網上購物系統(tǒng)的老客戶如何短信營銷?

　　隨著網上購物市場逐漸趨于規(guī)范化，同時對于市場而言，要獲得一個客戶的成本較比前幾年遠遠要高出很多，因此維護好我們的老客戶是目前很多企業(yè)商家的重點運營策略。那么對于網上購物系統(tǒng)的運營者，知道怎么短信營銷?以下幾點是小編的總結，供大家參考：

　　1、短信中告訴上新時間、折扣，記得加上鏈接地址

　　上新的時間點要準確給出。折扣是為了吸引老顧客減少顧慮，在沒銷量的情況下下單。鏈接記得加上去，現(xiàn)在用智能機的越來越多了，可以直接在手機上支付，到時記得手機版本的店鋪也要提前打理好。

　　2、避免給中差評的顧客發(fā)信息，避免重復發(fā)送

　　給過店鋪中差評的顧客，建議不要發(fā)信息哈，服務成本會增加。所以需要提前過濾掉。平時顧客回復說不想再收到上新的短信了。可以把顧客旺旺添加到短信的黑名單里去，最大化地減少騷擾。

　　3、選擇合適的發(fā)送時間，并且之后固定這個時間

　　正常的發(fā)送時間是9:30-12:00，14:00-18:00，20:00-22:00。要避開用戶的休息時間。每一個時間段中的末尾時間最好，比如：上午11:00-12:00，用戶這時候接近中午，相對來說更清閑點，發(fā)信息被實時看到的幾率最高。避免用戶吃飯、趕路時間發(fā)送信息。

　　總結：對于網上購物系統(tǒng)店鋪而言，老客戶就是整個店鋪的根基，老客戶數(shù)越多那么久證明這個根基就越穩(wěn)固。在如今市場競爭激烈的環(huán)境下，重視老客戶就猶如在穩(wěn)定自己店鋪的銷量，在運營成本上也是一個縮減。而會員營銷中，最常用的就是短信營銷，抓住短信營銷的關鍵點，讓它的效果最大化。