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3個月銷量突破30萬,上線訂單超10萬+,沉睡的會員卡中到底有什么秘密?
2020-09-22 15:33:37|HiShop|閱讀量:
會員積分營銷是指將積分作為一種消費行為的累計記錄,獲得的積分不僅僅對會員的下一次消費產(chǎn)生營銷,同時也會對未來的一定時間的選擇產(chǎn)生影響的營銷模式。
本質(zhì)就是一種鼓勵“未來”消費的行為,而非當前消費行為。
商家通過會員總積分情況了解會員活躍度,積分消耗率更能體現(xiàn)用戶積分健康指數(shù),利于營銷策略的調(diào)整,建立起與會員的情感連結,從而打造終身顧客價值。
如果積分獲?。鞠模枰黾酉那?,采用積分消耗機制,如果消耗>獲取需要添加庫存,需要增加推廣渠道。
 
積分獲取
 
多種積分入口,加大會員消費欲望
 
一、邀請(注冊)得積分
 基于“拉新”的營銷手段,老用戶邀請新用戶注冊,即可獲得相應積分獎勵,同時針對首次注冊的會員獎勵一定的積分作為消費鼓勵。
 
二、簽到得積分
簽到得積分是提高用戶每天的活躍度最有效的手段,對于消費者來說,每天勾勾手指簽到可以0成本獲取積分,對于商家來說,加大了顧客消費的幾率。夢境花藝作為一家中高端禮品花設計的花藝品牌,于2019年8月選擇銷客多打造了線上微商城,線上銷售額實現(xiàn)了10萬+的突破。

夢境花藝基于積分商城實行會員積分制,顧客可以在商城內(nèi)利用購物積分進行抵現(xiàn)、兌換優(yōu)惠券、商品等,從而培養(yǎng)顧客忠實活躍度,提高復購率。針對會員進行拼團、砍價、限時折扣等多種會員消費積分營銷活動,同時會員還可以以極低的分享成本獲得實惠的商品價格,刺激了用戶主動傳播,在盤活老會員的同時起到引進新會員的積極作用。
 
三、消費得積分
會員產(chǎn)生消費,獲得消費積分是最常見的積分營銷邏輯,會員獲得相應的消費積分,并憑此在積分商城中兌換權益產(chǎn)品或者參加其他活動。

 
 3個月銷量突破30萬,上線訂單超10萬+,沉睡的會員卡中到底有什么秘密?
 
 
四、儲值得積分
會員充值會員卡,即可根據(jù)商家的設置結合充值金額獲得一定的積分。例如儲值本單3倍,本單免費,還可獲得相應積分。相當于鎖定了4次消費,給客戶打了七五折而已。但是給客戶的感覺是賺了大便宜。北京糖業(yè)煙酒集團的酒類經(jīng)營分公司今年3月份選擇了銷客多打造微信小程序線上商城——【23號酒鋪】,商城僅上線3個月,店鋪銷量就突破了30萬。
 
【23號酒鋪】設置會員卡發(fā)放功能,當顧客在店中購買酒水累計消費達到一定金額時便可領取會員卡,商家通過包郵、會員折扣等方式給予其優(yōu)惠。此外,商家還為購買酒水的會員準備了積分獎勵,以此提高會員復購率,輕松留住老客戶。更為重要的是,商家通過店鋪會員管理,可將客戶設置為推客。當該客戶為23號酒鋪帶來新會員時便可獲得一定傭金,實際上無形之中使會員成為了企業(yè)的分銷商,為企業(yè)開拓了更多分銷渠道。這樣一來,企業(yè)不再發(fā)愁貨物積壓的問題,還減輕了銷售壓力。
 
積分消費
 
好的積分出口,是提高會員積分參與度的根本
 
一、積分游戲抽獎
用積分換取游戲的次數(shù),抽中即可領取獎品,后臺可以設置獎品,中獎率等。將積分本身的價值通過中獎的欲望進行放大。最常見的就是幸運大轉盤。
 
二、積分限時抽獎
 商家針對會員開展低價限量搶購活動,后臺設置商品數(shù)量,原價現(xiàn)價,活動時間等,吸引會員限時搶購。
 
三、積分抵現(xiàn)金
針對于對禮品不感興趣,更加喜歡實實在在折扣的會員,可以推出積分抵扣消費,讓會員享受到消費帶來的附加價值,消費得積分,積分當錢花,將積分作為支付的方式,例如每消費1元積1分,100分抵1元現(xiàn)金使用。
 
為了解決企業(yè)和商家積分營銷的痛點,銷客多商城小程序,一款基于小程序平臺開發(fā)的商城,開發(fā)了積分促銷、滿減活動、限時折扣等積分營銷工具,同時擁有會員精細運營,根據(jù)會員等級,類型,積分等來進行分類。
 
除此之外還有會員互通功能,銷客多的微商城和小程序商城之間的會員是可以進行信息互通的,方便商家多個平臺同步管理會員。讓顧客主動使用積分,享受積分優(yōu)惠,才能提高會員對積分的認知度和價值感。構建起價值閉環(huán),承載越來越重的服務屬性。
 
申明:海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章,未經(jīng)授權嚴禁轉載及使用,發(fā)布時間:2020年9月16日

 
 

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