微信營銷系列之入門篇-淘寶天貓賣家

手機(jī)流量占46%，訂單量占10%，你們知道這是什么數(shù)據(jù)嘛？

這是未經(jīng)證實(shí)的淘寶天貓平臺(tái)移動(dòng)手機(jī)流量和訂單數(shù)據(jù)，雖然是未經(jīng)證實(shí)的數(shù)據(jù)，但馬云大俠在各種場合的講話里也可以看出，手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)確實(shí)已經(jīng)是大勢不可抵擋了。

史玉柱說：得屌絲者得天下，因?yàn)楝F(xiàn)在的屌絲，就是未來的白富美和高富帥，我想這是史玉柱沒有說出的那后半句話吧。現(xiàn)在手機(jī)用戶，屌絲者居多，所以也是占領(lǐng)未來的用戶市場。

我在淘大授課的過程中，經(jīng)常和賣家們交流微信營銷方面的話題，開通公眾賬號(hào)的很少，所以開展微信營銷的就更少了。這也正常，互聯(lián)網(wǎng)變化太快，對(duì)新事物的接受還是有一個(gè)過程的。

但對(duì)于淘寶天貓上的那些大賣家們，就不一樣了，他們對(duì)新事情的接受程度還是相當(dāng)快的，已經(jīng)有不少賣家每日的手機(jī)訂單數(shù)量達(dá)到了3位數(shù)，部分已經(jīng)有4位數(shù)了（沒聽說過并不代表沒發(fā)生過），這個(gè)數(shù)據(jù)也是讓我非常震驚，所以去年開始我就非常關(guān)注移動(dòng)電商方面的信息，也一直在研究分析移動(dòng)購物領(lǐng)域相關(guān)的一些軟件工具。

1丶微信這個(gè)東東的社交屬性

首先呢我們來聊聊微信這個(gè)東東，微信好友大部分來源于QQ好友或手機(jī)通訊錄（約炮的除外），所以社交屬性是非常強(qiáng)的，這和微博是有很大區(qū)別的（微博是以媒介屬性為主）。

社交屬性強(qiáng)，意味著什么呢？答案是信任，所以營銷也最好基于信任的基礎(chǔ)上，才能取得更好的效果。

對(duì)于淘寶天貓賣家，什么樣的客戶才會(huì)有信任基礎(chǔ)呢？

當(dāng)然是老客戶，尤其是復(fù)購率高的店鋪（不排除有神人通過微信營銷獲取新客戶的信任）

好，那么對(duì)于淘寶天貓商家，微信營銷的重點(diǎn)大部分賣家（根據(jù)品類不同有所區(qū)別）應(yīng)該定位在老客戶維護(hù)丶管理丶促銷等營銷層面，如果定位于獲取新客戶，我想多半會(huì)很慘，讓店鋪的微信公眾賬號(hào)硬生生的變成了一個(gè)媒介。

什么樣的賣家適合做微信營銷呢？可以看下面這段簡短的QQ對(duì)話：

大鳥  18:33:46

兄弟，你們旗艦店有做微信營銷嘛？

黃**  18:36:14

微你妹~~

現(xiàn)在怎么賺錢怎么來

這種營銷都是長期積累的

這段簡短的對(duì)話道出了一個(gè)大致的標(biāo)準(zhǔn)：

如果你急于開店賺錢，那么你可以忽略，可能這時(shí)并不適合做微信營銷。

如果你想長期維護(hù)老客戶，做品牌，那就應(yīng)該馬上行動(dòng)起來。

2丶微信第三方應(yīng)用那些事兒

眾所周知，騰訊微信已有開放平臺(tái)，由于官方后臺(tái)提供的功能非常簡單，很難滿足賣家們多樣的營銷需求，所以就有很多第三方應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生。

我經(jīng)過數(shù)月的研究對(duì)比，對(duì)目前市面上已有的第三方應(yīng)用功能界面截圖做了對(duì)比，因?yàn)閼?yīng)用界面友好度和易用性，在很大程度上決定微信營銷的效果。在說第三方應(yīng)用之前，不得不先簡單說下淘寶官方的2款移動(dòng)產(chǎn)品。

》》》微淘

目前微淘內(nèi)嵌在手機(jī)淘寶客戶端首頁，馬云說：微淘的使命就是干掉淘寶，就是PC版淘寶。如果手機(jī)移動(dòng)端的流量比例不是很大，馬云也不會(huì)輕易說出這樣的話來，所以也不是空穴來風(fēng)的。

微淘最終的局面，應(yīng)該是發(fā)展成一個(gè)流量分配的入口，不能成為流量入口的項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)大佬們根本不會(huì)重視。

但要如何搶占這個(gè)入口，目前尚不清楚。微淘還在內(nèi)測中，即使開放了，經(jīng)常調(diào)整也是正常的，因?yàn)檫@是一個(gè)新事物。

目前情況下，我給各位賣家的建議是：要經(jīng)常關(guān)注微淘的變化和動(dòng)向，目的就是要如何搶占流量入口，因?yàn)閾屨剂髁咳肟诓攀穷^等大事。

以后搶占移動(dòng)手機(jī)端流量入口，將和現(xiàn)在搶占淘寶搜索結(jié)果“豆腐塊”同樣重要。

》》》手機(jī)二維碼淘寶天貓店

通過手機(jī)掃描二維碼瀏覽手機(jī)店鋪，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品，本人認(rèn)為基本屬于腦殘產(chǎn)品，不久就會(huì)被遺忘拋棄。

因?yàn)闆]有多少人，拿著手機(jī)在電腦面前還用手機(jī)云瀏覽你的店鋪，還指望要買家手機(jī)上收藏你的店鋪，似乎只是你一廂情愿的意淫而已，除非你的店鋪非常非常特殊，有一種讓人看了眼饞立馬想上的沖動(dòng)。

說完淘寶官方的移動(dòng)產(chǎn)品，下面來說說第三方應(yīng)用功能及界面（含UI和UE）

第三方應(yīng)用關(guān)注公眾號(hào)前后的頁面

第一張圖是有個(gè)查看商家主頁，這個(gè)功能不錯(cuò)。

第二張圖相同的位置是查看歷史消息

第三方應(yīng)用之關(guān)注自動(dòng)回復(fù)頁面

自動(dòng)回復(fù)界面第三方應(yīng)用都差不多，我會(huì)在后面的文章詳細(xì)講解這個(gè)內(nèi)容的重要性。

第三方應(yīng)用之專題詳情頁面

第一丶二丶三張圖有很多可以點(diǎn)擊鏈接區(qū)域，用戶瀏覽體驗(yàn)不錯(cuò)，運(yùn)營方操作比較靈活。

第四張只有底部才能點(diǎn)擊鏈接，這樣就會(huì)對(duì)用戶的瀏覽體驗(yàn)造成不太好的影響，對(duì)于運(yùn)營方的限制也有點(diǎn)過于死板。

第三方應(yīng)用之店鋪首頁

第一張圖有自定義菜單哦，這個(gè)真是相當(dāng)不錯(cuò)，用戶的瀏覽體驗(yàn)也是相當(dāng)有利的。

第二張圖除了自定義菜單，其他也沒有太大區(qū)別。

運(yùn)營微信，選擇一個(gè)優(yōu)秀的靠譜的第三方應(yīng)用，是非常重要的一步，選的好，會(huì)事半功倍，先不好，會(huì)事倍功半。

3丶淘寶賣家微信營銷乾坤大挪移

廢話少說，直接上圖，用數(shù)據(jù)來說話。

有1萬多粉絲就已經(jīng)有這樣的數(shù)據(jù)了，如果有10萬，50萬，100萬呢，這意味著什么？我無需多說，可以發(fā)揮下你們的想象力。