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騰訊智慧零售和零售企業(yè)怎么合作?

2018-03-26|HiShop
導讀:Hi新零售 消息,3月25日,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2018中國(深圳)IT領袖峰會上提到零售時表示: 騰訊不做零售,甚至不做商業(yè),只做底層,把機會讓給所有的合作伙伴。...

  Hi新零售消息,3月25日,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在2018中國(深圳)IT領袖峰會上提到零售時表示:

  “騰訊不做零售,甚至不做商業(yè),只做底層,把機會讓給所有的合作伙伴。”

  近日,騰訊智慧零售引起熱議,那么騰訊智慧零售究竟如何與實體零售商合作?我們一起來看看騰訊官方的回答。

騰訊智慧零售和零售企業(yè)怎么合作?

  那么,騰訊智慧零售和零售企業(yè)怎么合作?

  Q:騰訊如何定位自己和零售企業(yè)的關系?

  A:騰訊通過微信支付、騰訊云、社交廣告、小程序等連接人與商業(yè)的工具,不斷地為零售企業(yè)提供“水電煤”和“工具箱”,我們從來沒有計劃回去經營電商業(yè)務,而是把我們的能力開放出來幫助大家的成長,我們不會教大家怎么做生意。

  零售企業(yè)對自己的商業(yè)數據保護是非常敏感的,騰訊在智慧零售領域堅持連接助力的角色,為商家提供一系列數字化工具的同時,不獲取商戶數據,尊重商業(yè)隱私,獲得了合作伙伴的信任和認可。

  Q:騰訊為什么能做智慧零售?

  A:零售行業(yè)的發(fā)展是不斷貼近用戶、連接用戶的過程。騰訊的使命和核心能力也是連接,通過自身的互聯(lián)網能力和商業(yè)工具,從用戶與流量、數據與技術、工具的連接三個層面與零售行業(yè)結合,幫助零售商更加貼近消費者,以數字化運營為用戶帶來更好的消費體驗。

  事實上,從最初的連接“人與人”,到連接“人與內容”,再到連接“人與服務”,到現在是連接“人與商業(yè)”,騰訊的發(fā)展歷史就是連接的歷史。

  Q:騰訊和零售商合作希望實現哪些目標?

  A:現之所以推出智慧零售,主要是想幫助零售行業(yè)實現兩個目標:門店的數字化升級以及用戶體驗的優(yōu)化。

  騰訊智慧零售通過各種工具、大數據及各種智能識別用戶的手段,從最簡單的客戶到店,以及到店前跟到店后的效率進行了優(yōu)化,進一步幫助零售商家提升效率,優(yōu)化用戶體驗。

  Q:騰訊將和哪些實體零售商進行合作?

  A:公眾平臺、小程序、微信支付等都有開放平臺,零售商可以自行接入使用。但為了進一步完善并推動整體的智慧零售體系落地,我們還是制定了一些合作策略。

  第一階段,通過跟業(yè)界領先廠商合作。我們將與比較有規(guī)模、有數字化能力跟資源的企業(yè)合作,特別是在超市、便利店、購物商場、連鎖服飾等細分的業(yè)態(tài)打造標桿,進而推動數字化方案的落地及進一步打磨。

  同時,我們也將繼續(xù)提煉出產品。將騰訊不同的產品能力進行整合,與零售商共建一些產品,比如保護雙方數據隱私的數據庫共建產品等。