社區(qū)團購在2020這大半年的發(fā)展，可謂是如火中天，短短數(shù)月，幾家社區(qū)團購平臺就獲得幾十億投資!對于廣大創(chuàng)業(yè)者而言，這無疑是一個絕佳時機!

　　以下給大家?guī)讉€關于社區(qū)團購微信群運營技巧：
 

一、正確使用微信群紅包

　　第一種情況，新人入群時。

　　很多群經(jīng)常一看到有新人，立刻就發(fā)一堆圖片、團購鏈接，但這其實很容易招致新用戶反感甚至退群，那你剛進來的這個新客戶就等于流失了。

　　所以這個時候可以先發(fā)一個歡迎紅包，或者是讓群友們有儀式感的一起發(fā)，歡迎誰誰加入我們的群，這個時候他會覺得大家比較重視他，留存下來的概率就會高很多。

　　第二種情況，鼓勵用戶反饋時

　　在社群里，用戶對其他用戶的體驗的信任度和接受度非常高。當有人給出了很正面的反饋時，很容易帶動那些觀望的潛水用戶去下單。

　　那怎么才能讓這些客戶心甘情愿去往群里面發(fā)呢?這時就該紅包出場了!

　　舉個例子，微信有一個骰子表情。平臺可以讓用戶發(fā)買家秀，之后直接發(fā)一個色子，說好每個數(shù)字各自是多少金額，然后按最后的數(shù)字發(fā)一個紅包。

　　金額可以從0.18、1.68到6.88，根據(jù)平臺自身預算設定。這樣就能提高用戶反饋的意愿。

　　而平臺可以把這些買家秀保存起來，作為朋友圈或下次開團時的營銷素材，帶動更多訂單。
 

二、保持社群氛圍的活躍

　　1、 發(fā)布關懷信息

　　社區(qū)團購平臺可以讓團長定時發(fā)布一些跟用戶的生活息息相關，又能與平臺的商品產生聯(lián)系的訊息。

　　例如，可以每天晚上發(fā)第二天的天氣預報，這是用戶感興趣的信息。

　　然后在下面還可以加點其他的，例如“最近比較干燥，大家注意保濕護膚”。

　　這個時候你可以順帶帶出，“我們明天要上架這一款護手霜/面霜”等等。
 

　　2、 每天知識內容輸出

　　例如一些關于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養(yǎng)生及產地科普之類的內容，給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。
 

　　3、發(fā)布引流產品

　　還可以時不時地通過物美價廉的產品，利用9.9元和19.8元特價產品進行爆品推動，鼓勵群員自發(fā)宣傳。
 

三、提升用戶留存率和復購率

　　1、圖文直播

　　商品詳情頁面可以用文字圖片信息，類似朋友圈發(fā)文的形式來完整記錄商品的生產過程，更加真實。

　　例如，你我您就經(jīng)常進行水果從產地到餐桌的“直播”：不僅展示水果的圖片和價格，還把水果的采摘過程、選品過程、裝箱過程，甚至放到大貨車的運輸過程都進行圖文直播。

　　告訴消費者：大家吃到的蘋果是從哪里來、怎么選、怎么送到社區(qū)里的，增強用戶對平臺的信任，提高用戶粘度和社群復購率。
 

　　2、 視頻介紹

　　可以在商品詳情頁面直接通過各類短視頻對商品進行更詳細、更全方位的介紹，給消費者更直觀的感受。

　　例如，興盛優(yōu)選就圍繞著社區(qū)居民一日三餐服務，在小程序中上線了網(wǎng)紅教做菜的視頻，通過當下流行的內容營銷、網(wǎng)紅/KOL經(jīng)濟等形式，刺激消費者自己嘗試的沖動，以此帶動某一類農產品的銷量。
 

　　3、積分功能

　　會員下單或推薦新會員時可以獲得積分，平臺可以設置積分的用途，例如購物時用于抵現(xiàn)，或是在積分商城兌換物品，增加用戶的消費意愿，也讓用戶為了用完積分而持續(xù)購買。