【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁優(yōu)化分析】

2012-05-03|HiShop
導(dǎo)讀:很多人都討論過關(guān)于首頁優(yōu)化的問題,在討論這個(gè)問題之前,我們應(yīng)該先要問自己 點(diǎn)擊進(jìn)入首頁的用戶都是誰? 他們在進(jìn)入首頁之前的上一個(gè)頁面是哪里? 他們進(jìn)入首頁的目的是什么? 首頁的哪部分點(diǎn)擊率最高? 首頁要完成的任務(wù)是什么? ...

很多人都討論過關(guān)于首頁優(yōu)化的問題,在討論這個(gè)問題之前,我們應(yīng)該先要問自己

點(diǎn)擊進(jìn)入首頁的用戶都是誰?

他們在進(jìn)入首頁之前的上一個(gè)頁面是哪里?

他們進(jìn)入首頁的目的是什么?

首頁的哪部分點(diǎn)擊率最高?

首頁要完成的任務(wù)是什么?

 

通常,我們可以把點(diǎn)擊進(jìn)入首頁的用戶進(jìn)行如下分類

【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁優(yōu)化分析】

 

了解了進(jìn)入首頁的用戶來源,我們可以把以上來源按照用戶瀏覽目的分為以下四類:

1 對某寶貝感興趣,希望了解店鋪其他寶貝,希望了解本店相關(guān)活動,比如包郵,打折等,希望了解本店信譽(yù),整體情況。

2 屬于老客戶,對店鋪大題情況已經(jīng)了解并且信任,希望了解店內(nèi)最新上架商品

3 尋找客服,尋找店鋪導(dǎo)航欄

4 沒有具體目的

 

下面我們就可以確定首頁需要展現(xiàn)的內(nèi)容了

1相關(guān)打折,團(tuán)購,包郵活動-------激發(fā)第一類用戶點(diǎn)擊其他寶貝的興趣

2導(dǎo)航欄,客服--------引導(dǎo)第三類用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化

3店鋪新品---------吸引第二類用戶,讓老客戶進(jìn)行二次購買

4爆款推廣--------吸引所有用戶

5一些類目分層下的熱門商品-------將用戶按照寶貝需求分層

 

下面就要進(jìn)入到具體的首頁優(yōu)化環(huán)節(jié)了,我們先要要根據(jù)不同行業(yè)店鋪所面對的用戶的不同瀏覽習(xí)慣,來確定這個(gè)店鋪的首頁結(jié)構(gòu)(由于這部分內(nèi)容涉及的問題比較多,我會用其他時(shí)間和大家探討)

首焦圖設(shè)計(jì),導(dǎo)航位置,客服位置等等設(shè)計(jì)方面的問題不是本篇的重點(diǎn),我們具體討論一下關(guān)于寶貝分層的方法

 

寶貝分層的方法,選擇更吸引客戶的寶貝

    我們觀察一些大店的首頁裝修就可以看出大部分的店都會在首頁展示一部分寶貝的,但是這些寶貝并不是隨機(jī)出現(xiàn)在首頁的。他們通常會按照寶貝品牌,寶貝功能類別,寶貝熱度等進(jìn)行分層。

   您的店鋪應(yīng)該按照哪種分類方式比較好呢?

   您的寶貝是否足夠吸引住用戶的眼球呢?

   首頁大圖的點(diǎn)擊率很高,那質(zhì)量如何呢?是不是轉(zhuǎn)化率也很高呢?

   首頁的各個(gè)模塊都給店鋪帶來了多少效益呢?

 

    我們可以模擬兩種分類方式進(jìn)行更進(jìn)一步的測評和比較。比如按照店中品牌分類,然后再按照店中功能進(jìn)行分類,分別比較這兩種分類的環(huán)比增長率,你會發(fā)現(xiàn)都是一樣的寶貝,只是分類不同,引發(fā)的二次點(diǎn)擊量相差就很多,如此結(jié)果一目了然。

 

【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁優(yōu)化分析】

    明確了分層的標(biāo)準(zhǔn),下面就該優(yōu)化每個(gè)層次內(nèi)部的寶貝了,我們應(yīng)該選擇表現(xiàn)更好的寶貝激發(fā)用戶的興趣。用自定義分析工具選擇同一個(gè)分層里的寶貝,比較每個(gè)寶貝之間的表現(xiàn)情況,將環(huán)比增長率低于平均值的寶貝從首頁中撤下了,放上環(huán)比增長率更高的寶貝,由此優(yōu)化了首頁。

【數(shù)據(jù)分析】案例之【首頁優(yōu)化分析】

    所謂細(xì)節(jié)決定成敗,一個(gè)寶貝的擺放也許無法左右或者判斷這個(gè)首頁是否足夠吸引人,但是每一個(gè)寶貝積累下來就不一樣了,尤其是對于大店來說,在首頁上多一個(gè)吸引人的寶貝,就是多了一個(gè)讓用戶進(jìn)入二次點(diǎn)擊的入口。

    以上是我個(gè)人對于首頁精益優(yōu)化的一些簡單總結(jié)。

    歡迎各位大牛積極拍磚,交流。

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