運營們!我們的價值是什么?有沒有考慮過?
好吧,我承認我找噱頭啦,兩篇帖子一直寫自己是客服<一個客服眼中的顧客生命周期與品牌定位>和<我的天貓為什么不賺錢?-害死80%品牌的變異長尾理論>,我是一個正宗的運營,主要是對流量,轉化率,客單價這些方面的運營,更偏向于營銷,這次我想談談這類運營的核心價值是什么?你考慮過嗎?
不愛上圖,大家一起討論,沒耐心的請去看曬圖帖哦。
我以前認為,靠,我會操作直通車,鉆展,還會標題優(yōu)化,作圖比一般的美工還好,
文案寫的比專職文案還好,我好強,我好棒,還有誰比我厲害,后來發(fā)現(xiàn)總被這些東西
整的一滴雞毛,發(fā)現(xiàn)好多人也會這些的,比我還全面呢,哎,真沒啥競爭力!
何去何從?。课覀円黄鹆牧陌?!
可能大家發(fā)現(xiàn)我沒有寫過關于直通車,標題優(yōu)化,鉆展等方面的帖子,為什么不寫呢?
首先我覺得沒有意義,你們覺得這些工具的操作會最終成為一個運營人員的核心價值嗎?
這個問題前段時間和兩位淘大很牛逼的講師小馬哥和JACK討論過,這兩位在直通車和鉆展方面很有造詣,他們問我你覺得做直通車和鉆展有沒有技術含量,我考慮了一下,還真沒有特別的技術含量,只是有一批人造了很多煙霧彈,動不動能把直通車的點擊做到1毛錢一次,
看起來好神哦,事實是不是這樣的呢?答案是否,很多人也被這些人騙了,大家都知道的。
比如直通車,其實越來越趨向google adwords,操作過的人都知道,真實沒有什么技術含量,需要的就是細心,專注,別無其他,別人那個“連衣裙”出價3塊,排在第五,你想出3毛就排在那個位置?你質量得分再高,也是不可能的事情的,你們看過那些直通車“高手”
發(fā)出來的直通車賬戶的共同特點嗎?從來都是整個計劃的點擊單價,比如有個人給我截個圖
點擊價格0.27元,好低啊,分析一下是什么情況呢?每天花費不足100元,精準匹配,只用長尾詞,這就造成了點擊單價低的假象,當然這個是隨便舉個例子,還有其他情況不一一列舉。我想請問一下,這樣的車你們需要嗎?每天才能給您帶來多少流量?如果這人能每天花費10000元,還能給您做到點擊單價0.27元,ROI表現(xiàn)尚可的話,他一定能擁有很多客戶,賺到很多錢,我一定我會找他幫我做,說實話我也懷疑過我自己,想找更強的人幫我看看,結果看下來就跟我說如果您這個花費的話,我也無能為力,很多方面轉化不好是產(chǎn)品的問題。
有個朋友也找了為直通車大神幫操作直通車,展現(xiàn)哇哇好,點擊率8%,花費0.3元,ROI確是1:1,朋友開始欣喜若狂說著家伙真牛逼,把我的點擊單價做到那么低,結果卻發(fā)現(xiàn)者家伙的數(shù)據(jù)都是刷的,請問這樣的車你需要嗎?只花你錢,并不給你賺錢,給你提高展現(xiàn),提高點擊率,提高了質量得分,但是就是不給你帶來銷售,你要他做什么?話說回來,
神話直通車的那群人,讓直通車變的好神秘,好神秘!也忽悠了一批批又一批初學者。
鉆展有難度嗎?操作方面一點難度沒有,出價,定向這個很多人一天就能學會,點擊率取決于什么?創(chuàng)意圖,這個不是操作人員能決定的,還需要強大的美工同學配合,有時候需要操作的人員給予創(chuàng)意,這個需要個人有一些天賦。鉆展的轉化靠什么?也只有一點,著陸頁及促銷力度,這個需要操作人員對產(chǎn)品足夠的了解,怎么樣排序推薦最合適等。這兩點研究好了,你還需要什么嗎?出價和做計劃時無非需要考慮一下時間段,比如有人講的夜里可以做測試,有些時間段可以撿到便宜的剩余流量等等,別無其他!
標題優(yōu)化也就是大家常說的SEO有沒有高深的難多,這個其實對初學者來說是感覺比較復雜的,什么緊密度原則,靠前原則,相關性原則,螺旋上升原則等等,只不過是涉及的東西過多,聽起來極其麻煩,事實上沒有那么高的難度,建議大家可以看看《SEO藝術》這本書,或ZAC的《SEO實戰(zhàn)密碼》,以便對SEO深入了解,淘寶的SEO其實一直在像搜索引擎的技術靠攏,比如個性化搜索,谷歌實現(xiàn)的已經(jīng)非常好,淘寶也在進行很多嘗試,相信我沒有那么難,當然大家都知道的技術后來就變的沒有了技術,多思考,您才能超越一般的運營。
那么這些事情很多人一學就會,運營的未來拼什么?什么才是核心價值?
我覺得是品牌的運營管理能力和用戶體驗的研究。
1,品牌的運營管理能力為何變的如此重要。
因為品牌是大賣家未來的發(fā)展必然趨勢,賣貨的時間即將落幕,越來越?jīng)]有附著力,唯有給
把自己的商標發(fā)展為品牌,讓客戶對品牌產(chǎn)生迷戀,這才是最重要的。
當然品牌是結果,不是隨便取個名字就是品牌了,只要把用戶體驗做的足夠強大,品牌自然就成了,其實我可能說了一些廢話,因為大多數(shù)人都明白這個。
所以說就看你是不是一個足夠好的品牌運營者,如何做好品牌的用戶體驗,這個需要你的才智和創(chuàng)意的時候啦。做好這些,比你會操作幾個工具難度至少要大10倍或者100倍。
您覺得呢?
拋鉆引玉,希望大家說說運營的核心優(yōu)勢是什么?我只是想了我自己覺得的。
大家說說吧!