大眾點評是如何盈利的

　　O2O爆發(fā)后，巨頭不斷爭搶線下市場，阿里依靠支付寶、騰訊手握微信、百度依靠地圖產(chǎn)品，但事實上隨著拓展速度的推移，不難看出巨頭對于線下市場的控制極度缺乏，線上流量難以流轉至線下成了巨頭在未來的最大風險。如果說PC時代成就了阿里改造零售行業(yè)，那么在未來，移動互聯(lián)網(wǎng)時代將成就更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)改造服務業(yè)。大眾點評作為其中較早一家，目前正處在機遇的風口。此前有消息顯示，點評將在年內實現(xiàn)IPO，隨著線上逐步侵入線下服務業(yè)，點評的好事或許也在加速臨近。

　　在O2O這個巨大的風口下，大眾點評也忍痛在今年年初完成部門重組。大眾點評 CEO張濤曾表示，重組公司部門實現(xiàn)BU化是痛苦但又必須經(jīng)歷的過程，隨著拆分出的團隊對業(yè)務的運營更加精銳化，點評的營收結構也在發(fā)生著悄然轉變，一直覺得張濤筆下的大眾點評是家相對務實的公司，金錢與概念兼有。概念不必提，處在O2O這樣一個大餅下，任何企業(yè)都不缺乏故事。下面，一塊聊聊大眾點評到底是怎么賺錢的。

　　策略一：重新劃分部門，將職能部門打散平均分到各個事業(yè)部

　　說到大眾點評的營收體系，就必須聊到點評在去年年末和今年年初進行的內部業(yè)務部門重組。一直以來，大眾點評的部門設置都是以職能劃分，銷售、市場、產(chǎn)品、技術、行政都是獨立的大部門，這樣的設置隨著點評內部業(yè)務線逐漸增多暴露了大量問題，以銷售為例，一個銷售部門往往負責著多個產(chǎn)品的銷售，造成了在推廣時很難一次說清所有產(chǎn)品，也很難將業(yè)務的優(yōu)勢表述的最大化，而產(chǎn)品技術也無法做到對單一產(chǎn)品的專注。

　　由此，從去年年底到今年3月，點評內部開始重組部門核心是部門BU化，即以具體業(yè)務為中心重新劃分部門，將職能部門打散平均分到各個事業(yè)部中。這也使得銷售團隊被平均分配到各個事業(yè)部中，在不同事業(yè)部獨立負責業(yè)務銷售。由此造成了，目前大眾點評的營收相對分散，地推、銷售人員人數(shù)增多的情況。大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟表示，這樣的劃分一方面可以促使內部團隊的競爭，加速業(yè)務的發(fā)展。另一方面，也可讓銷售團隊充分發(fā)揮作用，在對商戶宣講時更加專業(yè)不打“嘴架”。

　　完全調整后的大眾點評分為：信息平臺、交易平臺(團購、會員卡、在線業(yè)務等)、酒店旅游、結婚、推廣、外賣、預定事業(yè)部，其中結婚和推廣事業(yè)部是十足的“供血”部門。

　　策略二：推廣事業(yè)部——數(shù)據(jù)的累計是大眾點評的一大優(yōu)勢

　　在營收被打散的情況下依然有部門需要承擔起全站推廣資源的整合。于是在2014年5月，大眾點評成立了推廣事業(yè)部。據(jù)了解，該事業(yè)部的主要作用是協(xié)調全站的推廣位，并負責整合商業(yè)搜索資源，同時運營商戶通、推廣通等產(chǎn)品，目前該事業(yè)部是大眾點評重要的收入來源，整個團隊也以銷售為主。推廣事業(yè)部負責人管宏對巴人透露，目前該事業(yè)部的營收增長基本保持在年增幅50%以上。

　　管宏表示，數(shù)據(jù)的累計是大眾點評的一大優(yōu)勢，這與阿里多年積累零售數(shù)據(jù)類似，點評主要積累的數(shù)據(jù)則是人們對于線下服務業(yè)的瀏覽數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將被用作商戶所投放廣告的精準推送，而類似的數(shù)據(jù)挖掘和搜索技術將被整合在統(tǒng)一部門中，內部人士透露，大眾點評已挖來bing高管負責內部搜索引擎開發(fā)。

　　在這兒多說一句，年中點評曾推出“商戶通”產(chǎn)品以滿足小微商戶的推廣需求，值得注意的是，該產(chǎn)品目前已覆蓋到移動端，而此前張濤曾多次反對在移動端打通廣告系統(tǒng)。

　　策略三：結婚事業(yè)部——拓展二三線城市，整合更多商戶

　　在此前采訪中，張濤曾表示，推廣和結婚事業(yè)部都有著共同的特點，那就是門檻高，推廣事業(yè)部因為需要大量數(shù)據(jù)、技術的支持，而結婚事業(yè)部則幾乎只有平臺級公司才能承載。2014年初點評成立結婚事業(yè)部，彼時該事業(yè)部對外宣布，未來將覆蓋婚紗攝影、婚紗禮服、婚慶、婚宴、婚房裝修、親子等服務。

　　大眾點評結婚事業(yè)部總經(jīng)理楊鋒對表示，點評對于結婚業(yè)務的布局是希望覆蓋整個產(chǎn)業(yè)鏈。而隨著線上渠道逐漸整合線下資源，以及消費水平的升級，目前的點評在結婚領域的計劃有二，其一，未來點評結婚業(yè)務將主要拓展二三線城市，進軍尚未過載的市場。其二，點評未來的結婚業(yè)務的拓展核心是希望整合更多商戶，建立多維度的結婚產(chǎn)品體系。而值得注意的是，未來隨著90后成為結婚的主力人群，結婚決策移動化正在展現(xiàn)，此前，點評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟曾認為，結婚作為人生大事主要決策一般在pc端完成，但事實上并非如此，移動化也將是未來點評對于結婚業(yè)務發(fā)力的核心。

　　根據(jù)點評近期對媒體披露的數(shù)據(jù)顯示，目前，點評結婚業(yè)務已拓展至國內23個城市。其團隊稱，從交易規(guī)模角度講，點評當下已是結婚行業(yè)平臺級公司老大。當然，我們仍期待數(shù)據(jù)的進一步披露。

　　在O2O時代移動互聯(lián)網(wǎng)將不會在出現(xiàn)所謂巨頭，當下的巨頭更多依托PC互聯(lián)網(wǎng)紅利，未來，隨著O2O產(chǎn)業(yè)的不斷細分，產(chǎn)品和服務將被更多產(chǎn)品瓜分。點評的對此的邏輯相對清晰，各個領域布局獨立事業(yè)部團隊打天下，同時結合對外收購，當然是否能夠形成完善閉環(huán)還待市場觀察。而對于O2O這一慢行業(yè)而言，概念與營收兩條腿走路的邏輯則是正確的。