微信的圈子經(jīng)濟(jì)
2013年注定是微信不平凡的一年，春節(jié)剛過沒多久，圍繞微信的一系列話題瞬間集體亮相。先有語音助手，后來了個SCRM。隨著微信接口的開放，微信將會有無限可能。暫且不談微信產(chǎn)業(yè)鏈能夠延伸多大的市場份額，從現(xiàn)有發(fā)布的版本來看，企業(yè)有企業(yè)的玩法，媒體有媒體的玩法，草根更是能夠借此機(jī)會逆襲一把。
單就公眾平臺現(xiàn)有的功能上來講，微信作為企業(yè)CRM還需要官方開放接口，第三方開發(fā)商跟進(jìn)，共同創(chuàng)造一款具備社交屬性的、人性化的CRM產(chǎn)品。這點(diǎn)管鵬老師在其文章中已經(jīng)描述得相當(dāng)詳細(xì)，可行性也是很大的。目前金融、銀行、餐飲行業(yè)跟進(jìn)微信營銷的速度令人咋舌，大有失去了微博不可失去微信的態(tài)勢。同樣的，面向微信營銷的基礎(chǔ)培訓(xùn)也開展得熱火朝天，只不過在案例積累和營銷理論體系上沒有微博那么成熟，但這并不影響微信作為一款新興營銷工具的價值體現(xiàn)。簡略回顧了一下微信營銷的發(fā)展趨勢，筆者仍然堅信，微信強(qiáng)關(guān)系下的圈子文化可謂是微信的根，即便微信版本如何更新、接口如何開放、第三方應(yīng)用如何強(qiáng)大，少了圈子屬性，微信就只是一個能夠精準(zhǔn)推送廣告的工具，而不是一款能夠改變營銷方式的利器。
當(dāng)然，微信本來就是一款移動社交工具，只是目前的眼球多往公眾平臺上聚焦，多往應(yīng)用工具上思考，本質(zhì)上的東西就難免會忽略不少。拓展微信的功能，完善公眾平臺確實(shí)能夠?yàn)?a href="http://zytcm.com.cn/Ecschool/kdzx/show_4563.html">客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但確實(shí)不能缺少了關(guān)系維護(hù)這一環(huán)。傳統(tǒng)的CRM是冰冷的，那么微信下的SCRM核心優(yōu)勢就在于social。舉個例子，個人有必要去開通公眾平臺來做微信營銷嗎？很顯然，如果還是按照微博的那一套玩法，首先想到的就是做自媒體，然后做內(nèi)容?？赡壳皝碚f，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢媒體轉(zhuǎn)移到微信，個人的自媒體很難占據(jù)優(yōu)勢。別拿科技媒體說事兒，確實(shí)有個別的個人微信自媒體開始接廣告了，不過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的科技媒體的微信公眾號做得好的也不少。說白了，無論是做微博自媒體還是做微信自媒體，前提是要有品牌。你沒有知名度，沒有讀者群，就沒有關(guān)注訂閱。所以，個人再怎么想不透人家的媒體公眾號為什么能做成大號，一點(diǎn)意義也沒有?，F(xiàn)在，科技媒體們也在討論怎么做好內(nèi)容，兜來兜去換成了微信平臺，還是跑不了最基本的東西。
回到例子上來，草根開設(shè)公眾平臺，如果是想打造個人品牌，而個人確實(shí)有值得推廣獲利的知識、技能，那么無可厚非。從圈子經(jīng)濟(jì)的角度上來看，個人做微信營銷只需一個微群就搞定了。不少三四線城市的微信用戶就玩得很轉(zhuǎn)，自己開通微信號，通過尋找附近的人、本地論壇、YY、QQ群等渠道加上好友，再組建微群搞好關(guān)系。下一步就是組織活動，一般選擇娛樂場所或者餐飲場所，然后從中抽成?？梢姡⑿啪€下的營銷，意見領(lǐng)袖所起的作用很關(guān)鍵，也可以說是個人品牌的效應(yīng)。前段時間還在討論微信營銷能否接地氣，被美妙的技術(shù)牽著鼻子畫了很大一個餅，反倒忽略了這些小而美的營銷案例。
微信的圈子經(jīng)濟(jì)也能跟線下的本地商家聯(lián)系上，正所謂占山為王坐地為商。線下商家本身因?yàn)榈赜蜿P(guān)系所服務(wù)的客戶群體就有限，搞好圈子就能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益。老客戶就是線下商家的第一批好友，逢年過節(jié)發(fā)個微信送祝福，有新菜新衣服推出再群發(fā)個微信。老客戶做得好通過口碑營銷就能帶來新客戶，從而實(shí)現(xiàn)品牌和經(jīng)濟(jì)的雙重效益。如此一操作，公眾平臺也就是個輔助工具，有需要的時候就派上用場，沒必要的時候一個私人微信號就足夠了。
挖掘微信的社交關(guān)系進(jìn)行營銷的方式，深挖下去還有不少，摸著圈子的思路拓展也是無窮盡的。即便現(xiàn)在的企業(yè)和媒體還在研究怎么搞好公眾賬號，日后當(dāng)微信營銷更為成熟之時，圈子所帶來的經(jīng)濟(jì)效益就會被重新擺上桌面接受審視。
