用移動(dòng)云分銷,幫你做好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶分析
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱,移動(dòng)電商的發(fā)展也在快速的迭代中。在移動(dòng)端,誰是決定了發(fā)展的人呢?誰又是直接讓移動(dòng)分銷渠道遍布更廣的呢?是用戶。筆者把移動(dòng)電商用戶概括成5類,給大家借鑒一下:
1.回頭型的用戶
由于對(duì)商家比較信任,所以很多商品的重復(fù)購買者直接選擇移動(dòng)購物,隨時(shí)快速。所以電商公司在做移動(dòng)電商軟件設(shè)計(jì)開發(fā),或者商家在做店鋪裝修時(shí)要多考慮老用戶重購流程的優(yōu)化,給回頭客好的用戶體驗(yàn)。
2.選擇型的用戶
選擇型的用戶可能在使用移動(dòng)電商軟件前,已經(jīng)通過電腦進(jìn)行過相關(guān)商品信息的查詢,只是因?yàn)樽约旱男愿竦脑?,或者是商品的價(jià)格比較昂貴等,所以 用戶還在進(jìn) 一步做對(duì)比。對(duì)于這部分用戶來講,移動(dòng)電商客戶端也是起了非常大的作用。移動(dòng)電商客戶端的展現(xiàn)內(nèi)容盡量要與傳統(tǒng)網(wǎng)頁內(nèi)容保持一致(有的電商平臺(tái),網(wǎng)頁端與 手機(jī)端的數(shù)據(jù)是分開錄入的)。當(dāng)然最終用戶的購買行為可能發(fā)生在電腦上,也可能發(fā)生在手機(jī)上。
3.閑逛型的用戶
此類用戶尤其以女孩子為主,沒事逛逛,打發(fā)時(shí)間??赡苁窃诹私庖恍╆P(guān)心商品的信息,了解一些流行時(shí)尚信息,了解一些商家評(píng)價(jià)等。如果移動(dòng)電商公司軟件的用戶體驗(yàn)好,或者商家商品展示做的好的話,這部分用戶可以轉(zhuǎn)化成自己的客戶。
4.忙碌型的用戶
工作忙,只有在下班的路上,或飯后等零散時(shí)間才有時(shí)間網(wǎng)購,移動(dòng)購物便成了非常好的選擇。不用進(jìn)行繁瑣的電腦開關(guān)機(jī)等操作,不限制于地點(diǎn)。直接 用移動(dòng)電商 軟件完成購買。當(dāng)然現(xiàn)階段更適合移動(dòng)購物的有話費(fèi)、Q幣、優(yōu)惠券等虛擬商品,或者像牙膏、洗衣粉、手機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)商品。不用對(duì)比,只要商家誠信好,可直接購 買。
5.沒電腦型的用戶
想購物沒電腦,只能通過手機(jī)來操作,自然就產(chǎn)生了移動(dòng)購物行為。在中國的三四線城市與農(nóng)村有很多這樣的人群,很多的家庭沒有電腦,但是手機(jī)很普及?,F(xiàn)在三四線城市的網(wǎng)購正處于起步階段,但是人群很大,將來可能會(huì)成為移動(dòng)購物的主流。對(duì)于商家而言,通過使用Hishop移動(dòng)云分銷,能夠很好的分析用戶的購物路徑和喜好,從而做到精準(zhǔn)營銷,且在是否短期內(nèi)適合以移動(dòng)購物為主等情況來決定公司在移動(dòng)電商方面的投入。
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