企業(yè)微信營銷的4大價(jià)值挖掘
微信營銷的巨大商業(yè)價(jià)值已經(jīng)毋庸置疑,對(duì)企業(yè)來說只有認(rèn)清形勢,才能對(duì)未來企業(yè)戰(zhàn)略有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。就目前而言,微信營銷有幾點(diǎn)價(jià)值,企業(yè)可以根據(jù)結(jié)合自身的形勢,而走好企業(yè)微信未來出路,搶得移動(dòng)電商的市場紅利。以下是幾點(diǎn)價(jià)值,希望能幫到大家。
一丶數(shù)據(jù)庫營銷價(jià)值
微信公眾平臺(tái)上,企業(yè)可以針對(duì)所有的關(guān)注用戶一次性消息群發(fā),相當(dāng)于過去的手機(jī)短信(郵件)群發(fā)功能。這樣的好處是,第一節(jié)省群發(fā)信息費(fèi)用,哪怕手機(jī)短信1分錢一條,一萬條也是100塊,如果你每年要發(fā)幾百幾千萬這筆費(fèi)用就可觀了。第二是信息即時(shí),到達(dá)率高,畢竟都是主動(dòng)關(guān)注。所以你的企業(yè)是不是需要定期對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷,比如電商新品丶金融理財(cái)產(chǎn)品丶餐廳新品等。
二丶客戶crm管理價(jià)值
CRM的核心是對(duì)企業(yè)的市場營銷丶銷售和客戶資源管理提供有效的支持,那么微信公眾平臺(tái)可以沉淀用戶數(shù)據(jù),與新潛在用戶建立連接,利于二次營銷。比如對(duì)潛在用戶通關(guān)注送禮即可收集信息,這相比以往線下填寫表格等方式更便捷有效。除此之外還可以即時(shí)將市場營銷活動(dòng)丶新品信息第一時(shí)間推送出去,另外可以連接打通企業(yè)微博丶以往crm系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正的SCRM管理,這樣實(shí)現(xiàn)昵稱識(shí)別丶手機(jī)號(hào)碼識(shí)別等方式對(duì)不同等級(jí)用戶加以標(biāo)記,這樣通過微信的方式進(jìn)行精準(zhǔn)關(guān)懷,更顯social。
三丶服務(wù)型營銷平臺(tái)價(jià)值
服務(wù)也是一種營銷,并且服務(wù)本身就是產(chǎn)品的一部分。而消費(fèi)者總是越來越懶,它們總是想用最省錢丶最簡單丶最容易的方式與企業(yè)溝通,比如要投訴或反饋意見(一般不緊急情況下)它,他們不會(huì)選擇電話丶短信丶郵件的方式,而是微博丶微信等這樣便捷免費(fèi)的工具。實(shí)際上這些背后都是滿足了用戶“懶”的心理,當(dāng)然你可以稱之為便捷。那么你的企業(yè)需要向用戶提供這些服務(wù)嗎,需要隨時(shí)響應(yīng)用戶的服務(wù)嗎,如果需要,你就要好好考慮利用微信公眾平臺(tái),打造一個(gè)移動(dòng)時(shí)代的官網(wǎng)。
四丶移動(dòng)電商入口價(jià)值
移動(dòng)跟電商貌似不會(huì)緊密結(jié)合,但是電商一定是未來的生活方式,就是說通過網(wǎng)絡(luò)購物一定像5年前我們逛超市一樣自然。那么意味著絕大部分企業(yè)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來銷售自己的服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)楸憷?,消費(fèi)者需要啊,所以電商你不可避免。如果在此之前的購物行為主要是在PC端完成,那么同樣消費(fèi)者會(huì)越來越懶,他們希望通過手機(jī)就可以購買自己想要的東西,甚至他們希望不用下載你的購物客戶端就能購物,比如淘寶丶京東丶一號(hào)店客戶端,畢竟手機(jī)裝太多東西麻煩,越簡單越好。而微信他會(huì)經(jīng)常用,那么我是否可以只關(guān)注你的公眾平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)購物呢。基于公眾平臺(tái)的微商城,在加上騰訊微信支付也開放了,那就更沒問題了。所以你的企業(yè)現(xiàn)在是否在做電商,只要在做你就可以先占據(jù)這個(gè)微商城,搶先拿下你的移動(dòng)電商入口。這也是為什么進(jìn)來移動(dòng)電商成為大勢所趨了。
總結(jié):當(dāng)然,微信營銷除以上4點(diǎn)外也許還有它類型的價(jià)值,但是這4點(diǎn)定是重點(diǎn)。企業(yè)可以搶先探究其中的利益點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來必定是大勢所趨,市場肯定還會(huì)洗牌,微信的發(fā)展也會(huì)有新動(dòng)作。對(duì)企業(yè)而言,跟上市場的步伐,把控好目前的微信營銷趨勢,也就算是提前布局了移動(dòng)電商。