移動分銷 你該具備下面五項思維
基于PC互聯(lián)網的電子商務1.0時代,造就了亞馬遜和阿里巴巴等少數(shù)杰出的電子商務平臺型公司的巨大成功,也成就了一大批網絡分銷商,但是到了移動互聯(lián)網時代,卻又是另一番場景,那么什么是移動互聯(lián)網時代的思維呢?簡單地說,移動互聯(lián)網時代的思維可概括為5F思維,包括:
第一思維
移動互聯(lián)網時代,只有第一,沒有第二。第一,并不一定是銷售額第一。如果想要成為第一,就必須打破消費者的思維定勢,成為消費者心智里的第一。
如何建立第一思維,在自己定位的焦點市場贏得消費者心中的第一?我們有兩個關鍵的課題需要研究:
1.如何定位,找到成為第一的路徑?
2.如何成為第一?
要將移動互聯(lián)網時代的5F思維落地,我們可以將以下這十大法則作為行動指南:
碎片化思維
移動互聯(lián)網時代,用戶的消費場景發(fā)生了巨大變化,我們接觸消費者的地點越來越不固定,接觸消費者的時間越來越短暫。移動互聯(lián)網加劇了消費者的三個碎片化趨勢:購物地點的碎片化;購物時間的碎片化;購物需求的碎片化。
碎片時間成為贏得消費者的黃金窗口,如何建立起碎片化思維,從看似碎片的世界中匯聚商業(yè)的力量?我們有五個關鍵的課題需要研究:
1.如何讓消費者在碎片時間主動選擇你?
2.如何讓消費者在一分鐘內愛上你?
3.如何在一小段時間里與消費者建立起令她心動的對話?
4.如何在一個碎片的時間窗口提供令消費者尖叫的商品和服務?
5.如何通過全渠道覆蓋消費者更多的碎片時間?
焦點思維
在移動互聯(lián)網時代,“不做什么”比“做什么”更重要。
藝龍旅行網創(chuàng)立于1999年,2004年在納斯達克上市,但在創(chuàng)立后的近 10年間,始終沒能擺脫虧損的經營窘境。2008年,全年持續(xù)運營業(yè)務凈虧損7660萬元。這一年,在線旅游行業(yè)出現(xiàn)有史以來最嚴酷的競爭環(huán)境。
在這樣的內外環(huán)境下,藝龍不與攜程搶機票預定業(yè)務,只關注在線酒店預訂。六年里,藝龍從傳統(tǒng)的呼叫中心酒店預訂到在線酒店預訂戰(zhàn)略,再到移動酒店預訂戰(zhàn)略,藝龍的酒店間夜量(每間房銷售一夜為一間夜)預訂業(yè)務從只占攜程的20%,到今年第三季度已經接近攜程的70%,作為酒店市場的老二,正在與老大逐步縮小份額差距,持續(xù)順勢而為的戰(zhàn)略轉型使藝龍重新在酒店預訂業(yè)務領域獲得與攜程叫板甚至超越攜程的機會。
專注才有力量,才能做到極致。如何建立起焦點思維,從看似碎片的世界中匯聚商業(yè)的力量?我們有兩個關鍵的課題需要研究:
1.如何做減法,找到焦點戰(zhàn)略?
2.如何將焦點戰(zhàn)略做到極致?
粉絲思維
今天,移動互聯(lián)網時代的法則是“得粉絲者,得天下”。粉絲就是生產力,粉絲經濟學將大行其道。
我們的品牌需要的是粉絲,他們是最優(yōu)質的目標消費者,一旦注入感情因素,有缺陷的產品也會被接受。他們對你的品牌、對你的企業(yè)擁有高度的忠誠和熱情,還會向他的社交圈傳播你的口碑,幫助你的業(yè)務獲得非線性的增長甚至是爆炸性增長?!缎r代1》,《小時代2》創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話,就是因為有超過1億的郭敬明和楊冪的粉絲的喜歡和捧場。
如何建立起粉絲思維,從看似彼此競爭激烈的市場中匯聚粉絲的力量?我們有三個關鍵的課題需要研究:
1.如何重新定義品牌的理念和價值主張,吸引粉絲?
2.如何將品牌的消費部落打造成粉絲們溫暖的精神家園?
3.如何激發(fā)粉絲的激情和參與感?
快一步思維
“快”字訣正是小米手機引以為傲的。今年在硅谷長城會全球移動互聯(lián)網大會,小米董事長雷軍說,在金山,一年才更新一次版本,MIIUI一個星期就得升級一次,這兩個速度是完全不在一個級別的。
小米手機2011年10月上市,去年小米手機銷售729萬臺,銷售額50多億元人民幣;今年的銷售將沖破1900萬只,預計銷售接近300億元人民幣。小米成立3年,公司價值已經達到100億美元。其產品線從手機、操作系統(tǒng)到應用商店,甚至到了盒子和電視,從硬件到軟件,從產品擴張到平臺,從入口升級到生態(tài)。
為什么這么快?小米的內部組織結構盡可能扁平,基本分為三層:七個核心創(chuàng)始人是一層,部門管理者是一層,然后就是員工。小米始終不會讓團隊太大,稍微大一點就拆分成小團隊,實行小分隊小步快跑。
在移動互聯(lián)網時代,你得到優(yōu)勢的時間和失去優(yōu)勢的時間可能是同樣的短。在PC互聯(lián)網時代,你還可以慢慢做一件事情,有了好產品再發(fā)布出去;但是如今你的產品兩、三個月不被人所接受,可能就死掉了。出錯也要盡快,這樣出錯成本就會低一些。
如何建立起快一步思維,從變化多端的世界中找到“天下武功,無堅不破,唯快不破”的速度?我們有兩個關鍵的課題需要研究:
1.如何加速,找到快速發(fā)展的道路?
2.如何將整個組織的速度與顧客的速度協(xié)調一致?
移動分銷商就應該具備上面五項思維,不要再以過去傳統(tǒng)互聯(lián)網時代的思維來做分銷。
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