馬佳彬：微信活動策劃七個注意事項

   經(jīng)過昨天策劃的一次《1塊錢賣一段微信語音》活動，可謂是問題多多。點子不算新鮮，唯一有點釣人家胃口的，可能就是筆者故弄玄虛的那一段語音。當(dāng)然，最后的互動效果是有的，只是沒有達(dá)到預(yù)期的效果。畢竟1塊錢，有些訂閱用戶都懶得操作。整理了一下從策劃到活動結(jié)束出現(xiàn)的問題，給大家以后操作時有個借鑒。

    第一：策劃的點子，也就是主題，要符合訂閱用戶的口味。這句不是廢話，因為筆者的公眾賬號內(nèi)容定位是在營銷方面，但又偏向于微信。因而，一開始就拿微信的功能做文章，賣一段大家平時看起來很平常的語音。其次，在產(chǎn)品的描述方面，蒙上一層紗，把一段語音包裝成內(nèi)有巨大秘密的商品。再者，你還可以往主題加點料的。點子香臭不重要，重要的是舊瓶換新酒，你還能賣的出特色。

    第二：策劃前的準(zhǔn)備工作，一是素材，二是回復(fù)，三是環(huán)節(jié)，四是接口。素材包括文字、圖文、語音，暫不提倡用視頻。筆者賣的是語音，但是描述時有點過，語音經(jīng)過壓縮裁剪之后，有點雜音或者聲音小，長度也達(dá)不到60秒最長限制的要求?；顒又行枰玫秸Z音素材的，則必須得在環(huán)境較靜，打好草稿，使用電腦錄音軟件的情況下進(jìn)行錄制。不建議直接使用微信進(jìn)行錄制，微信對語音文件壓縮了之后，出來的效果比手機QQ的還差。內(nèi)容描述清楚活動有關(guān)的時間、地點以及領(lǐng)獎方式。筆者就是在毫無準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行了一次“裸奔”測試，結(jié)果一大堆問題就暴露出來了。

    同樣的，圖片大小，在不同尺寸屏幕的閱讀體驗，都需要事先經(jīng)過測試。確定沒有問題，再推送出去?；貜?fù)就包括了關(guān)鍵詞自動回復(fù)，用于引導(dǎo)訂閱用戶進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)。之前微信上流行一種文字游戲，通過回復(fù)關(guān)鍵詞就可以殺怪、過關(guān)、升級。自動回復(fù)也屬于內(nèi)容素材的一種，建議事先用word文檔寫好。

    接著環(huán)節(jié)的設(shè)置不宜太多，太深，以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去，環(huán)節(jié)的設(shè)置也必須是得有趣的，要讓用戶迫不及待想知道下一個答案是什么。接口方面筆者這次使用的是數(shù)字抽獎，目前比較流行的大轉(zhuǎn)盤接口效果就不錯。

    第三：活動內(nèi)容推送的時間得選擇在訂閱用戶的閑暇時間。比如，早前你每次給訂閱用戶推送內(nèi)容的時候，哪個時間段接收到的消息量是最大的，那么選擇在此時間段就很好，保證活動能夠得到的曝光度更大些。

    第四：活動開始的一條內(nèi)容推送出去的時候，實時消息就得打開，方便隨時回復(fù)訂閱用戶反饋過來的信息，特別是對活動存在疑問的訂閱用戶，將問題復(fù)制好放進(jìn)word文檔，回答完畢之后再把答案也復(fù)制進(jìn)來，做成一個臨時的客服手冊，方便回答接下來出現(xiàn)的類似的或相關(guān)的問題。如果是電商賣家做微信活動，有關(guān)產(chǎn)品的介紹文字要進(jìn)行精簡，不能一大段復(fù)制到客服手冊里面。另外，產(chǎn)品的圖片也是需要壓縮處理了之后，提前放到客服手冊里面做準(zhǔn)備，或者是從之前已經(jīng)準(zhǔn)備好的圖文素材中拿過來用。

    第五：活動中需要用到支付接口的，建議是不要直接像筆者那樣調(diào)用支付寶收款主頁。而是可以把產(chǎn)品放到淘寶店里面，把自己的寶貝鏈接放進(jìn)去。目前，微信對于淘寶的支持還是有點不大爽，特別是登錄。不過，把手機版的淘寶頁面接入之后，相對來講體驗好一些。筆者還是建議自建手機網(wǎng)站進(jìn)行接入，老掉牙的wap網(wǎng)站就算了，現(xiàn)在都html5時代了，模版自適應(yīng)才是王道。淘寶寶貝頁面的圖片多且大情況下，加載速度和流量消耗就成問題。

    第六：活動有獎品的，別送什么ipad Mini ，海南三亞雙飛三天兩夜游等這類微博上都送爛了的東西。來點有噱頭的，有點新意的，自家的產(chǎn)品也行。問題是平時不做活動通過微信來賣，訂閱用戶詢單次數(shù)都不咋樣的，那還是先別送了。產(chǎn)品有問題，連活動都別做了，要做的就是找原因。

    筆者建議可以跟其它公眾賬號進(jìn)行合作，等價互換各自的產(chǎn)品，或者互補的產(chǎn)品打包一起做活動，雙方公眾賬號一起推，前提是合作了之后互相影響不大，同質(zhì)化的產(chǎn)品有競爭也不妨嘗試合作。訂閱用戶數(shù)量需在同一個等級，目標(biāo)客戶群體有交集或相同的。條件這么多，其實就是所謂的產(chǎn)業(yè)集群。賣糧油的一條街，賣花的一條街，合作共贏大家都活得很滋潤。

    第七：活動效果統(tǒng)計，接入了手機網(wǎng)頁的，可以在頁面加第三方統(tǒng)計代碼，如GA或CNZZ。沒有接入的，用國際版公眾平臺查看數(shù)據(jù)，以供參考。目前，分享到朋友圈里面的次數(shù)還統(tǒng)計不了，最大限制是一個鏈接100次。但在微群上可以大力推，限制取決于你有多少微群?；顒永脗€人號推朋友圈的時候，選擇時間段可以是半夜，第二天一般都能排在前列。最后補充一下，最近也有一種舊酒換新瓶的推廣軟件很火，其實就是QQ刷贊尋找附近的人、外帶上巧遇卡等功能，外部推廣也須理性。

    暫時總結(jié)了以上七大注意事項，后面有更新再補充。