隨著線上購(gòu)物的不斷發(fā)展,大家足不出戶也可以買盡天下好物,平臺(tái)活動(dòng)層出不窮,最初衍生的“雙十一”引起一波不小的熱議與購(gòu)物狂流,甚至蓋過(guò)了本應(yīng)是“光棍節(jié)”的話題熱度,影響力可見一斑,隨后更是發(fā)展出“雙十二”,打著彌補(bǔ)雙十一購(gòu)物空缺的口號(hào),將購(gòu)物狂潮掀起又一波的高度。
極速物流的背后見證了科技的發(fā)展,物流水平的進(jìn)步更見證了中國(guó)人消費(fèi)理念的變遷,線上購(gòu)物逐漸成為了主流。
在與人們生活息息相關(guān)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式中,物流配送體系的運(yùn)營(yíng)也是關(guān)鍵的要素之一。相比于其他平臺(tái)快遞配送,社區(qū)團(tuán)購(gòu)更顯得需要“速度”。
1、普通的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)大部分會(huì)選擇外包快遞,而第三方物流配送司機(jī)有著許多的不足,如流動(dòng)性大,不利于監(jiān)管等等、且第三方物流配送司機(jī)的配送過(guò)程無(wú)法監(jiān)控、這樣也就無(wú)法保障團(tuán)長(zhǎng)接貨體驗(yàn),無(wú)法掌控司機(jī)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量,導(dǎo)致貨物不能及時(shí)配送到客戶手中,從而導(dǎo)致口碑下降,平臺(tái)客戶流失。
2、或是貨物直接分配到團(tuán)長(zhǎng)手里,由團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行分配寄出,這樣耗時(shí)耗力,即損耗了團(tuán)長(zhǎng)的精力,還不能保障貨物在保鮮期內(nèi)送達(dá)至消費(fèi)者手中,造成的損失較為慘重,將會(huì)直接失去客戶乃至辛苦培養(yǎng)的社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。
3、一些平臺(tái)還不足以應(yīng)付大規(guī)模、高頻次配送的需求,貨物交易額受限,無(wú)法承受大額訂單,平臺(tái)發(fā)展無(wú)明顯發(fā)展趨勢(shì)。
當(dāng)然,這些也是普通社區(qū)團(tuán)購(gòu)的痛點(diǎn),平臺(tái)無(wú)法全面的賦予消費(fèi)者安全感,客戶流失,口碑崩盤實(shí)屬必然。
速配也是標(biāo)配,好的優(yōu)異團(tuán)購(gòu)平臺(tái)優(yōu)化缺點(diǎn),社區(qū)云店平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)集中化管理多個(gè)社區(qū)社群店的商品、訂單,統(tǒng)一供貨配送。團(tuán)長(zhǎng)不用管理商品,也不用糾結(jié)庫(kù)存,只需通過(guò)賣貨盈利。
1、社區(qū)云店平臺(tái)根據(jù)企業(yè)規(guī)模、人員,制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程;根據(jù)訂單量和產(chǎn)品特
性以及團(tuán)長(zhǎng)分布區(qū)域的不同,進(jìn)行科學(xué)智能的物流排線。
2、司機(jī)按照配送單,進(jìn)行商品的按團(tuán)揀貨和裝箱工作。商品完成裝箱后,分揀員再次按照配送單進(jìn)行商品清單工作,防止漏貨。
3、司機(jī)完成復(fù)核清貨后,應(yīng)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)商品情況,在無(wú)缺貨漏貨后,進(jìn)行裝車配送,這樣,如果團(tuán)長(zhǎng)處出現(xiàn)了缺貨漏貨等等情況,應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)。
物流是架起平臺(tái)、商家與消費(fèi)者的橋梁,是電商不可缺的一個(gè)環(huán)節(jié),服務(wù)態(tài)度、配送速度,綜合素質(zhì)必須要達(dá)到一個(gè)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的要求,實(shí)現(xiàn)三方共贏。
除去物流配送之外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)在最后100米的配送問(wèn)題上擁有其他模式所不曾有過(guò)的優(yōu)勢(shì),那就是團(tuán)長(zhǎng)配送各家。
在貨物的配送上社區(qū)團(tuán)隊(duì)比其他電商平臺(tái)會(huì)多一種配送方式,由社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)來(lái)親自配送,可以拉近鄰里關(guān)系,增加客戶粘度,促進(jìn)消費(fèi)者反復(fù)購(gòu)買。
結(jié)合優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的物流特性,社區(qū)云店符合所有超高要求,為社區(qū)居民提供日常所需商品、生活服務(wù)。
并且社區(qū)云店在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配有前置倉(cāng),下單即配送,用實(shí)戰(zhàn)來(lái)詮釋速度。
結(jié)語(yǔ)
對(duì)于未來(lái)的趨勢(shì),社區(qū)團(tuán)購(gòu)和能夠持續(xù)發(fā)展,也能在貨資配送方面不斷優(yōu)化創(chuàng)新,而社區(qū)云店,有著任何一家團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不可模仿與超越的特性,相信會(huì)不斷給合作者衍生出許多新機(jī)遇。
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