低成本運營的21招，開網(wǎng)店系統(tǒng)運營者須知

　　我們都知道，如今的電商形勢下是店鋪運營成本越來越高，對于開網(wǎng)店系統(tǒng)店鋪的管理者或者運營者都需要盡可能的想辦法降低我們的運營成本，確保以較低的成本確保我們的運營效率。一下21個招，大家可以借鑒看一下：

　　1.建立博客

　　可以在專門的博客服務(wù)網(wǎng)站上建立一個免費的博客空間，寫一些與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的有趣的文章。為提高流量，可以在其它相關(guān)博客上發(fā)表評論，并鏈接回你自己的博客。

　　2.培養(yǎng)忠誠的客戶

　　培養(yǎng)忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客，當(dāng)他們成為忠誠客戶后，可向他們提供只有會員才享有的購物預(yù)告、打折信息等，或者是只對公司最好的客戶才會提供的產(chǎn)品與服務(wù)。再次購買的話，要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施，把你的產(chǎn)品或服務(wù)與客戶建立感情聯(lián)系，這樣你就會成為他們心中的名牌。

　　3.信息分發(fā)

　　通過PRWeb.com之類的網(wǎng)站進行免費或低成本的新聞分發(fā)，有助于你的業(yè)務(wù)在線推廣。

　　4.挖掘數(shù)據(jù)

　　為了使Green Tango餐館更有效率，37 歲的比利(Billy)和36歲的艾麗薩·莫平(Alissa Maupin)開始提供在線訂購和短信訂購。在給客戶帶來便利體驗的同時，也產(chǎn)生了一個附加好處：這些在線訂購和短信訂購的信息，使公司很方便地建立起了一個數(shù)據(jù)庫，可以跟蹤在系統(tǒng)上注冊和消費的近4,000個客戶的購物習(xí)慣。數(shù)據(jù)管理使得這家由3個人經(jīng)營的餐館年銷售額達到150萬美元。

　　5.口頭宣傳

　　科伯勒(Kobler)建議，在你客戶出現(xiàn)的地方做一些口頭宣傳。如當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會的會議上、全國招商會上或是在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)院或大學(xué)做客座講師。你也可在公司里舉辦一個宣講活動?？撇照f：“請你的客戶和潛在客戶來，然后讓你的分銷商來支持你，讓他們支付這次活動的費用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里，供活動中展示。”

　　6.電子郵件營銷

　　營銷顧問、《營銷中的技巧與陷阱》(Tips and Traps for Marketing Your Business)一書的作者之一斯科特·庫柏(Scott Cooper)建議，一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠多的有關(guān)客戶購買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好的數(shù)據(jù)，就要用于營銷。運用這些信息，有針對性地使用電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷，你將獲得極大的成功。

　　7.讓員工成為銷售工具

　　Green Tango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利·莫平(Billy Maupin)說：“當(dāng)我們推出一項新產(chǎn)品，你在員工的制服上就可以看到。”為了擴大銷售額，員工們要接受培訓(xùn)去推銷菜單上的一些產(chǎn)品。

　　8.進行調(diào)查

　　通過一項自己設(shè)計的民意調(diào)查來擴大你的宣傳，對你的受眾就他們認(rèn)為重要的問題進行調(diào)查，定期發(fā)布與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。

　　9.回報禮物

　　每當(dāng)客戶給翻譯公司Choice Translating Inc.帶來一筆業(yè)務(wù)時，他們就會收到一個禮物：一個高品質(zhì)的陀螺儀(上有公司的LOGO)或者是來自秘魯?shù)囊患止に嚻贰Ｃ仔獱?middot;曼娜德(Michelle Menard)夫婦創(chuàng)立了這家公司，她說，客戶會十分激動。每一件禮物不過5美元，但“客戶會為此欣喜若狂”，并會一直記住她的公司。

　　10.利用團體的力量

　　多爾曼認(rèn)為，你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook, LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡介，進而建立一個屬于自己的群。你可以免費地與同行在線交流一些信息。另外，每當(dāng)有新用戶加入群，群的名字將會在個人簡介頁面實時顯示出來。“通過群來發(fā)布公告是宣傳自己的好方法”。

　　11.成為行業(yè)專家

　　莫平及其伙伴為Green Tango設(shè)計了沙拉專用菜單，他說：“俗話說：‘要做就要做好’，我們想成為某一特殊領(lǐng)域中的最佳者。”你也能做到?？撇照f，企業(yè)主可以嘗試在某一特定領(lǐng)域從某一學(xué)院或大學(xué)的非學(xué)歷項目中獲得一項證書，或者從同業(yè)公會獲得證書來提高其專家信譽。

　　12.運用好你擁有的資源

　　科伯勒認(rèn)為，你應(yīng)該把平時的各種通訊、聯(lián)絡(luò)方式作為營銷機會。在信件、發(fā)票郵寄與其它通信形式上明顯地標(biāo)出你的產(chǎn)品或促銷信息。在你的信封或明信片上放上你的LOGO，在你的電子郵件簽名中放上LOGO、聯(lián)系信息和你的網(wǎng)站上提供打折與信息網(wǎng)頁的鏈接。

　　13.年末要有計劃

　　在這一年的最后一個月，查看一下你的目標(biāo)媒體在2009年度的編輯日程表。多爾曼說：“你可以很容易地在每一本雜志的網(wǎng)站上找到這些內(nèi)容，瀏覽一下每個計劃的主題，然后做一個表格，盡可能使你的公司可以出現(xiàn)在相關(guān)報道中。”

　　14.競賽，然后重復(fù)去說

　　當(dāng)Green Tango進入一家本地報紙舉辦的“最佳沙拉”決賽時，莫平及其伙伴立刻發(fā)布消息：他們向其客戶發(fā)出了一批電子郵件。多爾曼認(rèn)為參加由媒體、行業(yè)協(xié)會和其它組織贊助的比賽是一個不錯的創(chuàng)意。

　　15.利用讀者來信

　　多爾曼認(rèn)為，如果有關(guān)你公司的報道中止了，你可以經(jīng)常以“讀者來信”的形式發(fā)表評論。你的評論會被故事的原創(chuàng)者看到，也會引起編輯的注意，你可能會成為他們未來的報道對象。

　　16.貼出視頻廣告

　　海格認(rèn)為，用數(shù)碼攝像機就可以制作公司視頻，這些視頻可以免費上傳到Y(jié)ouTube、Google Video和其它一些視頻網(wǎng)站。Cynergy系統(tǒng)軟件開發(fā)公司制作了一段雇員為公司新創(chuàng)意提供資金與支持的簡單室內(nèi)視頻來營銷其系統(tǒng)方案。視頻貼出后，公司的一個員工用電子郵件把這段視頻發(fā)給了朋友。10分鐘內(nèi)，這段視頻被下載了數(shù)百次，至今已有20多萬次。

　　17.充分利用網(wǎng)絡(luò)

　　多爾曼勸告其客戶把其公司的信息放到Digg.com、Squidoo.com和 Yelp.com等網(wǎng)站上，“更重要的是，讓你的產(chǎn)品或服務(wù)的粉絲們不斷地向你刺探相關(guān)的情報。”

　　18.街頭宣傳

　　與客戶面對面，尤其是在B2B行業(yè)，可能會鞏固也可能會毀掉與客戶的關(guān)系。當(dāng)曼娜德打算擴大其業(yè)務(wù)時，她和雇員邀請客戶在萬圣節(jié)這一天來參觀，一起去分發(fā)巧克力與祝福，同時進行一個有趣的、與節(jié)日相關(guān)的賀卡征集，隨后發(fā)郵件告知不能親身來的客戶。這項活動使當(dāng)月的收入躍升了22,000美元。

　　19.利用你的門面優(yōu)勢

　　如果你的公司處于繁華地段，在你的建筑上放一些招牌或旗幟進行營銷(當(dāng)然先要遵守相關(guān)管理條例)。莫平使用一些小招牌浮于空中，這種東西售價不過20美元～30美元，這些招牌使促銷更加引人注目并指向其餐館。

　　20.建立客戶咨詢委員會

　　庫柏建議邀請客戶參加一個咨詢委員會，這使你可以從設(shè)計到最新廣告方案的每件事情都能夠獲得反饋。他們可以幫助你產(chǎn)生新的創(chuàng)意，發(fā)掘出新的客戶，對此的報酬不過是一件小禮物或一個特別折扣。

　　21.與人協(xié)作

　　可以與客戶群體一樣但無競爭關(guān)系的公司建立協(xié)作關(guān)系。餐館經(jīng)營者莫平與當(dāng)?shù)匾患覀€人訓(xùn)練機構(gòu)合作，這家機構(gòu)把綠色食物追隨者培訓(xùn)為健康意識的追隨者。他們在培訓(xùn)課程開始前下一份訂單，這家訓(xùn)練機構(gòu)把訂單交給Green Tango，在學(xué)員課程結(jié)束后就會將有沙拉送到他們面前。

　　總結(jié)：整合企業(yè)及個人的媒體資源，盡可能多的利用社交媒體及人脈資源，這樣不僅能降低店鋪的運營成本，同時還能全面的提升信息的覆蓋面，這樣通過開網(wǎng)店系統(tǒng)建立起來的店鋪就能更加穩(wěn)定的運營，獲得更多的回報。