打開這扇窗:如何完成傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
最近,關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的討論非常多,大家都想通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)為自己的事業(yè)添磚加瓦。無數(shù)的企業(yè)在尋找突破的平臺,這些年,中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián),給了傳統(tǒng)行業(yè)太多震撼,巨大的市場,是一塊巨大的蛋糕,每個人都想去。但是,很多傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)之后,卻發(fā)現(xiàn),這個行業(yè)并不像看上去的那么美好,一旦走錯一步,則滿盤皆輸。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛試水,卻也非一帆風(fēng)順,近期叫停的掛號丶打車軟件等等,都成為這個時代的標(biāo)志性事件。
一向頗為低調(diào)的百度掌門人李彥宏,也在剛剛結(jié)束的百度聯(lián)盟峰會上表示:中國的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個很可怕的趨勢。畢竟互聯(lián)網(wǎng)在整個中國還是一個小的產(chǎn)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)以外的產(chǎn)業(yè)是更大的產(chǎn)業(yè),而每一個這樣的產(chǎn)業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的沖擊,當(dāng)然站在互聯(lián)網(wǎng)人的角度來說,我們面臨著幾乎是無限的機會。而無線互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的進展,僅僅是我們看到的整個產(chǎn)業(yè)大潮中一個很小的部分。
他舉了一個教育行業(yè)頗為典型的案例:他20年前在美國讀書的時候,就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)來完成與老師的溝通互動,那個時候web還沒出來,就通過email等方式提交??赡?0分鐘丶20分鐘老師就給他回復(fù)了反饋,立刻的反饋會讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好。
回國之后,就跟一個比較著名的教育從業(yè)者講這個東西,李彥宏問中國學(xué)校為什么不去這樣做呢?也應(yīng)該讓學(xué)生晚上9點提交作業(yè),9點半老師的反饋就回去了。這位教育從業(yè)者反問,憑什么?我的老師要下班的,我為什么要立刻給這些學(xué)生反饋?但他說如果有一天,百度丶騰訊丶阿里決定去做教育的話,他們這些人就一定沒有飯吃了,只要雇一個老師,你們給的工資肯定比我們給的要高,你們的機制比我們有競爭力。事實上,幾乎所有目前如果是公立機構(gòu)占主流的行業(yè)都是一樣的,都是太不具有競爭力了,都是互聯(lián)網(wǎng)思維丶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)丶互聯(lián)網(wǎng)類的服務(wù)可以在其中大有所為的。
這便是筆者今天要跟大家交流的:擁抱互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到底應(yīng)該怎么去做?這一切,都從李彥宏的這個故事說起。
先看一段數(shù)據(jù):根據(jù)艾瑞咨詢最新數(shù)據(jù)表明2012年,網(wǎng)絡(luò)購物交易額為13030.3億元,占比社會消費品零售總額為6.29%;2012年第一季度,網(wǎng)絡(luò)購物交易額為3520.8億元,占比社會消費品零售總額為6.35%。
筆者剛上網(wǎng)的時候,98年,那時候,無論是誰,可能會想過有一點,中國的互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)購物市場能有這么大作為,一定是想過的,甚至幾乎三大門戶在后來,都建有自己的電子商務(wù)購物頻道,雖然都已經(jīng)成為先驅(qū)。但我們依舊要感嘆偉大的國民,短短十來年,給互聯(lián)網(wǎng),給中國經(jīng)濟帶來這么大的驚喜。
是的,很多企業(yè)迫不及待的投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱。我們依舊見到部分企業(yè)獲得了些許成功,尤其類似天貓商城官方旗艦店等模式,但更多的是不盈利丶虧本。我們也見到很多企業(yè)早互聯(lián)網(wǎng)早期,就建立了自己的網(wǎng)站,但很多站已經(jīng)荒廢。
互聯(lián)網(wǎng)是個一將功成萬骨枯的地方,圍墻的人想出去,外面的人想進來。用來形容目前互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的怪圈,再也合適不過了。
傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之痛 病急亂投醫(yī)
我想,很多中小企業(yè)主或者負責(zé)網(wǎng)絡(luò)部門的人,一定接到過很多這樣的問詢電話:你好,我們是**公司的,你們公司現(xiàn)在還需要做網(wǎng)站???每個月都會被騷擾那么幾次,高級一點的會告訴你:邀請您參加我們在某五星級酒店舉辦的網(wǎng)絡(luò)營銷或者移動互聯(lián)高峰論壇,一個講師高談闊論互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)優(yōu)勢,然后在強大的營銷氛圍中,購買了一些中看不中用的所謂網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,回來后就有被騙的感覺。
又或者,您已經(jīng)清楚的認識到,要有自己的平臺,花大力氣,組建了自己的電子商務(wù)部門,大刀闊斧的購置了服務(wù)器,組建了自己的電商平臺,乃至開發(fā)了屬于自己的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,卻為了流量而去做所謂SEO,發(fā)現(xiàn)這些流量,又不是自己想要的。
又或者,您重金挖到了某某網(wǎng)站的主編丶高級編輯丶市場總監(jiān),在為您的平臺和電商業(yè)務(wù)做策劃,又發(fā)現(xiàn)起色不是很明顯,倒是導(dǎo)致了內(nèi)部風(fēng)波,得不償失。不停的陷入換人的死循環(huán)。
當(dāng)您看到很多電商平臺賺錢,就花費數(shù)百萬開辟了自己的“旗艦店”,卻門可羅雀,銷量慘淡!
如果您是大型集團的老總,數(shù)億資金進入電商平臺才發(fā)現(xiàn),原來做了十多年的大品牌電商平臺,至今依舊虧本運營中,自己的所有副總裁全部掛職電商高級副總裁,卻總是被電商團隊忽悠,謊報軍功,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)錢打了水漂還聽不見響聲!
再者,您不停的花重金請這個“網(wǎng)絡(luò)營銷”專家,給團隊做培訓(xùn),每次都是聽聽激動,想想感動,最后落地看,很多方案,是不能執(zhí)行的。而一個或者幾個所謂營銷技巧,也非常雞肋,不能影響大局。甚至按照所謂專家的建議和診斷后,團隊消化不良,戰(zhàn)略層面完全轉(zhuǎn)變,一劑猛藥過后,生不如死。
最終,當(dāng)初堅定的認為互聯(lián)網(wǎng)丶移動互聯(lián)網(wǎng)丶大數(shù)據(jù)丶電商等等如何如何不得了,有的簡直吹神了。身邊的這些做網(wǎng)絡(luò)的人都不靠譜,互聯(lián)網(wǎng)就是一個大騙子。
又或者,您神奇的能活下來,歷經(jīng)滄桑,終于明白:互聯(lián)網(wǎng)丶電商,并不像當(dāng)初想的那么容易。人才丶投入這些看似最簡單的問題,卻是最難的!
當(dāng)初的病急亂投醫(yī),是多么的可笑!
傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢 原來可以更美的
除了看到這些讓人不開心的往事,又看看這龐大市場蛋糕,看上去很香甜,自己能吃到并消化的很少。我們也要看看屬于我們自己的先天優(yōu)勢!
有一首前段時間很火的歌曲,叫做《領(lǐng)悟》,是的,中國的商人,是全世界領(lǐng)悟能力最高的人,創(chuàng)業(yè)初期,我們吃苦耐勞,遇到機會總能擇機而入,敢于冒險,強大的領(lǐng)悟力,造就了現(xiàn)今的事業(yè)。不管是現(xiàn)在熱門行業(yè),還是那些曾經(jīng)輝煌過,又或者沒落的傳統(tǒng)行業(yè)。
我們擁有資金丶渠道丶產(chǎn)品丶品牌丶工廠丶完善的團隊架構(gòu)丶成本控制體系,在傳統(tǒng)行業(yè)中,所向披靡,成就一生功業(yè)。
我們對所從事的行業(yè)更是了解每一個細節(jié),對于產(chǎn)業(yè)鏈了如指掌。但我們最大的缺陷,是沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)這個工具。
恰恰,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代,也正充斥著各種浮躁之風(fēng),互聯(lián)網(wǎng)存在一大批所謂“模式”,他們以拿到融資為榮,當(dāng)融資燒完之后,要么繼續(xù)融資,要么就死。
有人總結(jié),什么是互聯(lián)網(wǎng)精神,百度百科是這么解釋的:開放丶平等丶協(xié)作丶分享。
我們回頭看看,我們自己選擇的平臺,或者在互聯(lián)網(wǎng)上進行的所謂“網(wǎng)絡(luò)營銷”在利用互聯(lián)網(wǎng)方面是否具有了以上的特點。實際上,我經(jīng)常能看到的是貪婪,很多從業(yè)者無論是出于任何目的,總是妄圖“一招鮮”走遍天下,意圖用一個產(chǎn)品丶一個活動去成功,讓互聯(lián)網(wǎng)自動給自己企業(yè)賺錢,但市場是最好的試金石。
天下大勢,浩浩蕩蕩;順之者昌,逆之者亡。既然選擇了互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,不管PC互聯(lián),還是移動互聯(lián),在擁有強大的實體資源后,如何合理的投入,成為這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要話題。
傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型布局 核心在于行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化
中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,興盛于上世紀(jì)90年代末期,從網(wǎng)咖丶網(wǎng)吧丶校園走進家庭,15年左右的時間,原來的少年,已經(jīng)長大成人,原來的青年,已經(jīng)開始邁向中年。他們都已經(jīng)成為社會的重要構(gòu)成,消費的主力人群!十多年的互聯(lián)網(wǎng)時代,已經(jīng)從PC桌面,發(fā)展到手機終端上,這個速度快不快?快!
但相對于漫長的人類歷史而言,這十多年時間,僅僅是滄海一粟,筆者不敢想象百年之后,人類的生活狀態(tài),以及互聯(lián)網(wǎng)的變遷,但是相信互聯(lián)網(wǎng)的生命力,已經(jīng)是持久的。
在中國這片市場當(dāng)中,傳統(tǒng)行業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷競賽上半場才剛剛開始,市場可謂是一片空白,億萬級市場藍??臻g。
傳統(tǒng)行業(yè)的從業(yè)者,是否能在尊重開放丶平等丶協(xié)作丶分享的互聯(lián)網(wǎng)精神的前提下,系統(tǒng)的進行網(wǎng)絡(luò)營銷?切忌沖動,
曾幾何起,我們曾認為互聯(lián)網(wǎng)是個低成本行業(yè),當(dāng)初也許是沖著這個去開展業(yè)務(wù)的,實際上,現(xiàn)在確實因為用戶習(xí)慣的改變而被動觸網(wǎng)。
在毋庸置疑的市場絕對優(yōu)勢下,中國傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心,不在于是否開展了電商,或者成立了自己的網(wǎng)絡(luò)部門,又或者請了專家,挖了“高人”,又重金開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)的平臺。而是在于我們行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化,這個網(wǎng)絡(luò)化是行業(yè)和企業(yè)自發(fā)的對互聯(lián)網(wǎng)的全面認識丶整體運營方案丶關(guān)鍵的細節(jié)執(zhí)行細則丶效果監(jiān)測等等形成的另外一種標(biāo)準(zhǔn),或者是企業(yè)文化,應(yīng)該是骨子里面的“互聯(lián)網(wǎng)”化意識,是一種態(tài)度。
傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型布局 四大原則
行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不能停留在簡單的概念和產(chǎn)品上。尤其,在現(xiàn)今,很多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品空有概念,總是用產(chǎn)品包裝,去適應(yīng)行業(yè),但實際上由于跟行業(yè)的脫節(jié),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品又不能滿足行業(yè)的需求,最終兩敗俱傷。
面對轉(zhuǎn)型中的布局,我們應(yīng)當(dāng)遵循以下幾點原則
一丶 人性
無論什么樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,無論產(chǎn)品開發(fā)或者是使用者還是設(shè)計者,都是由人構(gòu)成的。人是社會的細胞,無數(shù)的細胞構(gòu)成了這個社會,每個人,都在社會中扮演了各類角色,人類有各種欲望,男人更理性,女人更感性。每個人愛好不同,但每個人總有一些自私的表現(xiàn),例如沾沾小便宜,偶爾憤青。但時刻在互聯(lián)網(wǎng)上,每個人又都能成為一個偉光正的自媒體閃閃發(fā)光?
我們的實體營銷,很多方面正式借鑒了這些,例如:開發(fā)商對于地產(chǎn)項目,從拿地前的規(guī)劃,到建設(shè)丶營銷丶銷售完畢,都經(jīng)過了精細的定位和規(guī)劃。細節(jié)到售樓處一個杯墊,又或者是售樓小姐的一絲微笑,其實都早已安排,所有的一切,都在營造對產(chǎn)品的包裝,而這些,都是為了營造給業(yè)主對未來家庭生活的所有想象。營銷氛圍的營造,是很重要的一關(guān)。而這些都是基于人性的探討和琢磨,早期的營銷定位功不可沒。
又或者,你在超市購買一包三聯(lián)桶的快要到期的方便面,僅僅就是因為里面多送了一瓶綠茶。
這就是人性。人性是什么?我們要能影響到每個人的欲望!
二丶 專業(yè)
這里的專業(yè),不是指的是對行業(yè)的專業(yè),也不是對互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè),而是跨界。每個行業(yè),都有自己的游戲規(guī)則。
而基于互聯(lián)網(wǎng)的特點,每個行業(yè)又有一些特性,尤其一些垂直行業(yè),例如:房產(chǎn)丶汽車垂直站的媒體屬性很強,家居稍弱,而婚嫁和親子類網(wǎng)站,又偏女性一點。
基于傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷,也一定要重視平臺的特點特性。
對于營銷平臺的選擇,我們要重視他自身的專業(yè)屬性,結(jié)合最能互動的范圍,進行專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷。
專業(yè)不在于,你對某個平臺的數(shù)據(jù)了如指掌,這僅僅是一部分,而是在于你對這個平臺的了解,例如:你在社區(qū)平臺,是否能成為風(fēng)云網(wǎng)友,在微博平臺,又能發(fā)起。
專業(yè),又體現(xiàn)在你作為管理者,是否懂行,懂自己的行業(yè),更懂自己行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷?
除了熟悉自己的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程丶優(yōu)劣勢,我們更要懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)則,用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)方式,去適當(dāng)?shù)姆绞桨b和推廣。
房產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷,其實就跨:互聯(lián)網(wǎng)丶房地產(chǎn)營銷丶媒體三個行業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)的專業(yè)幫你用互聯(lián)網(wǎng)的語言和方式包裝,房地產(chǎn)營銷讓你懂的產(chǎn)品的包裝和推廣,媒體讓你能利用好媒體進行推廣。三者結(jié)合,可能你才能基于檔期的媒體丶互聯(lián)網(wǎng)平臺,創(chuàng)造自己的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷機會與奇跡。一切都來自于線上跟線下的轉(zhuǎn)化。
三丶 服務(wù)
我相信,很多企業(yè)都進行過禮儀丶企業(yè)文化培訓(xùn),我們從道理上一定是非常贊同要服務(wù)的,但往往落到互聯(lián)網(wǎng)上,我們卻成了冷冰冰的文字。
曾經(jīng)有一句互聯(lián)網(wǎng)老話:在網(wǎng)上,沒人知道你是不是一條狗!筆者99年就記得看到過這句話,是的,也許你在網(wǎng)上用一段粘貼的銷售說辭,去應(yīng)對機靈的網(wǎng)絡(luò)消費者?雖然你完成了工作任務(wù),可惜卻喪失了一個與客戶交流的機會。
互聯(lián)網(wǎng)是講求平等和分享精神的,基于點到點的真誠交流,有效溝通,才是最主要的。
服務(wù)永遠不是用來掛在嘴邊,就跟聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)客服一樣,每次微博總能第一時間響應(yīng)道歉,但總不能實際解決問題。
服務(wù)是什么?業(yè)主到您的店里吃飯,吃完出來,發(fā)現(xiàn)車子已經(jīng)煥然一新,原來,老板已經(jīng)讓服務(wù)員幫忙把車洗干凈了,還送了一張停車券。
而這個,就是服務(wù),近乎偏執(zhí)狂的服務(wù)精神與執(zhí)行,正是目前互聯(lián)網(wǎng)營銷所缺乏的。我們的服務(wù)不要僅僅停留在與消費者的文字交流,喊個親,就是服務(wù)了。
四丶 深度
功夫用得深,鐵杵磨成針!
基于行業(yè)的深度,一定是在產(chǎn)品和服務(wù)上尋求突破,在互聯(lián)網(wǎng)平臺運營上,也依舊要遵循深度的原則。
有深度的產(chǎn)品或者服務(wù),對于客群一定會增加更多的印象分和支持分。也是在競爭中脫穎而出的不二法門。
深度是什么?上次,我的合伙人帶寶寶去海底撈就餐,寶寶突然嘔吐,一身干凈的衣服全部都濕了,他們一家三口準(zhǔn)備打道回府,這時候,海底撈的服務(wù)員走過來,關(guān)切的詢問,最神奇的是,在稍等之后,這位服務(wù)員拿來了一套全新的童裝,給寶寶換上了,本來不打算繼續(xù)用餐的家庭,不僅成功消費,而且這個案例現(xiàn)在傳播到我這里來,我今天又變成了文字,是否是一次成功的傳播呢?
一次,有業(yè)主開車外出,接到萬科物業(yè)的電話,告訴這位業(yè)主:剛才看到您的車位下面有攤機油,可能您的車出現(xiàn)了問題,建議去檢查下車。又或者發(fā)現(xiàn)業(yè)主家入戶門沒有關(guān)閉,家里沒人的情況下,擔(dān)心失竊,又擔(dān)心業(yè)主忘記帶鑰匙,默默的等待業(yè)主下班回來。
你已經(jīng)裝修結(jié)束好幾年,每年,總能收到原來裝修公司的禮物和patry邀請!
……
超出客戶預(yù)期的服務(wù)和專業(yè),就是深度。
這四個原則,是一個態(tài)度,是決定我們戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要因素!
就跟我們回到李彥宏講的教育行業(yè)的案例一樣,是否與我們互聯(lián)網(wǎng)的精神,以及這幾個原則相對應(yīng)?
傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型布局建議
團隊與管理:
成立屬于自己的團隊,如果是大型公司,應(yīng)該能有基于該部門的樹形結(jié)構(gòu)分支,方便指令執(zhí)行。
團隊包括分支團隊,應(yīng)該存在自己的靈魂人物。對于每個團隊中的架構(gòu),應(yīng)該指責(zé)清晰。但重要原則是團隊能通過合理的組合,實現(xiàn)共同對互聯(lián)網(wǎng)營銷的目標(biāo)及方法認同,即:基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的專業(yè)化丶深度服務(wù)完成銷售業(yè)績,利用互動等方式推廣品牌,形成口碑營銷。
團隊中,中層管理者,對于互聯(lián)網(wǎng)丶行業(yè)要有強大的執(zhí)行能力。
在管理方面,一方面我們要重視一些營銷數(shù)據(jù),另外一方面又不能被所謂的KPI考核數(shù)字而蒙蔽。有效的網(wǎng)絡(luò)營銷操作手段,更重視長期的積累,與客戶的互動和交流質(zhì)量。一套完善的會議制度,是有效提升管理效率的重要手段,不斷發(fā)現(xiàn)問題丶解決問題,唯一不變就是變!
渠道:平臺與模式選擇:
這是一個看似很糾結(jié)的話題,其實并不難。我們要首先弄清楚以下幾個問題:
1. 我的客戶在哪里
2. 我的銷售機會在哪里
3. 我的產(chǎn)品如何與客戶的銷售需求相結(jié)合
4. 如何維護客戶關(guān)系
5. 如何促進銷售
我們不難發(fā)現(xiàn),根據(jù)銷售的產(chǎn)品特點和覆蓋區(qū)域,以及營銷目的,選擇的平臺和模式也很清楚。大平臺更加適合品牌類推廣,地域性平臺適合側(cè)重營銷丶追求實際銷售結(jié)果。
筆者的建議:慎重建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,無論是基于PC互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)。涉及到區(qū)域營銷的,慎重選擇微博丶微信等非精準(zhǔn)營銷通路。應(yīng)當(dāng)迅速利用本地社區(qū)丶貼吧等資源,進行網(wǎng)絡(luò)營銷。不要一開始就制定一些“海量”網(wǎng)絡(luò)推廣計劃,分散精力,浪費核心渠道。
基于線下方面,不要忽視實體對于網(wǎng)絡(luò)的影響,他是對于互聯(lián)網(wǎng)渠道一大重要補充,優(yōu)秀的性價比,比再多的渠道推廣更有說服力
口碑的建立于維護:
快速的互動是基礎(chǔ):如果您的平臺留言板還保留著一天以前的未答問題,就是不合格的。我們與目標(biāo)客群的網(wǎng)絡(luò)互動,一定是要求第一時間的,專業(yè)并且系統(tǒng)的解決用戶的問題,建立網(wǎng)友對品牌或產(chǎn)品的信任非常關(guān)鍵。
培養(yǎng)一定量的種子客戶:把已經(jīng)成交的客戶發(fā)展成為你的朋友,讓他們成為種子,把好的服務(wù)和收獲,告訴給其他人即可。
營銷思路與定位
請相信自己,相信傳統(tǒng)行業(yè)。講傳統(tǒng)行業(yè)的營銷包裝與定位手法,用適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的方式,在互聯(lián)網(wǎng)線上表現(xiàn)出來,利用好互動,形成線下交流。
這樣的營銷活動是正確的。
對于品牌的定位,以及在互聯(lián)網(wǎng)上的定位,我相信,傳統(tǒng)企業(yè)做的一定比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加系統(tǒng)和專業(yè)。
品牌解決定價權(quán)問題,渠道解決銷量問題,互聯(lián)網(wǎng),是一個新的途徑,他的渠道也非常多。
規(guī)模擴張:
重視二八原則丶長尾效應(yīng)。
很多傳統(tǒng)行業(yè),總是喜歡在網(wǎng)上做“爆款”,很多為了所謂口碑和信用,虧本運營,吃力不討好?;蛘邇H僅因為有爆款,收入不均衡。
所以,我們要重視自身企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),尤其屬于互聯(lián)網(wǎng)平臺特點的產(chǎn)品。在于渠道的利用上,也要關(guān)注拓展原來渠道,擴張一些新的渠道。
細節(jié)與注意事項:
1. 哪怕是一個標(biāo)點符號,我們都要重視文案在網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性
2. 承認錯誤,以退為進不失為上策,面子不值錢
3. 重點網(wǎng)絡(luò)客戶重點關(guān)注和服務(wù)
4. 增強本行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響力
5. 快速反應(yīng)是第一要素,唯快不破
6. 忘記SEO
7. 提升影響力的方式,不僅僅只有活動
8. 我們就是在做O2O和社會化營銷
本文旨在,給傳統(tǒng)行業(yè)的人,打開一扇互聯(lián)網(wǎng)的窗,我們不要過分迷信互聯(lián)網(wǎng),尤其迷信各類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺,他僅僅就是一個通路,毫無神秘特別之處,戰(zhàn)略上應(yīng)該高度重視,在操作上,要關(guān)注細節(jié)尤其是用戶體驗,羅馬城不是一天建成的,水滴石穿,當(dāng)你想走捷徑的時候其實走的是最遠的路。
放下所有,放下浮躁。堅持口碑營銷丶社會化營銷,才是目前傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點?;ヂ?lián)網(wǎng)時代到來,無論PC互聯(lián)還是移動互聯(lián),都是相輔相成的,傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,我們可以把目標(biāo)想的再低一點,步伐再慢一點,我們?nèi)钡牟皇菚r間,是對互聯(lián)網(wǎng)的敬畏和思考,祝商祺!(文/寧哲網(wǎng)絡(luò)/王新宇)