私域流量社交電商軟件及相關(guān)增值服務(wù)提供商--HiShop海商

微信營(yíng)銷提高轉(zhuǎn)化率四點(diǎn)看法

2014-07-08|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:微信電商正在不斷的浮出水面,相對(duì)于平臺(tái)型電商的站內(nèi)燒錢推廣而言,基于強(qiáng)關(guān)系的微信社交體系將徹底顛覆站外推廣轉(zhuǎn)化率較低的局面??梢哉f(shuō),微信營(yíng)銷和微博營(yíng)銷一樣樣都需要大量的粉絲,從本質(zhì)上講微信傳播的是信任,微博傳播的是信息。 毫無(wú)疑問(wèn),朋友圈子...

         微信電商正在不斷的浮出水面,相對(duì)于平臺(tái)型電商的站內(nèi)燒錢推廣而言,基于強(qiáng)關(guān)系的微信社交體系將徹底顛覆站外推廣轉(zhuǎn)化率較低的局面??梢哉f(shuō),微信營(yíng)銷和微博營(yíng)銷一樣樣都需要大量的粉絲,從本質(zhì)上講微信傳播的是信任,微博傳播的是信息。

        毫無(wú)疑問(wèn),朋友圈子之間的推薦可信度大于微博大號(hào)和明星大號(hào)的推薦。但目前大部分做淘寶天貓的賣家還沒(méi)有正真涉足微信營(yíng)銷,實(shí)際操作上也在摸石頭過(guò)河,難免會(huì)把微博的那一套硬生生的搬過(guò)來(lái)。

結(jié)合這段時(shí)間的觀察,筆者下面總結(jié)了微信營(yíng)銷如何提高電商轉(zhuǎn)化率的幾點(diǎn)看法。

         1、電商微信公眾賬號(hào)的引粉絕大部分來(lái)自于線上的推廣,其中不乏有店鋪的老客戶和新客戶。筆者認(rèn)為,做好新老客戶的分類對(duì)提高轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

首先,目前微信公眾平臺(tái)的功能有限,而第三方服務(wù)商的微信電商平臺(tái)還需要一定的合作條件,那么單單使用微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有的分組功能,也是能夠做到預(yù)期的效果。

舉個(gè)例子,在利用自身店鋪或者包裹答謝卡推廣公眾賬號(hào)時(shí),當(dāng)客戶掃描關(guān)注公眾賬號(hào),公眾賬號(hào)就可以自動(dòng)回復(fù)一段文字說(shuō)明,要求新客戶回復(fù)“新客戶”字樣獲取促銷信息,老客戶回復(fù)“老客戶”獲取會(huì)員優(yōu)惠信息,當(dāng)然得提前設(shè)置好相應(yīng)的關(guān)鍵詞回復(fù)相應(yīng)的圖文信息。接下來(lái)就是實(shí)時(shí)監(jiān)控公眾平臺(tái)的實(shí)時(shí)消息,針對(duì)不同的回復(fù)將粉絲歸入相應(yīng)的分組。當(dāng)然,添加備注也是必要的,這也能夠方便后期調(diào)整粉絲的分組。

   2.不少賣家在苦惱該推送什么內(nèi)容粉絲,問(wèn)題還是出在開(kāi)設(shè)公眾賬號(hào)之前沒(méi)有定位好。電商的微信公眾賬號(hào)可以分為純粹的營(yíng)銷號(hào),即類似淘寶的一種分銷推廣渠道。也可以定位為分享產(chǎn)品內(nèi)容的媒體號(hào),在內(nèi)容中插入購(gòu)買鏈接。

前者做的難度相對(duì)于后者來(lái)說(shuō)要相對(duì)容易,而后者則需要不少文案。但是后者的轉(zhuǎn)化率明顯高于前者,畢竟一個(gè)赤裸裸的廣告還得考慮到大眾的需求問(wèn)題,而目前用戶對(duì)廣告普遍都抱有一種排斥的心態(tài),更別說(shuō)一個(gè)每天只會(huì)推送廣告而沒(méi)有絲毫有價(jià)值內(nèi)容的公眾號(hào),即便是擁有眾多忠實(shí)粉絲的品牌也會(huì)遇到粉絲量不斷減少的問(wèn)題。所以,微信做內(nèi)容這一關(guān)是繞不過(guò)的,而軟文營(yíng)銷就可以很好的將產(chǎn)品推廣揉入文章中,從而提高打開(kāi)閱讀率、跳轉(zhuǎn)率和轉(zhuǎn)化率。

相信不少賣家已經(jīng)會(huì)推送圖文并茂的軟文,但如何控制好軟文字?jǐn)?shù),巧妙的將粉絲引導(dǎo)進(jìn)入下單的wap頁(yè)就很考驗(yàn)技巧。筆者認(rèn)為,初期沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候可以采用試錯(cuò)的方式來(lái)分析哪種風(fēng)格的軟文效果更好。

       3.轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)在于粉絲主動(dòng)分享內(nèi)容到朋友圈和微群,特別是店鋪搞促銷活動(dòng)的時(shí)候。

       以化妝品品類的賣家為例,9.9的包郵試用活動(dòng)推送給大學(xué)生、白領(lǐng)群體,并且在內(nèi)容中提示邀請(qǐng)粉絲把活動(dòng)分享給好友。那么,只要是已經(jīng)下單購(gòu)買的粉絲進(jìn)行推薦,那么所帶來(lái)的新客戶下單數(shù)量就取決于該粉絲的微信好友數(shù),以及該粉絲在圈子內(nèi)的影響力。

一般而言,朋友之間的這種分享轉(zhuǎn)化率都很高,特別是一傳一、十傳百之后,能夠形成一個(gè)不斷擴(kuò)散的效果。因此,賣家也可以考慮跟草根達(dá)人合作,利用他們?cè)谌ψ永锩娴挠绊懥Γ銐驍?shù)量的活躍好友來(lái)達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。

      前面提及的針對(duì)群體推廣,可以參考第一點(diǎn)的分組管理,也可以在被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)中提示用戶回復(fù)自己的年齡、工作等信息。當(dāng)然不同公眾賬號(hào)略有區(qū)別,靈活應(yīng)用就可以玩轉(zhuǎn)微信營(yíng)銷。

    4.使用微信接口應(yīng)用可以方便推廣,特別是現(xiàn)在有不少針對(duì)淘寶開(kāi)發(fā)的應(yīng)用,對(duì)改善用戶的閱讀體驗(yàn)和引導(dǎo)下單效果不錯(cuò)。如果是為了監(jiān)控所推送內(nèi)容的打開(kāi)率、跳轉(zhuǎn)率的數(shù)據(jù),則可以自建wap網(wǎng)站或3G網(wǎng)站,以html5語(yǔ)言搭建的網(wǎng)站能夠自適應(yīng)屏幕尺寸大小,排版效果不錯(cuò)。

    淺略分享了幾點(diǎn)看法,筆者認(rèn)為微信將成為移動(dòng)電商一大流量入口,而且每一個(gè)流量的價(jià)值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)有的推廣渠道。如何利用微信營(yíng)銷提高電商的轉(zhuǎn)化率,除了提到的幾點(diǎn)之外,賣家可以在實(shí)際操作中不斷摸索,不斷改進(jìn),唯有適合自己的才是最好的。

 

產(chǎn)品推薦
  • 移動(dòng)云商城
    一款會(huì)賺錢的網(wǎng)上商城系統(tǒng)——移動(dòng)云商城,讓零售企業(yè)轉(zhuǎn)型電商更簡(jiǎn)單!獨(dú)創(chuàng)6合一全網(wǎng)營(yíng)銷模式、裂變式推廣分傭快速吸粉引流,不論微信、APP、手機(jī)觸屏還是PC端網(wǎng)上購(gòu)物商城,只要1個(gè)后臺(tái)即可掌控全網(wǎng)最火爆的6大商城!詳情
經(jīng)典閱讀
關(guān)注HiShop

電話咨詢 預(yù)約演示 0元開(kāi)店