O2O社區(qū)電商平臺(tái)五大模式總結(jié)及成功案例分享!
最新消息報(bào)道,電子商務(wù)經(jīng)歷過(guò)不同的階段發(fā)展之后,也在逐漸更新迭代自己,朝著多元化的方向發(fā)展,那么社區(qū)化電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)點(diǎn)在哪里?O2O社區(qū)電商平臺(tái)模式成功案例又有哪些?
首先,我們了解一下社區(qū)電商的含義。
社區(qū)電商包含了兩層含義,即社區(qū)電子商務(wù)和社區(qū)化的電子商務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)是基于社區(qū)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子商務(wù),而社區(qū)化的電子商務(wù),是在圍繞電子商務(wù)的平臺(tái)如何研究把這個(gè)電子商務(wù)做的社區(qū)化。
社區(qū)電商,一邊低成本地組織用戶(hù),一邊組織便宜的商品,社區(qū)型電商就像是一個(gè)組織者,在最靠近消費(fèi)者的地方進(jìn)行資源匹配。
社區(qū)化商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)最新形態(tài),用社會(huì)化媒體來(lái)增加網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售過(guò)程中的人際交流、互動(dòng)和用戶(hù)參與。這個(gè)社區(qū)化商務(wù)時(shí)代,消費(fèi)者通過(guò)自己個(gè)人形成的社區(qū),分享有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,采取購(gòu)買(mǎi)決定和發(fā)現(xiàn)新的商品。
社區(qū)化電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式:
(1)消費(fèi)群體對(duì)象上,舊的電子商務(wù)模式中的消費(fèi)者是模糊的,消費(fèi)者比較分散,而社區(qū)型電子商務(wù)的消費(fèi)群比較明確,就是小區(qū)居民。
(2)社區(qū)電子商務(wù)是以物業(yè)管理的參與為核心,在交互式物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù),從而獲得增值收益。
(3)發(fā)展過(guò)程和情景不一樣,社區(qū)電子商務(wù)通過(guò)為住戶(hù)提供貼生服務(wù)盈利,每個(gè)信息化社區(qū)都是有錢(qián)可賺,同時(shí)發(fā)展商可以同時(shí)將自己開(kāi)發(fā)的信息化社區(qū)聯(lián)網(wǎng),漸漸擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,建成一個(gè)大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
O2O社區(qū)電商平臺(tái)模式到底有哪些?下面我們歸結(jié)為5大模式:
模式一、服務(wù)到家類(lèi)型的社區(qū)平臺(tái),提供上門(mén)服務(wù)的O2O
最近幾年也是興起比較火熱的一種服務(wù),因?yàn)樯碳叶记宄﨩2O本身就是一種服務(wù)。呆在家里面就能享受到商家提供的美甲、洗車(chē)等等。
典型案例代表:58到家、京東、拉卡拉等。
模式二、電商物流類(lèi)型的社區(qū)平臺(tái)
社區(qū)O2O電商要解決最后一公里,自營(yíng)物流無(wú)疑加大的方便了消費(fèi)者收貨服務(wù)。
典型案例代表:順豐嘿客
模式三、服務(wù)懶人類(lèi)型的社區(qū)平臺(tái)
再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍,O2O本身就是一種服務(wù),它所延伸出來(lái)的經(jīng)濟(jì)以及服務(wù)都是滿(mǎn)足消費(fèi)者日益增大的需求和購(gòu)物體驗(yàn)。宅男宅女等等也是一部分很大的市場(chǎng),不想洗衣服、不想做飯更不想出門(mén)自然就有商家提供所謂的服務(wù)。
典型案例代表:餓了么、e袋洗等等。
模式四、線(xiàn)下消費(fèi)類(lèi)型的社區(qū)平臺(tái)
消費(fèi)者不得不去線(xiàn)下實(shí)體店消費(fèi)的,線(xiàn)上只是提供一個(gè)預(yù)定和支付平臺(tái),方便消費(fèi)者。
典型案例代表:電影院、酒店等等。
模式五、傳統(tǒng)零售商類(lèi)型的社區(qū)平臺(tái)
在韓國(guó)零售商巨頭,超市的各種商品全部都有自己的二維碼,消費(fèi)者進(jìn)店可以通過(guò)掃碼直接下單,無(wú)須超市購(gòu)物車(chē),全部購(gòu)物清單在手機(jī)端,下單后可以直接回家,由零售商送貨上門(mén)。
典型案例代表:目前國(guó)內(nèi)還未出現(xiàn)類(lèi)似典型案例。
HiShop旗下的社區(qū)新零售解決方案專(zhuān)業(yè)為社區(qū)/社區(qū)團(tuán)購(gòu)而設(shè)計(jì),滿(mǎn)足不同社區(qū)/社群團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式,幫助商家整合線(xiàn)下資源,融合線(xiàn)上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“新零售”業(yè)務(wù)雙線(xiàn)布局。無(wú)論你是線(xiàn)下傳統(tǒng)零售商還是線(xiàn)上純電商企業(yè),你都需要這樣一套O2O社區(qū)電商系統(tǒng)。
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