O2O為什么這么火，O2O的魅力在哪里？

　　O2O為什么這么受親睞?說有一個富婆，3萬元一個月包了一個“二爺”，“二爺”又2萬元一個月包了個“姑娘”，“姑娘”1萬元一個月包了個“帥哥”后來事情敗露，富婆直接2萬元一個月包了“帥哥”，富婆少花1萬，帥哥多掙一萬，這就是O2O的魅力。

　　舉個具體的例子。就說最近談論多的某某美甲APP應用，那真是好。以前美甲師需要在路邊的店里給客人做美甲，因為店里要有房租營銷等成本，所以300元的美甲，美甲師要分給店里200元，自己只得100元?，F(xiàn)在有了美甲APP應用，美甲師在手機里面登記注冊，客人在手機APP應用里面直接查找，直接預約，這樣就跳過了美甲店，也不用給店里提成了，而現(xiàn)在的價格只是200元，顧客少花100元，美甲師多掙100元。顧客也不用出門了，只要坐等美甲師上門服務即可，兩全其美。這個叫“去公司化”。至于美甲這個O2O項目好不好，后面再說。

　　說了那么多O2O,到底O2O創(chuàng)業(yè)哪些行業(yè)更靠譜，其實這也是很多創(chuàng)業(yè)者，天使投資人，甚至VC都會關心的問題。用O2O改造傳統(tǒng)行業(yè)，受益的是最終消費者，有些還有行業(yè)的從業(yè)人員，比如美甲師。那O2O型創(chuàng)業(yè)公司能在這里面受益并產(chǎn)生持續(xù)盈利的能力嗎?不說執(zhí)行層面，單說戰(zhàn)略層面，我把盈利能力分成幾個維度去分析。

　　所有O2O公司，都會有一個線下的O，這個Offline是什么行業(yè)，也就是選擇O2O的創(chuàng)業(yè)方向，戰(zhàn)略上基本就決定了未來的盈利能力。因為現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)方向?qū)嵲谑翘嗔耍芸吹降囊呀?jīng)有：餐飲外賣，美甲美容，美發(fā)，攝影，按摩，房產(chǎn)經(jīng)紀，度假公寓，心里咨詢，法律咨詢，醫(yī)療咨詢，汽車陪練，短租車，家教，家政保潔，房屋維修，電器維修，汽車維修，洗車，代駕，道路救援，跑腿快遞，演藝主持，婚慶，快印，開鎖等等。結合我剛才說的例子，是不是都能“去公司化”。理論上你看到的任何服務行業(yè)都能“去公司化”啊。當然也有像美團，大眾點評這些沒有去公司化的O2O,我把這類沒有去公司化的O2O稱為O2O 1.0模式，后面去公司化的這類O2O稱為 O2O 2.0模式，注意，并不是說O2O 2.0 就比O2O 1.0更高級，更好，不是這個意思，這都是商業(yè)競爭的被迫選擇而已。

　　假如你是一個新創(chuàng)業(yè)者(這里必須說一句，沒有行業(yè)經(jīng)驗成功概率很低哦，即便有行業(yè)經(jīng)驗，成功概率也很低哦，還有O2O的啟動資金可不是個小數(shù)目)。只是假如，對上面這些行業(yè)都沒有線下經(jīng)驗，你有的只是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，你想選擇一個行業(yè)做O2O改造，你會選擇哪個行業(yè)去做“O2O”呢?剛才我說了從幾個維度去考慮，到底是哪幾個維度呢?

　　第一個是年客價。這也是我發(fā)明的詞了，但卻是O2O行業(yè)里面最重要的一個維度。什么是年客價，就是大概一年會使用的頻率乘以平均每次使用成功的交易額。也就是說，這個既跟使用頻率有關，也跟平均客單價有關。其實再乘以消費人群數(shù)量就是該行業(yè)年總交易額。那為什么強調(diào)年客價呢，好理解唄。比如餐飲外賣，高頻低價，婚慶，低頻高價。我認為O2O行業(yè)寧可低價，也別低頻。結婚，太低頻，汽車陪練，太低頻，汽車救援，開鎖，都太低頻了，這是O2O的坑，很多人往里掉。洗車，不低頻，但客單價太低，跑過去洗車也要產(chǎn)生交通成本啊。想盈利非常難。解決這類問題除非聚合，例如把洗車，修車等和車相關的應用聚合在一個APP當中進行推廣。主要是為了提高推廣效率，降低推廣成本。家政保潔也是，把空調(diào)維修，家庭保潔，管道疏通，房屋維修，地板打蠟，甚至搬家，換鎖等等聚合在一個APP里面進行推廣。當年木鳥短租選項目時就把這個年客價當做最最重要的一個維度。高頻應用比較好，甚至有些高頻應用都不用考慮“年客價”了，因為有時都不是“羊毛出在羊身上”，而是“羊毛出在豬身上”。從市場競爭角度講，也是越高頻的O2O應用，競爭越激烈，所以像“打車”類，已經(jīng)沒機會了。

　　第二個維度是“最好經(jīng)常在移動中產(chǎn)生需求”。比如國內(nèi)類Uber的租車軟件應用，你的位置經(jīng)常換，經(jīng)常在不同地點臨時有用車需求，所以每次的司機也就不是一個人。類Airbnb的木鳥短租也一樣，你經(jīng)常去不同的地方度假，所以找到的房東也經(jīng)常換。為什么提這個維度呢，這類應用對手機APP的依賴性更強，黏性更強，也不容易跳單。這就說到前面的美甲項目，年客價沒問題，但有個硬傷，就是經(jīng)常在固定位置產(chǎn)生需求。這帶來一個麻煩，試想你經(jīng)常找你家附近的美甲師，所以位置不變，美甲師也沒什么變化，總是那幾位，你找到一個好的，就固定下來了，后面直接電話約這個美甲師，和APP沒關系了。上門服務有這個硬傷，要想辦法解決，除非不靠這個傭金盈利，但在這個維度看，肯定減些分。酒后代駕這點很好，經(jīng)常在移動中產(chǎn)生需求，你找一個離你最近的司機代駕就能快速解決問題，缺點是剛才說的第一個維度，頻率和客單價偏低，解決方法是聚合。

　　第三個維度是性價比要比以前更高。比如剛才說的美甲，因為“去公司化” ，所以性價比會好些。再比如代駕，也是去公司化，所以價格可以更便宜些。其實光去公司化還不足以降低價格，還要有其他輔助。因為某種意義上來說，這類的去公司化，都是形成了一個更大的中介公司，就是互聯(lián)網(wǎng)中介，也叫“薄中介平臺”?？康氖切纬梢粋€更大的中介公司，攤薄營銷管理成本，但是降低成本的效果有限，搞不好，比以前的成本還高。但是如果還有一個輔助降低成本項就更好，比如美甲，輔助降低成本項是省去房屋租金。我們考慮做木鳥短租時，就想到了這個問題，那些拿出來短租的房子，除了因為去“組織化”(酒店人員層級管理)，省去不少人力成本外，還有一個輔助，就是本身也是閑置的房屋，可以價格低一些。即便是租來的，民宿的租金也比臨街酒店的商業(yè)租金便宜多了。所以木鳥短租上的房間，這是最終價格比酒店便宜一半兒，面積比酒店大一倍的根本原因。

　　第四個維度是后續(xù)前景。隨著人們生活水平的提高，家政保潔的后續(xù)前景就不錯，旅行出游的增多，短租車，短租房，本地人導游，這前景都不錯。像電器維修啊，雖然有有拿到A輪融資的，但這類O2O創(chuàng)業(yè)方向就差些，以后電器都會演變到快消品了，壞了也就不修了。

　　第五維度是標準化，或者說有可衡量的服務標準。這點和前四個維度不一樣，不是評論項目的好與壞，優(yōu)與劣。這點涉及到的是O2O改造傳統(tǒng)行業(yè)的時間。越標準化的服務越容易快速的被移動互聯(lián)網(wǎng)改造。打車軟件就是最好的例子，太標準化的行業(yè)了，所以改造起來非?？?，兩年時間。但各種咨詢等的O2O，就沒有那么快，這有個市場接受度，需把提供的服務標準化和可衡量之后，才會發(fā)展的快。這里補充一下，不是說標準化的就好，而是說服務標準化的行業(yè)被改造起來快，當然，越是標準化的行業(yè)，O2O競爭也會越激烈。

　　這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?；ヂ?lián)網(wǎng)領域的風起云涌也從來沒有這么熱鬧過。因為近兩年做木鳥短租，越來越關注O2O，所以碰到什么新奇的O2O創(chuàng)業(yè)項目，大腦反射般會用我這個“五維論”去衡量一下。未來的生活一定是更美好的，創(chuàng)業(yè)者是令人敬佩的，現(xiàn)在看著不好的商業(yè)模式，也說不定哪天就高攀不起呢。