移動(dòng)電商的誤區(qū)分析!
2015,將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)的時(shí)期,移動(dòng)的高速發(fā)展,這也就意味著用戶行為的轉(zhuǎn)變,新的商業(yè)模式將會(huì)出現(xiàn)。無可厚非,電子商務(wù)的發(fā)展也將從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端!那么移動(dòng)端市場將是兵家必爭之地。那么當(dāng)然,在這當(dāng)中,就會(huì)出現(xiàn)一些問題!今天小編就給大家說說移動(dòng)電商的誤區(qū)。
首先,移動(dòng)電商不是簡單地將PC電商放到手機(jī)上。相信很多人都多少會(huì)有這樣的看法,認(rèn)為移動(dòng)電商就是把原本在電腦端的電商平臺(tái)放到手機(jī)或智能終端上,把原先 電腦看的的商品在手機(jī)上展示而已。但是那些有真正在移動(dòng)端進(jìn)行開展電商工作的人或許就可以體會(huì)到,盡管手機(jī)上可以沒有障礙地完成購物和支付環(huán)節(jié)功能,但是 訂單量就是上不來。從表面上來看,PC端的購物體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié),包括瀏覽、搜索、訂單提交、支付、評(píng)價(jià)等都可以在移動(dòng)端完美實(shí)現(xiàn),但是移動(dòng)電商和PC電商 的核心區(qū)別在于用戶在手機(jī)上花的時(shí)間超過一半以上都在應(yīng)用軟件上面,如設(shè)計(jì)軟件、新聞資訊、視頻點(diǎn)播等,而不是瀏覽電商平臺(tái)和搜索店鋪商品。也正因?yàn)槿绱?,很多電商平臺(tái)推出了手機(jī)APP客戶端,但是單單的一個(gè)電商APP是無法能帶來銷售量的大幅度提升,更多的是結(jié)合用戶使用最多的相關(guān)手機(jī)應(yīng)用來帶動(dòng)移動(dòng) 電商的發(fā)展,利用已經(jīng)能夠滿足用戶需求的應(yīng)用來進(jìn)行移動(dòng)電商的引流。
其次,移動(dòng)電商營銷的核心并不是加強(qiáng)與用戶的情感交流。今天我們?cè)谡劵ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營或者營銷的時(shí)候都會(huì)談到用戶體驗(yàn),談到用戶體驗(yàn)就離不開與用戶的溝通環(huán)節(jié)。我們經(jīng)常都會(huì)把推廣的品牌重心放在與用戶的互動(dòng)環(huán)節(jié)、與用戶的交流和溝 通層面上,認(rèn)為這樣就可以牢牢抓住用戶的心。但不同的營銷還是會(huì)有所區(qū)別,很多理論和方法論并不是千篇一律的。特別是對(duì)于我們中國人來講,我們的消費(fèi)習(xí)慣才是做營銷需要著重考慮和分析的地方。我們有很多的網(wǎng)民都不是喜歡和企業(yè)、品牌服務(wù)商進(jìn)行所謂的情感溝通,因?yàn)樵陔娚痰慕嵌葋碇v,與每個(gè)網(wǎng)民息息相關(guān)的還是優(yōu)惠、便宜、節(jié)省時(shí)間。同時(shí),煙草、食品、衛(wèi)生紙、私密用品等消費(fèi)者并不是很直接喜歡進(jìn)行互動(dòng)的商品,如果還進(jìn)行著這樣那樣的所謂情感交流,勢必給用戶帶來反感。再如,很多人認(rèn)為現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體電視已經(jīng)快被淘汰了,其實(shí)不然,電視至少在目前還是很重要的一個(gè)媒體,只是互聯(lián)網(wǎng)帶來用戶注意力的分散,用戶并不是不看電視了,而是在一些時(shí)間段上不會(huì)去看,在飯前、飯中、飯后也還會(huì)去看的,特別是在家庭集體當(dāng)中,電視還是一個(gè)重要的媒體。所以,移動(dòng)電商的核心應(yīng)該是真真正正給用戶帶來切身利益,而不是虛無縹緲的情感交流,電商的本質(zhì)就是購物,只有真實(shí)才能帶動(dòng)營銷的發(fā)展。
此外,移動(dòng)電商并不是適合所有的產(chǎn)品類目。當(dāng)前有很多行業(yè)的商品看的電商的這個(gè)發(fā)展機(jī)遇,就會(huì)不斷地涌入進(jìn)來,各式各樣的商品層出不窮,特別是外面類產(chǎn)品,各種外面類服務(wù)商都已經(jīng)有了自己的購物APP。但是類似這種產(chǎn)品不一定適合走移動(dòng)電商,因?yàn)橛行┥唐酚捎谏唐返膶傩院托袠I(yè)的現(xiàn)狀,就決定了在目前以及將來 的很長一段時(shí)間還是只能走線下的銷售渠道,并不是移動(dòng)電商就是解決此類產(chǎn)品銷售的突破口。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展自然會(huì)引起很大產(chǎn)品的變革,電子商務(wù)在其中必不可少地也會(huì)得到很大程度的發(fā)展,因此帶來的營銷革命會(huì)不斷在進(jìn)行。作為品牌服務(wù)商,移動(dòng)電子商務(wù)勢必會(huì)是一個(gè)大趨勢,但是在把握好這個(gè)趨勢的同時(shí)也應(yīng)該理智謹(jǐn)慎,結(jié)合自身發(fā)展情況和善于采納其他同行的經(jīng)驗(yàn),在技術(shù)和運(yùn)營商踏踏實(shí)實(shí)地走好每個(gè)發(fā)展的腳步。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我相信不管是對(duì)現(xiàn)在有所成就的大商家來說還是對(duì)于準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的草根階級(jí)來說,都是一次不錯(cuò)的機(jī)遇!但是我們?cè)谧プC(jī)遇的同時(shí),不能犯錯(cuò)誤!所以,這篇移動(dòng)電商的誤區(qū),幫助到你了嗎?
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