移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展趨勢!
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展將會呈現(xiàn)兩種趨勢:去中心化、去中介化!
移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展趨勢——去中心化
網(wǎng)絡(luò)是有結(jié)構(gòu)的,其結(jié)構(gòu)主要取決于“端口”的網(wǎng)絡(luò)接入/連接方式。
以PC連接為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)存在很強(qiáng)的“中心”。門戶網(wǎng)站,就是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)最重要的中心節(jié)點。人們通過登錄新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站,獲取經(jīng)過編輯歸類的新聞、資訊。門戶成為一段時期內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)霸主。
而淘寶則是電子商務(wù)最重要的中心節(jié)點,它構(gòu)建了虛擬的商城,讓商家和用戶可以在一個龐大的商業(yè)中心交易消費,企業(yè)通過收取“租金”來盈利。從這個意義上說, 馬云就是最大的虛擬地產(chǎn)商,本質(zhì)上和百貨商場沒多大區(qū)別。難怪他和王健林以一億對賭,因為二人是直接的競爭對手,主業(yè)都是地產(chǎn),只不過一個在線上一個線 下,一個是虛擬的一個是物理的。
但智能手機(jī)的普及帶來了顛覆性的改變:在移動社交網(wǎng)絡(luò)的情境下,信息的聚合變得無處不在。網(wǎng)絡(luò)連接的端口,從物理走向虛擬,從單一走向多元。現(xiàn)在,用戶不再需要特定的中心來完成自己的生活任務(wù)。比如,資訊的消費不再需要登錄大而全的門戶網(wǎng)站,而是通過微博、微信朋友圈,以及微信公眾號滿足資訊需要。統(tǒng)治中國網(wǎng)絡(luò)的BAT,除了騰訊已經(jīng)憑借微信拿到了船票之外,百度收購91助手,阿里收購高德地圖,都是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)模式往新興移動模式轉(zhuǎn)移的信號。未來可穿戴配飾的出現(xiàn)和普及化,會使接入網(wǎng)絡(luò)的端口更加分散。Google收購Nest,主要原因在于Nest是未來智能家居的入口。
去中心化并不意味著中心的徹底消亡,只是其中心勢會被大大地削弱,不再像過去那樣可以一統(tǒng)天下。去中心化的趨勢和力量,日益改變著社會生活的面貌,也在多個方面改變著現(xiàn)實的商業(yè)規(guī)則,包括商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、營銷傳播戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)的組織模式,都呈現(xiàn)出一系列新的特征。
移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展趨勢——去中介化
傳統(tǒng)時代的互聯(lián)網(wǎng)有很多興旺的“中介”生意。因為用戶很多消費任務(wù)需要專家的專業(yè)指導(dǎo)。但移動互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)時代,信息的獲取不再依賴于專家意見,可以通過社會化網(wǎng)絡(luò)的“推薦”來完成。
攜程是最典型的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)“中介”,它為用戶提供旅游出行相關(guān)的服務(wù),主要就是基于對酒店、航空公司的強(qiáng)大議價能力。其優(yōu)勢地位是通過用戶的聚合來實現(xiàn)的。但隨著社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展,當(dāng)酒店、航空公司可以直接與消費者溝通的時候,攜程一類公司也就變成了被OTT的對象,失去了其強(qiáng)勢的中介地位。比如麗江的小酒店,可以建立自己的平臺來吸引客戶,而不必再依賴攜程之類的傳統(tǒng)中介。而7天、錦江之星、漢庭這些大型酒店集團(tuán),已積累了龐大會員庫。隨著用戶溝通更加便捷、更加低成本,若能更好地運營和挖掘自身的客戶價值潛力,完全可以減少對攜程、藝龍等OTA平臺(Online Travel Agent,在線旅游社) 的依賴。
傳統(tǒng)媒介也面臨著同樣的窘境。企業(yè)的廣告信息原本需要通過它們傳達(dá)給消費者,但現(xiàn)在企業(yè)大部分的營銷溝通,完全可以通過近乎零成本的社交網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。比如小米的銷售,不再是傳統(tǒng)的營銷傳播和分銷渠道,幾乎完全依靠其構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)社群來完成。
中介永遠(yuǎn)都是需要的,因為用戶需要專業(yè)代理人幫助其解決問題。但未來的中介不再可能是今天這樣反應(yīng)遲鈍的大機(jī)構(gòu)了。去中介化的趨勢和力量,深刻地改變著傳統(tǒng)的交易模式,當(dāng)用戶和企業(yè)之間的溝通愈加便捷、直接和低成本時,營銷傳播的方式必然發(fā)生劇變,企業(yè)的生產(chǎn)組織模式也將不再一樣。
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