企業(yè)應(yīng)該如何做好微信營銷!
隨著微信大發(fā)展,微信營銷大勢興起,如火如荼,微信營銷主要是針對O2O模式、很多大型企業(yè)用微信做售后服務(wù)、其實歸咎到底還是營銷,今天我們來討論一下企業(yè)如何做微信營銷。
從大學(xué)生用微信賣水果、到燒烤吧用微信做互動競猜、藝龍網(wǎng)用微信與用戶互動,這些都不難看出,微信營銷主要是建立在互動的基礎(chǔ)上。
1、做粉絲
微信用戶目前已經(jīng)超過4億、他的地理位置信息成為本地化營銷的一個啥手級武器、以前通訊老大們利用基站做短信發(fā)送,這個基站是定點的,只要你進入這個基站附近后,基站自動下發(fā)一條短信給你,最常見的就是我們外出旅游時處境或者進入另一個城市的時候都能收到一條“某某城市歡迎您”的信息。
微信的地理位置是可以發(fā)生變化的,他每到一個點就能從新檢索附近的其他微信信號、而目前很多微信營銷系統(tǒng)能夠解決位置移動的這個動作,來模擬一個微信賬號的行動路線,從而像有個人帶著一個終端滿大街跑一樣,去收集用戶資料,這是前提。
2、運營管理
做好粉絲這步了其實微信營銷才剛剛開始、接下來你就要在PC段通過人工或機器一對一的進行溝通,加好友等,發(fā)布令大家對你的信息感興趣的內(nèi)容,來吸取用戶關(guān)注你,比如優(yōu)惠啊 !送禮品啊!還有活動發(fā)起啊 !等等,這個可以根據(jù)企業(yè)自身的營銷政策來定,微信營銷必須是要一個對微信的原理非常熟悉的人來負責(zé),因為一個內(nèi)容做出來了,不適合做微信營銷的話你的內(nèi)容其實是無效的,只有懂的微信原理的人而且實操經(jīng)驗非常豐富的人才能根絕企業(yè)做一場活動的核心主題來匹配微信內(nèi)容方案,這個很關(guān)鍵、否則這個微信營銷將會不言而敗了。
3、微信客服
對企業(yè)發(fā)布的微信營銷活動,一般感興趣的粉絲都會主動回復(fù),管理人員一般都能預(yù)估一些客戶會咨詢那些問題或者關(guān)鍵詞,管理人員可以根據(jù)預(yù)案來設(shè)置自動回復(fù)信息內(nèi)容,但是你不可能能想到成千上萬的回復(fù)預(yù)案吧、所以后臺自定回復(fù)的引導(dǎo)是很重要的,設(shè)置好這些之后還會有些屌絲喜歡調(diào)侃微信本身,這個時候的回復(fù)該如何做、即將屌絲轉(zhuǎn)化成有價值的客戶,因為這部分人往往能成為很忠實的粉絲的、所以一段刻苦銘心的對話絕對是少不了的、這個時候在線客服將起到很大的作用,只有這樣互動才能體現(xiàn)出來!
4、線上推廣微信公眾賬號二維碼
目前推廣方式很多,如微信派這樣的平臺很多了,只需要將你的微信賬號二維碼發(fā)布到平臺首頁或者行業(yè)分類首頁,百度是可以收錄根據(jù)你微信名字命名的鏈接的,只要你是原創(chuàng)內(nèi)容,也就是不是打出復(fù)制內(nèi)容,而是原創(chuàng),這個我就不多講了,如果需要本站為你做專題報道可直接聯(lián)系站長或客服人員。
5、線下活動
以上都是線上部分的運作,那木線下的運營該如何做,如何讓每次活動后能夠參與活動的人能夠持續(xù)關(guān)注你的微信公眾賬號,現(xiàn)在的每次互動都應(yīng)該為下次的活動準(zhǔn)備點什么,比如:公布下次抽獎活動的參與方案,比如推薦粉絲等,或者神秘獎品等,要求客戶主動去微信公眾平臺去參與互動才能得到某項優(yōu)惠或者獎品,或者其他,這個企業(yè)微信運營主管需要提前做好活動策劃。
微信營銷本身就是一種關(guān)系營銷,是建立在信任與互動的基礎(chǔ)上的!所以,在做微信營銷之前,先把你的產(chǎn)品做好吧!