快閃群是很久遠(yuǎn)就存在的一種社群模式了,但是這段時(shí)間又火熱了一把,身邊越來越多的人通過這種玩法圈粉、賣貨、變現(xiàn)等等。
據(jù)我所知,許多公司可以通過使用快閃群進(jìn)行一次活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬的業(yè)績。即使達(dá)不到數(shù)百萬的業(yè)績,也可以使用快閃群對(duì)客戶進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化,從而提高轉(zhuǎn)化率,增加收入,例如上周,我們便助力 CELSIUS燃力士開啟了他們的第一場快閃群活動(dòng)。
本文將會(huì)從快閃群到底有什么價(jià)值出發(fā),結(jié)合此次活動(dòng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行分享。
“快閃”群是指基于一個(gè)目的,如一起探討某個(gè)話題或者做某件事,通過微信群臨時(shí)將一群人聚合起來,結(jié)束后立即解散的社群。
也就相當(dāng)于一個(gè)超短時(shí)間的團(tuán)購秒殺群。以小時(shí)為單位,在社群內(nèi)通過短期的優(yōu)惠刺激,利用人們的從眾心理、稀缺效應(yīng)以及緊迫感,達(dá)到快速出單,批量成交的目的。
對(duì)于短期的目標(biāo),“快閃”群無疑是最好的解決方案。
在大量社群陷入沉寂、消亡的當(dāng)下,這種即用即散的快閃社群,對(duì)于用戶來說,可以更迅速、更高效、更集中地獲得信息,解決問題。對(duì)于運(yùn)營者來說,相比于朋友圈、APP里所謂的“限時(shí)秒殺”,快閃群更能塑造秒殺的氛圍。極短的運(yùn)營周期既大大節(jié)省了時(shí)間精力,而且還會(huì)獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。
結(jié)合上周CELSIUS燃力士的快閃群活動(dòng)來看,整個(gè)活動(dòng)流程具體分為四個(gè)部分:選品、預(yù)熱、氛圍、收尾。
1)選品
一切交易的根本是產(chǎn)品,快閃群選品很重要。至少要滿足2-3點(diǎn):價(jià)格低、高價(jià)值、剛需、普適性強(qiáng)、強(qiáng)關(guān)聯(lián)。很多人認(rèn)為,快閃群是用來銷庫存的,把快過期、賣不掉的產(chǎn)品拿來賣,這種想法實(shí)在是大錯(cuò)特錯(cuò),越是這種活動(dòng),越要拿出品牌的口碑爆款,例如燃力士這次活動(dòng)的產(chǎn)品便是他們主推的大爆品:氣泡水與功能性飲料。
產(chǎn)品以引流為目的,不掙錢,除此之外,要注意的是,一場快閃群可以秒殺2-3個(gè)產(chǎn)品,最多不超過5個(gè)。太多會(huì)增加用戶的選擇成本,不知道買什么好,且產(chǎn)品信息也很容易被覆蓋,不利于社群氛圍的打造。
2)預(yù)熱
在快閃群開始前,通過朋友圈劇本,有節(jié)奏、有規(guī)劃的擴(kuò)大宣傳覆蓋面,能夠讓更多用戶知道活動(dòng),并吸引感興趣的精準(zhǔn)用戶,這一步,是非常重要的。
要進(jìn)行正式預(yù)告,明確告訴大家本次的權(quán)益/福利、開始的時(shí)間,提醒大家做好準(zhǔn)備,不要錯(cuò)過。
燃力士在快閃活動(dòng)正式開始前,還發(fā)起了一個(gè)裂變活動(dòng),當(dāng)分享裂變海報(bào)達(dá)到既定的人數(shù)便可以領(lǐng)取相關(guān)的獎(jiǎng)品,這一活動(dòng)迅速的拉開了快閃群的序幕,最大程度上利用社交關(guān)系傳播了活動(dòng)信息。
3)氛圍
社群的氛圍打造,分為四步:紅包提醒、產(chǎn)品介紹+團(tuán)購接龍、訂單刷屏、限時(shí)限量,發(fā)紅包目的有三個(gè):
1:提醒用戶活動(dòng)快開始了,快來,別錯(cuò)過
2:通過紅包雨,調(diào)動(dòng)起社群內(nèi)的氛圍
3:用戶搶了紅包之后,會(huì)有一種“吃人嘴軟,拿人手短”,不好意思不買的心理
除剛開始用紅包雨活躍氣氛之外,活動(dòng)開始之后,營造群里的緊迫感是十分重要的,對(duì)下單的用戶,我們要引導(dǎo)他們把付款截圖發(fā)到群內(nèi),營造訂單刷屏的氛圍,激發(fā)還未下單用戶的從眾心理
4)收尾
快閃群活動(dòng)結(jié)束后也很重要,要有條不紊的進(jìn)行,給用戶好體驗(yàn)的同時(shí)來賦能未來的活動(dòng),比如發(fā)布活動(dòng)結(jié)束后的客戶服務(wù),比如告訴大家活動(dòng)結(jié)束了,售后問題可以咨詢客服,把二維碼發(fā)上來,另外就是可以關(guān)注XXX,來留意下次福利活動(dòng)等。
回看整個(gè)流程,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多熟悉的套路,比如“痛點(diǎn)+解決方案+權(quán)威案例+價(jià)格錨點(diǎn)+超值收獲+限時(shí)限量”的組合。
如果你是一家零售企業(yè)、平臺(tái)型電商,或線下實(shí)體門店,想要通過快閃群提高轉(zhuǎn)化率,增長營收的話,那么點(diǎn)擊下方鏈接試用【裂變+】,快來體驗(yàn)一場屬于你的快閃群活動(dòng)吧!
剛剛結(jié)束的三月,偃旗息鼓的社區(qū)團(tuán)購撞上了上海疫情。 有人說,疫情過后,
京東最大的拖油瓶—京喜社區(qū)團(tuán)購淘汰賽已經(jīng)開始。 繼同程生活、十薈團(tuán)、叮咚買菜等社區(qū)團(tuán)購廠商迅
橙心優(yōu)選“自救行動(dòng)”—常言道,不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機(jī),而網(wǎng)約司機(jī)滴滴在買菜失敗之后,又開
騰訊阿里“世紀(jì)大和解”據(jù)有關(guān)資料報(bào)道,阿里和騰訊兩大巨頭正在考慮彼此逐步放開服務(wù),如果成真,
查看更多