京東無(wú)人超市布局新零售：實(shí)體店+無(wú)人移動(dòng)商店

　　Hi新零售消息，160家京東之家和京東3C專賣(mài)店，11場(chǎng)粉絲嘉年華，這是今年京東“雙11”的線下計(jì)劃。

　　盡管11月11日還沒(méi)到，但京東的雙11購(gòu)物季已然打響，不少人已經(jīng)開(kāi)始剁剁剁手了。

　　根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，京東3C文旅銷(xiāo)售額11月1日凌晨零點(diǎn)24秒破億、家電10分鐘破10億。截至11月1日晚24點(diǎn)，京東“超級(jí)秒殺日”全天下單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。

　　但對(duì)于力推“無(wú)界零售”的京東來(lái)說(shuō)，線上并非是今年“雙11”的唯一戰(zhàn)線，線下的戰(zhàn)役同樣打得火熱。

　　今年“雙11”，全國(guó)將有160家京東之家和京東3C專賣(mài)店加入11月11日當(dāng)天的購(gòu)物狂歡，北京、保定、濟(jì)南、西安、重慶、成都、東莞、深圳、蘇州、連云港、沈陽(yáng)這11個(gè)城市還將迎來(lái)京東粉絲嘉年華，第一站已于10月28日在北京通州萬(wàn)達(dá)京東之家舉行。

　　和阿里接入優(yōu)衣庫(kù)、海瀾之家等傳統(tǒng)門(mén)店，為其提供數(shù)字化升級(jí)改造的策略不同，京東則是開(kāi)啟了瘋狂開(kāi)店的模式。

　　作為京東踐行“無(wú)界零售”的體現(xiàn)，第一家京東之家于去年11月11日在長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)平和堂商務(wù)樓開(kāi)業(yè)，至今年8月，京東線下店的規(guī)模已達(dá)到92家。3個(gè)月過(guò)去了，這個(gè)數(shù)字更新到了130家。

　　但這還沒(méi)到京東計(jì)劃的一半。京東集團(tuán)副總裁、京東3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利透露，京東之家的目標(biāo)是在今年11月11日當(dāng)天開(kāi)到160家、年底開(kāi)滿300家京東之家和京東3C專賣(mài)店，這意味著京東在2017年剩下的2個(gè)月里將以平均每天3家的速度開(kāi)店?！贰贰?a >京東無(wú)界零售案例

　　京東之家和傳統(tǒng)門(mén)店不同之處在于，京東會(huì)結(jié)合門(mén)店附近消費(fèi)者在京東平臺(tái)上消費(fèi)的物品品類、價(jià)位等數(shù)據(jù)，來(lái)決定門(mén)店中的選品和陳列，就像手機(jī)app上能實(shí)現(xiàn)“千人千樣”一樣，線下店也能做到“千店千面”。

　　為加碼“無(wú)界零售”，京東在11月1日還首次推出了京東之家智慧平臺(tái)，這個(gè)融合了京東云、人工智能、大數(shù)據(jù)、零售科技的“無(wú)人移動(dòng)商店”，是繼京東之家、京東無(wú)人便利店、無(wú)人超市之后的又一零售創(chuàng)新。　　 

　　和京東之家實(shí)體店相似，這個(gè)無(wú)人移動(dòng)商店同樣基于京東大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、視線跟蹤等技術(shù)，可以判斷周邊園區(qū)或商圈消費(fèi)者的年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等。

　　譬如，當(dāng)京東大數(shù)據(jù)分析得出附近商圈的消費(fèi)者更鐘愛(ài)某個(gè)品牌的手機(jī)，那么智慧平臺(tái)的屏幕上就會(huì)優(yōu)先顯示這款手機(jī)的顏色、配置、參數(shù)、用戶評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息，就像是一個(gè)精準(zhǔn)推送的廣告。未來(lái)，智慧平臺(tái)還會(huì)實(shí)現(xiàn)與用戶個(gè)人京東賬戶的匹配，當(dāng)用戶站在智慧平臺(tái)前并完成人臉識(shí)別后，智慧平臺(tái)將根據(jù)用戶在京東瀏覽的數(shù)據(jù)，為用戶推薦產(chǎn)品，方便用戶的選擇。

　　目前，京東之家智慧平臺(tái)的品類以3C產(chǎn)品為主，是京東之家的補(bǔ)充。

　　一方面，京東之家的選址主要在商場(chǎng)內(nèi)，是面積大于200平的“第三生活空間”，京東3C專賣(mài)店主要開(kāi)設(shè)在次商圈和臨街店鋪，面積在60平至120平之間，而智慧平臺(tái)則可以入駐機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、高校、高檔社區(qū)、高端酒店等等，為實(shí)體店擴(kuò)展輻射范圍。

　　另一方面，消費(fèi)者可以在京東之家和京東3C專賣(mài)店進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)、和店員互動(dòng)，而在智慧平臺(tái)面前，消費(fèi)者則是直接選擇商品、掃碼或刷臉支付，與在線下門(mén)店的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)行為都不同，這也使得主打便捷、讓消費(fèi)者“拿了就走”的智慧平臺(tái)能為京東之家實(shí)體店提供更多社群消費(fèi)的洞察和數(shù)據(jù)。

　　京東之家智慧平臺(tái)將陸續(xù)在部分城市陸續(xù)推廣，在雙“11”期間也將與線上京東商城、線下京東之家等一起聯(lián)動(dòng)大促。至于線下的銷(xiāo)售額能為線上電商平臺(tái)帶來(lái)多少增量，能為消費(fèi)者提升多少體驗(yàn)滿意度，這無(wú)疑是今年雙十一的最大看點(diǎn)。