關(guān)于新零售模式的新探討

        從新零售出來(lái)開(kāi)始們就一直在探討新零售，發(fā)展幾年以來(lái)已經(jīng)出現(xiàn)了很多不一的新零售模式，今天我們就來(lái)探討一下，新零售模式的演變以及未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)有哪些!

　　新零售模式是什么?

　　隨著信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)零售業(yè)將面臨數(shù)字化再造，逐步形成更為高效的實(shí)體零售與虛擬零售無(wú)縫融合的零售業(yè)態(tài)——新零售?！⌒铝闶?，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。未來(lái)電子商務(wù)平臺(tái)即將消失，線上線下和物流結(jié)合在一起，才會(huì)產(chǎn)生新零售。

　　“新零售”的演變

　　“新零售”核心就是線上與線下兩個(gè)界面的加速演進(jìn)。就是“貨、場(chǎng)、人”的問(wèn)題，實(shí)際上一個(gè)是后臺(tái)效率的問(wèn)題，一個(gè)是前臺(tái)體驗(yàn)的問(wèn)題。前臺(tái)是面向我們的用戶，面向消費(fèi)者的。而后臺(tái)主要是面向企業(yè)，改進(jìn)企業(yè)管理與資源整合分配效率。

　　對(duì)于所有企業(yè)來(lái)講，“新零售”的轉(zhuǎn)化是一個(gè)要素的疊加。就像便利店前臺(tái)還是便利店，但是后臺(tái)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。比如京東，對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，后臺(tái)的物資供應(yīng)鏈1000個(gè)億的話，一個(gè)點(diǎn)是大約10億的成本節(jié)約，這就能在很大程度上轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)。

　　當(dāng)然我們這里說(shuō)的降低，并不是他后臺(tái)供應(yīng)鏈質(zhì)量與效率的降低，而是相反的，從各個(gè)方面提高后臺(tái)供應(yīng)鏈的質(zhì)量與效率，減少資金比率的投入，就能做到成本節(jié)約，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)盈利。

　　“新零售”在未來(lái)會(huì)演變成一個(gè)什么樣的形勢(shì)?

　　首先就是業(yè)態(tài)的演進(jìn)與升級(jí)。第二個(gè)是商業(yè)邏輯的變化。第三個(gè)是品牌的變化?？梢哉f(shuō)，它是基本件，是你企業(yè)發(fā)展必須要具備的一個(gè)元素。如果這一點(diǎn)做不到，就已經(jīng)失去和別人競(jìng)爭(zhēng)的能力，連入場(chǎng)券都拿不到。

　　“新零售”發(fā)展的未來(lái)也會(huì)從產(chǎn)生專賣店，開(kāi)始慢慢向SPA模式過(guò)渡，這是一個(gè)很重要的零售跨越。作為一個(gè)品牌，作為一個(gè)“新零售”公司，無(wú)論你是什么樣外在的邏輯表達(dá)，在本質(zhì)上來(lái)講還是服務(wù)顧客的，所以顧客體驗(yàn)就變得尤為重要。

　　以前零售是不做提案的，比如說(shuō)沃爾瑪、家樂(lè)福，他們?yōu)槭裁磿?huì)如今被電商淹沒(méi)，是因?yàn)樗麄兊纳虡I(yè)模式是貨物的堆積，讓顧客自己選擇需要的東西。

　　我們現(xiàn)在線下的零售業(yè)想要活下來(lái)，一定是由一部分提供商品，一部分人提供服務(wù)。但也不是說(shuō)，線下的零售業(yè)要為顧客從無(wú)到有，提供無(wú)限制的服務(wù)。

　　“新零售”的發(fā)展就是以顧客和用戶為核心的一次轉(zhuǎn)變。因?yàn)樯獾谋举|(zhì)是為人服務(wù)，是做給人看的，能為顧客創(chuàng)造不同于傳統(tǒng)領(lǐng)域的價(jià)值點(diǎn)，這就是在“新零售”時(shí)代下，企業(yè)所面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　包括我們所說(shuō)的商業(yè)邏輯，同樣也是以顧客為核心而產(chǎn)生的，以及企業(yè)在“新零售”時(shí)代下關(guān)于“場(chǎng)”的升級(jí)也是以顧客為核心，從以前升級(jí)賣場(chǎng)到現(xiàn)在的升級(jí)買場(chǎng)，以顧客為核心的場(chǎng)地改變與以前是完全不一樣的。

　　目前很的多的企業(yè)把大數(shù)據(jù)做為商業(yè)發(fā)展的核心，但是在新零售的這條道路上目前還沒(méi)有人真正的做好。