的力量：用戶不再是“任人宰割”的，他的選擇性越來(lái)越多。

　　對(duì)于社區(qū)O2O，一方面是市場(chǎng)不斷上升的熱度，另一方面則是并未見(jiàn)到有相對(duì)成功的案例出現(xiàn)。滿足客戶的需求才能創(chuàng)造有價(jià)值的模式，以此反觀現(xiàn)在的社區(qū)O2O，我覺(jué)得還有很長(zhǎng)的路要走，可能比O2O領(lǐng)域的其他行業(yè)都要更長(zhǎng)久。那么，作為創(chuàng)業(yè)者的你，以上5個(gè)問(wèn)題值得你去思考。