淺談電子商務(wù)o2o模式的優(yōu)勢

        隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了“線上”與“線下”的隔離局面，促使了電子商務(wù)o2o的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)也開始思考并加入了“線上”與“線下”的互動融合的步伐。那么這種商務(wù)模式相較于傳統(tǒng)的電商，到底有哪些優(yōu)勢呢?
 

　　一是“三贏”效果。

　　對線下商家而言，O2O采用線上支付形式，支付信息將成為商家獲取消費者消費信息的重要渠道。O2O模式還可對商家的營銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計、分析、追蹤及評估，彌補了以往營銷推廣效果的不可預(yù)測性。O2O模式對消費者而言，為其提供了全面、及時、豐富和適合的商家優(yōu)惠信息，消費者可以更加快捷篩選并訂購適合的商品或服務(wù)。在線上查找商家，除了可以獲取更豐富、更全面的商家及其服務(wù)信息外，還可以獲得相對比線下直接消費較為便宜的價格。對平臺商而言，O2O模式可以帶來高黏度的消費者，對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。
 

　　二是改善用戶體驗。

　　B2B改變了制造業(yè)交易方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)銷售方式和人們的消費生活方式。而B2B/B2C/C2C商業(yè)模式的最大局限在于“用戶體驗”，隨著用戶產(chǎn)品體驗訴求及產(chǎn)品服務(wù)訴求的日漸高漲，單一線上模式的瓶頸凸現(xiàn)出來。O2O顯然有效地解決了這一難題，這一跨越也使O2O模式成為了電子商務(wù)領(lǐng)域的新模式和新方向。線下的服務(wù)不能裝箱配送，快遞本身也無法傳遞社交體驗所帶來的快樂。但是通過O2O模式，將線下商品或服務(wù)進(jìn)行展示，并提供在線支付“預(yù)約消費”，這對于消費者來說，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過線上對比選擇和享受最令人期待和合適的服務(wù)。
 

　　三是實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

　　互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使B2B/B2C/C2C模式在線上達(dá)成了交易，但對線下發(fā)生了什么則無法掌控，這種粗放式交易無法提升電子商務(wù)的交易效率。O2O模式的最大優(yōu)勢就是對每筆交易的“可追蹤”，推廣效果的“可追查”。一方面，通過線上平臺為商家導(dǎo)入更多的客流，并提高用戶消費數(shù)據(jù)的收集力度，幫助商家實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;另一方面，充分挖掘線下商家資源，使用戶享受更便捷、更合適的產(chǎn)品或服務(wù)。
 

　　當(dāng)然，隨著電子商務(wù)020的發(fā)展，也為傳統(tǒng)企業(yè)提供了前所未有機遇，同時也提出了挑戰(zhàn)，企業(yè)能否順勢而行，能否為用戶提供極致體驗，提高自身的“可持續(xù)運營”能力，將O2O模式真正落地，才是企業(yè)O2O發(fā)展需要關(guān)注的核心問題。