提高企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率必備4大技巧

2010-06-03|HiShop
導(dǎo)讀:隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷向前發(fā)展,越來越多的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)從單一的網(wǎng)絡(luò)名片功能向營銷功能轉(zhuǎn)變,接近于小型的B2C站點,而轉(zhuǎn)化率,便是B2C運營五大要素之一,那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢?...

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷向前發(fā)展,越來越多的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)從單一的網(wǎng)絡(luò)名片功能向營銷功能轉(zhuǎn)變,接近于小型的B2C站點,而轉(zhuǎn)化率,便是B2C運營五大要素之一,那么,什么是轉(zhuǎn)化率呢?網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率就是當訪客訪問網(wǎng)站的時候,把訪客轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站常駐用戶,也可以理解為訪客到用戶的轉(zhuǎn)換。

  如何計算網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率?

  網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率=(瀏覽產(chǎn)品人數(shù)/進站總?cè)藬?shù))×(進入購買流程人數(shù)/瀏覽產(chǎn)品人數(shù))×(訂單數(shù)/進入購買流程人數(shù))

  即網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)

  那么如何提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率呢?

  購買的過程,其實就是從認識網(wǎng)站>認識企業(yè)>認識產(chǎn)品>認識服務(wù)>購買產(chǎn)品及服務(wù)的過程,這其中的每個環(huán)節(jié)都很關(guān)鍵,Emmar就圍繞上面提到的這個過程,來說說企業(yè)應(yīng)該如何提高轉(zhuǎn)化率:

  1、美觀簡潔、穩(wěn)定快捷的的頁面

  很多企業(yè)老板喜歡用導(dǎo)入頁面來展示企業(yè)形象,感覺這樣"大氣",但是這樣便無形中給營銷設(shè)置了一道障礙,不管是瀏覽者還是蜘蛛,都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或者圖片的加載過程中,他們會“用腳投票”,關(guān)閉頁面走人...所以開門見山的頁面結(jié)構(gòu)會讓更多瀏覽者傾心。另外,要注意頁面不能太花哨,以免喧賓奪主。要選擇穩(wěn)定的服務(wù)器,這兩點不贅述。

  2、突出并優(yōu)化產(chǎn)品信息

  作為企業(yè)站,公司簡介和產(chǎn)品信息是第一位的,我曾做過一個測試,在#數(shù)據(jù)統(tǒng)計里面為產(chǎn)品簡介,公司介紹,行業(yè)資訊,產(chǎn)品知識,聯(lián)系我們等欄目里分別添加了欄目統(tǒng)計,結(jié)果除開首頁導(dǎo)入量(60%左右)以外,關(guān)注度最高的是產(chǎn)品簡介,占到20%左右。所以,產(chǎn)品越詳盡越好,排列越有規(guī)律越好,搜索越快捷越好。企業(yè)站,也要十分注意用戶體驗。

  3、建立及時的溝通機制

  營銷型的企業(yè)網(wǎng)站,必須向B2C靠攏,所以建立及時的溝通機制相當重要,現(xiàn)在比較流行的客服系統(tǒng),比如53客服,TQ洽談通等等,都有免費版,如果有必要,也可以升級成VIP版,另外,還可以用QQ在線客服,目的只有一個,及時快速與客戶直接溝通。

  目前用戶都已經(jīng)習慣了在網(wǎng)上和客服聯(lián)系,所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問,讓用戶更清楚的了解產(chǎn)品的性能,價格等問題,提升用戶的購買欲望。

  4、SEO是成交量的倍增器

  如果不考慮成本,做百度的推廣是個不錯的選擇,但是面臨高價的關(guān)鍵詞競爭,SEO的重要性就凸現(xiàn)出來,雖然SEO不能提高轉(zhuǎn)化率,但是能節(jié)省大量的開支,能帶來更多更穩(wěn)定的訪問量,讓更多的瀏覽者發(fā)現(xiàn)你,水漲船高嘛,瀏覽者多了,成交量自然也就提高了。
 

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