優(yōu)惠券作為一種重要的促銷手段，幾乎是每個(gè)人網(wǎng)購(gòu)時(shí)都會(huì)遇見(jiàn)的固定流程。不論是B2B/B2C，還是O2O，電商平臺(tái)的活動(dòng)總是少不了優(yōu)惠券的身影，甚至絕大部分的時(shí)候，電商活動(dòng)基本上等同于優(yōu)惠券活動(dòng)。像每年淘寶的雙十一雙十二，京東的618大促等等電商盛典，優(yōu)惠券絕對(duì)是滿天飛。

　　優(yōu)惠券本質(zhì)就是商家以讓利的方式吸引更多的用戶，降低商品消費(fèi)門檻，提高訂單量。一方面，優(yōu)惠券是訂單轉(zhuǎn)化和拉升客單價(jià)的有力工具;另一方面，優(yōu)惠券是用戶維護(hù)乃至用戶召回的重要手段。

　　有這么一句話：“優(yōu)惠券并不簡(jiǎn)單，它是個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題，也是消費(fèi)者心理學(xué)問(wèn)題，”那么今天，我們就來(lái)解析一下，優(yōu)惠券的玩法與套路。

1.優(yōu)惠券的本質(zhì)

　　從本質(zhì)上來(lái)講，優(yōu)惠券其實(shí)是商家的一種“價(jià)格歧視”策略。價(jià)格歧視，是商家在為不同的消費(fèi)者提供相同等級(jí)的商品或者服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。商品的需求量與價(jià)格之間成反方向變動(dòng)的關(guān)系，即價(jià)格上漲，需求量減少;當(dāng)使用優(yōu)惠券購(gòu)買商品時(shí)，價(jià)格下降，需求量增加。商品的需求量增加，就意味著商家能夠賣出更多的商品，這也就是“促銷”的由來(lái)。

2. 優(yōu)惠券的應(yīng)用場(chǎng)景

　　關(guān)于優(yōu)惠券種類，我們經(jīng)常可以聽(tīng)到全品券、類目券、品牌券、活動(dòng)券、滿減券等等，在不同的分類緯度中都可以分出多個(gè)種類優(yōu)惠券，銷客多系統(tǒng)中銷客多-社交裂變分銷系統(tǒng)中，內(nèi)置了多種營(yíng)銷玩法，并有多種精準(zhǔn)配置優(yōu)惠券的模式可供選擇。那么，按照應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)劃分的話，銷客多優(yōu)惠券有哪些設(shè)置模式呢?

　　1)新客進(jìn)店有禮

　　針對(duì)第一次注冊(cè)登錄的新用戶，進(jìn)店后直接發(fā)放新客優(yōu)惠券禮包到賬戶，并彈窗提示。降低用戶的使用門檻，破冰用戶，抓準(zhǔn)第一次機(jī)會(huì)。

　　2)定向發(fā)券

　　智能篩選目標(biāo)用戶，并給這些用戶一鍵群發(fā)優(yōu)惠券，用戶可以是已購(gòu)買過(guò)的老客戶，也可以是滿足某類條件的客戶，定向發(fā)券，精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　3)裂變優(yōu)惠券

　　買家下單得裂變優(yōu)惠券，分享給好友，會(huì)裂變出新的優(yōu)惠券供好友使用，并且在裂變的基礎(chǔ)上，自身持有的優(yōu)惠券面值也會(huì)增加，激勵(lì)用戶去主動(dòng)傳播，促進(jìn)老客回購(gòu)的同時(shí)拓展新客，從而增強(qiáng)營(yíng)銷效果，擴(kuò)大平臺(tái)知名度。

　　4)充值消費(fèi)滿額送券

　　用戶充值達(dá)到一定金額或者是消費(fèi)達(dá)到一定金額時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)放相關(guān)優(yōu)惠券，讓利用戶，刺激再次消費(fèi)，同時(shí)可以在一定基礎(chǔ)上留存用戶，促進(jìn)復(fù)購(gòu)率的提升。

　　5) 普通無(wú)門檻優(yōu)惠券

　　最普遍的形態(tài)，人人都能領(lǐng)取的優(yōu)惠券，設(shè)立目的是為了通過(guò)“優(yōu)惠券促銷”這一觀感，刺激消費(fèi)者下單消費(fèi)。

　　銷客多小程序可自由根據(jù)商家情況設(shè)置滿減券，折扣券等優(yōu)惠券，優(yōu)惠券和營(yíng)銷工具的組合場(chǎng)景都可以自由搭配。除此之外，還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，刮刮樂(lè)等互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)可供開(kāi)啟，不僅可以全面實(shí)現(xiàn)拉新-促活-留存全鏈路覆蓋，還能有效的提升成交量與銷售額。

3.優(yōu)惠券的稀缺性價(jià)值

　　一切稀缺的東西都是被認(rèn)為有價(jià)值的。對(duì)優(yōu)惠券的使用限制，反而能提升用戶的青睞。限定使用時(shí)間、人群、地區(qū)、渠道，以便讓消費(fèi)者產(chǎn)生下單的欲望。

　　消費(fèi)者對(duì)于下單也是持觀望態(tài)度的，縮短優(yōu)惠券的使用期限，用戶心里才會(huì)出現(xiàn)緊迫性。而人群、地區(qū)、渠道的限制，讓商家對(duì)其產(chǎn)品價(jià)格和業(yè)務(wù)有了更好的操作空間。

4.優(yōu)惠券的作用

　　發(fā)送優(yōu)惠券是最基礎(chǔ)也是最受商家歡迎、使用頻率最高的營(yíng)銷玩法，那么，優(yōu)惠券這一備受大家喜愛(ài)的營(yíng)銷工具到底具有什么作用呢?

　　1)拉新

　　當(dāng)消費(fèi)者第一次進(jìn)入店鋪時(shí)，多數(shù)商家都會(huì)設(shè)置相關(guān)的新人專享券，一定程度上可以刺激新客消費(fèi)，除開(kāi)主動(dòng)進(jìn)入店鋪獲取優(yōu)惠券的用戶之外，還有一種通過(guò)邀請(qǐng)有禮活動(dòng)進(jìn)入的，邀請(qǐng)人通過(guò)分享帶有自身邀請(qǐng)碼的鏈接，然后新人注冊(cè)后，邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人都能獲得優(yōu)惠券。雙方都有利益可得，既拉新，又促活。

　　2)增加用戶黏性，提高復(fù)購(gòu)率

　　對(duì)于有一定客戶量的商家來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券可以幫助召回沉睡顧客，提高客戶粘性。優(yōu)惠券也是增加用戶復(fù)購(gòu)的利器。

　　3)刺激消費(fèi)者消費(fèi)。

　　優(yōu)惠券一般不會(huì)只設(shè)置一張，而是梯度優(yōu)惠的形式，比如滿99-10，滿199-20，滿299-30等，給顧客無(wú)形中灌輸買的越多減的越多的概念，有利于刺激顧客多下單，單量越高利潤(rùn)越大，表面上看是商家讓利，實(shí)際上是以退為進(jìn)。

　　4)提高商品轉(zhuǎn)化率

　　顧客的流失率是非常高的，要想在一定程度上留住更多的顧客，那么優(yōu)惠券一定是一個(gè)必不可少的手段，優(yōu)惠券不僅可以幫助商家留客，甚至還可以讓顧客為了用這張優(yōu)惠券而下單，促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化。

5.結(jié)語(yǔ)

　　隨著社交電商、內(nèi)容電商、會(huì)員電商等模式的興起，優(yōu)惠券的使用方式值得我們花更多的時(shí)間去探究，銷客多可以助您快人一步，更好的使用好優(yōu)惠券這一運(yùn)營(yíng)策略，達(dá)到營(yíng)銷的目的。