2020年的社區(qū)團購賽道，已是狼煙四起，對中小型創(chuàng)業(yè)平臺來說，在一二線城市廝殺，極有可能淪為炮灰，而最有希望絕地反擊的戰(zhàn)場，那就是三、四、五線城市，以及縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場。

　　那么，下沉市場如何做呢?

　　我們采訪了新村集社區(qū)團購運營負責人張正，他們的平臺在今年3月20號上線，目前團長人數(shù)達600余人，并且已在陜、甘、寧覆蓋30多個縣城、4000多個鄉(xiāng)村，并計劃在今年12月份前覆蓋陜西省所有縣域。

　　從起步，到擴張，新村集是如何做的呢?

一、順勢而為，進軍社區(qū)團購

　　張正說，新村集做社區(qū)團購是順勢而為，因為它的前身，是做農村電商建設。

　　這和農村社區(qū)團購有什么關系呢?

　　做農村電商建設，就涉及到教鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實體店主開網(wǎng)店、蓋倉儲，并且負責整合從縣到鄉(xiāng)村的物流體系，為做農村社區(qū)團購打下了堅實的基礎。

　　到去年下半年，新村集開始有了社區(qū)團購的雛形，但當時只是3-5天送一次貨，成本低，效率也低。

　　直到今年年初疫情的出現(xiàn)，寧夏的幾個縣，要求新村集解決部分農戶買菜的問題，新村集就在這個時候抓住了商機，并在3月20號上線了社區(qū)團購平臺，老百姓在平臺下單，然后平臺次日配送到村。
 

二、招團長、上產品一氣呵成

　　不得不說，新村集做社區(qū)團購，占據(jù)了兩大重要優(yōu)勢：

　　一是團長資源。

　　新村集早年間就在陜、甘、寧三省的部分縣域做農村電商建設，對接了大量的農村實體店主，教他們開網(wǎng)店，覆蓋的人群超過80%。

　　所以，他們很快就把十里八鄉(xiāng)的小賣部整合成了新村集的服務點，并給到店主10%左右的傭金，把店主發(fā)展為自己的團長。
 

　　二是貨源優(yōu)勢。

　　用張正的話說：

　　“陜西是農產品大省，哪一個縣、哪一個村、甚至哪一戶，他們產什么產品，什么季度出來，大致產量是多少，產品的大概售價是多少，我們心里都有底。”

　　新村集會在農產品成熟前和農戶聯(lián)系好，提前建立一個產品資源庫，照著資源庫上架產品，然后達成銷售，一氣呵成。

　　但前途是光明的，道路是曲折的。
 

　　新村集也發(fā)現(xiàn)社區(qū)團購做起來也不容易，遇到的首個問題就是產品的分揀和配送。

　　一開始平臺的倉庫太過偏遠，導致產品配送非常不及時。

　　于是4月初，平臺開始搭建自己的倉儲配送體系，先是以西安為中心，建立了西安中心倉，然后又在每個覆蓋的市建立分倉，縣城建立售后倉。

　　到4月底，終于完成了倉庫建設、配送車的落實，5月份完成了整個倉儲、分揀、配送流程的梳理。
 

三、攔路虎：軟件系統(tǒng)

　　供應鏈逐步完善，平臺就能迅速擴張了，但擴張的區(qū)域越來越大，平臺的軟件系統(tǒng)已經完全滿足不了新村集的需求了，這些問題讓張正很是苦惱：

　　一是產品不能分區(qū)域展示。

　　當平臺擴張到寧夏，就涉及到一些民族問題，比如你在寧夏就不能賣豬肉，而原系統(tǒng)沒有分區(qū)域展示產品的功能，那就很尷尬。

　　二是訂單統(tǒng)計不能跨區(qū)域。

　　新村集覆蓋區(qū)域涉及20多個縣城，幾十條配送路線，但是原系統(tǒng)無法按區(qū)域導出訂單，只能全部導出，配送員手動標記，非常不方便。

　　三是營銷功能太薄弱。

　　因為原系統(tǒng)只能發(fā)統(tǒng)一的優(yōu)惠券，但是如果平臺想給新粉絲發(fā)新人券，或者給某單一產品發(fā)產品券，就做不到了。

　　“還有一些瑣碎的問題，比如原系統(tǒng)的視覺效果也不太好，圖標按鍵設置得太小，導致消費者點按不準確，嚴重影響用戶體驗。”

　　所以到7月份，新村集換上了Hishop旗下的社區(qū)云店系統(tǒng)。
 

　　“新系統(tǒng)可以說是全面的升級，以前可能只能解決3-5個縣的ERP，經過升級后我們近30個縣的配送都不是問題，哪怕后面擴張到100個縣，我也不擔心。”

　　張正告訴我們，換了新系統(tǒng)以后，在營銷方面就能大展拳腳了：

　　首先是優(yōu)惠券，我們可以設置大轉盤抽獎，還有新人券、各種滿減券、產品券，比如中秋節(jié)，新村集設置的月餅券，就有1000多人領取并且參與了活動;

　　然后就是專題頁面，陜甘寧的特產非常多，新村集設置了特產頁面，刺激老百姓購買。
 

　　我們后來問張正，在農村做社區(qū)團購有些什么特殊體驗呢?

　　張正說，會有一種其他事業(yè)沒有的幸福感吧。

　　“每次到鄉(xiāng)下，那些大爺大娘又是燒水、又是做飯招待我們，他們子女在外地，買東西寄回來要3-5天，快遞也不便宜，但在我們平臺，買了第二天就能到，而且直接送到手上。”

　　“消費者能更高效率買到物美價廉的東西，種植戶也能借助我們平臺把家里的農產品賣出去，項目的本質其實是在扶貧。”

　　所以，新村集在10月13號被陜西省商務廳授予了“陜西省扶貧平臺”的稱號，也將應陜西省商務廳的要求，在今年12月份前覆蓋整個陜西省。