2012 電商淘汰進(jìn)行時

 進(jìn)入2012年后，電商脫離高速發(fā)展的軌道，開始呈現(xiàn)一種慘烈的淘汰景象。2012年開年之際，B2C網(wǎng)購平臺品聚網(wǎng)1月9日發(fā)布官方公告稱，由于公司資金鏈斷裂，將開始準(zhǔn)備進(jìn)行清算，并暫停公司相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　關(guān)門！解散！成為電商長久興旺后的令人驚訝的突變。資金問題成為電商快速發(fā)展道路上的一道關(guān)卡。

　　電子商務(wù)企業(yè)融資遇冷，電子商務(wù)賴以規(guī)模擴(kuò)張的土壤逐漸縮小。2010年，電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)投之多，外界用“瘋了”來形容，而2011年三季度該領(lǐng)域融資15筆，融資金額約11億美元，融資規(guī)模環(huán)比降幅近50%，且這些“錢“更多集中于細(xì)分領(lǐng)域。于此同時，諸多電商的海外IPO計(jì)劃遭擱淺，諸多電商因經(jīng)營不善、盈利困難卻無持續(xù)的資金支持等原因裁員、倒閉。雖然上述事例不涉及當(dāng)當(dāng)、京東等綜合大型電商，但是足以證明資金對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性，依靠融資實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展是高風(fēng)險(xiǎn)的。

　　經(jīng)歷如此種種后，我們不禁要思考，中國電子商務(wù)到底怎么了？

　　●寒流突襲大賣家

　　電子商務(wù)規(guī)模的飛速增長有個顯著的特點(diǎn)就是低價策略，但是在低價背后是盈利困難。以京東這個在行業(yè)中響當(dāng)當(dāng)?shù)木C合性電商為例，自2004年上線，京東商城銷售一直迅速增長，2007年銷售額比2006年更是增長了350%。2010年銷售額達(dá)到100億元，比2009年增長150%，2011年前6月的銷售額比2010年全年增長了135.3%，全年預(yù)計(jì)會達(dá)到280-300億元。但即便如此，京東還是虧損。京東CEO劉強(qiáng)東預(yù)言，如果京東亞洲一號項(xiàng)目(倉庫)順利建成的話，京東就有可能在2012年下半年的某個月實(shí)現(xiàn)盈利。

　　在無法自己造血的情況下，“融資-擴(kuò)張-再融資“的發(fā)展模式盈利能力堪憂。

　　2011年，凡客在各種“倒凡”聲中艱難地走完全程。凡客的盈利模式、高管跳槽、高額廣告成本、大裁員、IPO失力、高庫存、虧損以及“被并購”都成為了凡客在上一年度各大新聞網(wǎng)站上的主調(diào)。而對陳年本人的調(diào)侃則是“躺在地上還挨槍子”。

　　從裁員風(fēng)波到上市夭折到高管離職等一連串的波折，凡客遭遇著前所未有的媒體轟炸。面對媒體，陳年坦言：“2011年的品類擴(kuò)張?zhí)土伊?，這是我必須檢討的。”他把這種失控狀態(tài)描述為“可怕”。

　　據(jù)資料顯示，凡客前后融資六輪，VC們幾輪累積的投資總額應(yīng)該在20億元人民幣上下，而凡客第六輪的融資為2.32億美元的融資。有分析認(rèn)為凡客20億元人民幣虧損就是來源于此。

　　相關(guān)資料顯示，凡客誠品2008年到2010年的銷售收入約為1.2億、3億、12億元，這個數(shù)據(jù)和之前陳年的公開說法有所出入，但仍可以看出凡客誠品的成長性的確驚人。但凡客誠品毛利率維持在40%上下，2010年利潤率為－14.67%。

　　據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，凡客誠品2011年前三季的銷售收入為20億元，去年預(yù)計(jì)銷售額為32億元。隨著品類的擴(kuò)充，凡客誠品碰到一個麻煩：庫存顯著增加。凡客誠品2011年8、9月份間的庫存過高，但隨后在一些促銷手段后，凡客誠品的庫存又恢復(fù)正常水平。但低價促銷的惡果是：凡客誠品的利潤率開始下滑。2011年，凡客誠品的利潤率開始逼近－20%。

　　面對不盈利的怪圈，我們不禁要問，電商到底怎么了？

　　面對盈利問題男裝品牌瑪薩瑪索CEO孫弘這樣說：“由于很多電商都在盲目擴(kuò)張，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至缺乏對產(chǎn)品的了解度，還有很多電商過于理想化，沒有從實(shí)際出發(fā)去經(jīng)營企業(yè)，這樣的電商難以盈利也都在情理之中。”

　　在眾多擴(kuò)張路上狂奔的電商面前，瑪薩瑪索屬于理智型，傳統(tǒng)行業(yè)的背景讓瑪薩瑪索一直將盈利作為自己成長的重要目標(biāo)。

　　孫弘說：“消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來越趨于理性化，電商企業(yè)如果還再一昧的追逐低價低質(zhì)，那將會失去更多的用戶。只有在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)又能將消費(fèi)門檻降下來，這樣的營銷策略才會盈利，這也是瑪薩瑪索在2012年的戰(zhàn)略。”

　　北京益商優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)劉蛟在談到盈利時認(rèn)為：“‘電商無盈利’的說法是不成立的，淘寶上眾多商家、近年涌現(xiàn)的眾多淘品牌如果沒有盈利是不可能生存下來和發(fā)展壯大的。”他說，“電商無盈利”的說法更多針對京東、當(dāng)當(dāng)、凡客、唯品會、走秀網(wǎng)、優(yōu)眾等大型B2C商城，而對于這些商城來講，不是不能盈利，而是目前仍是“攤盤子”擴(kuò)充規(guī)模的階段，公司都在定位于更宏遠(yuǎn)的目標(biāo)。

　　京東自2004年成立以來走過了8年時間，目前已經(jīng)成為覆蓋3C、服飾、食品等11個大類數(shù)萬品牌百萬商品的“巨頭”公司，最近又開始賣汽車了（雖然與亞馬遜數(shù)百億美元年銷售額還有很大差距，更不用說跟沃爾瑪、家樂福等線下零售商比了）。這樣一個公司需要雇傭5000人以上的員工數(shù)量，需要為維護(hù)網(wǎng)站穩(wěn)定、更好的用戶體驗(yàn)、更便捷的訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)支付技術(shù)成本，需要為吸引站外流量付出昂貴的廣告、SEM、推廣成本，另外還要為自建物流體系付出巨大資金。

　　劉蛟談到：“京東的做法是不是‘成功的B2C模式’不好說，但肯定不是照顧眼前，而是在淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)雀偁帉κ汁h(huán)伺下建立自己戰(zhàn)略優(yōu)勢的策略。但從最近包括京東在內(nèi)的眾多原來高舉免費(fèi)配送大旗的B2C商城普遍開始收取運(yùn)費(fèi)或提高免運(yùn)費(fèi)門檻來看，大家都從‘攤盤子’開始有實(shí)現(xiàn)盈利的期望。”

　　劉蛟還說到，由于之前投資很火熱，很多電商公司都在花投資人的錢，做規(guī)模。比如這兩年一直為大家所擔(dān)心的推廣成本，很多門戶網(wǎng)站和搜索網(wǎng)站的廣告額一下子提高10倍。這些都是不正常的現(xiàn)象。但當(dāng)投資方面越來越理性之后，對盈利的要求就會越來越高，也會逼著電商公司走向常識，也就是說必須賺錢。

　　電商開始從外向型增長，不計(jì)代價依靠外部因素的提升，開始慢慢轉(zhuǎn)化成內(nèi)向型，依靠自身的各方面提升來擴(kuò)大規(guī)模。這是個非常健康的方向。

　　●VC降溫為哪般

　　在談到今年融資的問題時，瑪薩瑪索CEO孫弘說：“資本市場現(xiàn)在都在觀望，很多電商都在盲目擴(kuò)張公司規(guī)模，卻沒有真正踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營，所以資本市場都在等著今年的洗牌，因?yàn)橹挥刑蕴Ｏ碌?，才是有競爭力有生命力的，才是值得投資的電商企業(yè)。”

　　北京益商優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)劉蛟在談到電商遭遇融資困難時這樣說：“經(jīng)歷了2011的由‘群體風(fēng)光’到‘群體瘋狂’后，VC對電商尤其是團(tuán)購網(wǎng)站的投資肯定會更加謹(jǐn)慎，但電商行業(yè)依然是VC們看重的行業(yè)。中國的電商剛剛起步，對消費(fèi)者的理解、對經(jīng)營模式的理解都需要一個積累的過程。相信VC再投資電商時，會更注重企業(yè)合理的經(jīng)營模式，對企業(yè)盈利預(yù)期提出要求。

　　從我們所接觸的投資機(jī)構(gòu)來看，他們對電商依然非常熱情。理性是其目前最大的特點(diǎn)。這其實(shí)也是資本回歸常識的一種表現(xiàn)。”

　　曾經(jīng)有一種最悲觀的說法，中國網(wǎng)購市場只能夠容納前5名占領(lǐng)導(dǎo)地位的公司存活，經(jīng)過市場競爭選擇后團(tuán)購行業(yè)可能只剩前3名占壟斷地位的公司。這種說法是基于前兩年資金亂入、大家都靠低價搶占市場的“亂象”而言的。但我們看到這種“亂象”在逐步清除，VC投資更加謹(jǐn)慎，那些妄圖以低價促銷搶占市場在錢燒完之前跑入IPO融資的模式對投資者已經(jīng)不奏效了。市場領(lǐng)先的幾家電商企業(yè)像淘寶、Tmall、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客等都在尋求發(fā)展自己的經(jīng)營模式，這些經(jīng)營模式都是基于對中國市場狀況和消費(fèi)者行為習(xí)慣及公司自有優(yōu)勢建立的長遠(yuǎn)發(fā)展策略。未來競爭依然存在，依然激烈，但行業(yè)格局已然形成，幾大行業(yè)領(lǐng)先者都不缺少“過冬的糧食”，只有攪局者才會出局。

　　伴隨著融資的困難，電商寒冬論甚囂塵上，到底2012年電商們的發(fā)展有多大空間呢？對此大家還是保持著看好的心態(tài)。

　　孫弘說：“2012年，電子商務(wù)仍然會持續(xù)火爆，但是這卻掩飾不了一個事實(shí)———一大批企業(yè)將會從電子商務(wù)這艘航母上被沖刷下來。電商要洗牌，這由不得VC!2011年全國B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達(dá)到了1.22萬家。電商行業(yè)的投資達(dá)到40億美元左右，所有電商加起來虧欠估計(jì)超過20億美元，VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司，這些公司的價值會被砍掉三分之一。2012年不是一個上市年，而是一個淘汰年，一個生死年。”

　　孫弘還認(rèn)為，對于整個電商行業(yè)而言，2012年不是B2C衰落年，而是加速度發(fā)展的階段。只是發(fā)展的方式是兩級分化：拿到錢的電商將資金用于加強(qiáng)“內(nèi)功”修煉，現(xiàn)金流穩(wěn)健的會加速度發(fā)展，沒有拿到錢或者現(xiàn)金流透支的電商B2C企業(yè)將會衰落，淡出公眾視野。“正如瑪薩瑪索，我們在品牌推廣方面將大力發(fā)展社會化媒體、走全媒體的品牌營銷道路。但瑪薩瑪索的產(chǎn)品品質(zhì)卻不會有絲毫的下降，我們將廣告投入預(yù)算拿出一部分用于維護(hù)老會員，給會員高端品質(zhì)的服裝，中低端的價位；希望能讓老用戶帶動新用戶的提升。”孫弘這樣說。

　　劉蛟認(rèn)為，業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)的“寒冬論”，是基于前兩年資本對電商行業(yè)的“涌動式”投入來說的，Tmall、京東商城、凡客等飛速崛起給人以電商可以快速投入、高速盈利的幻覺，包括2011年大量資金不計(jì)回報(bào)涌入團(tuán)購，都促使大批B2C商城、團(tuán)購網(wǎng)站興起，而基礎(chǔ)的不扎實(shí)，導(dǎo)致接下來的裁員、倒閉的出現(xiàn)。

　　回歸理性，這無疑是2012年VC的主旋律。

　　●傳統(tǒng)品牌電商何去何從

　　從2011年開始，傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入電商的步伐正在加快。只有傳統(tǒng)行業(yè)的電商步伐開始萌動并有所進(jìn)展，整個電商才會有真正的起色。全世界都是如此。比如，美國前十名電商，傳統(tǒng)行業(yè)占了至少70%以上的份額。去年，淘寶的“光棍節(jié)”，也是傳統(tǒng)品牌的天下。

　　“但電子商務(wù)作為一種伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的商業(yè)模式，其經(jīng)營模式、營銷模式、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流周轉(zhuǎn)都與傳統(tǒng)線下商務(wù)不同，業(yè)界缺少相應(yīng)的人才儲備和經(jīng)驗(yàn)積累，很多傳統(tǒng)企業(yè)出走的人試圖利用線下的一套商業(yè)邏輯去做線上運(yùn)營，往往會遭遇技術(shù)冒進(jìn)、人才短缺、管理混亂等問題。這是很正常的。

　　更為重要的是，中國網(wǎng)購市場的發(fā)展需要對消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)，從這方面說淘寶作為先行者做出了巨大的貢獻(xiàn)，因此淘寶網(wǎng)、天貓商城占據(jù)目前網(wǎng)購市場的近6、7成份額是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。但目前國?nèi)網(wǎng)購消費(fèi)群體的培養(yǎng)還很不夠，主體消費(fèi)群體仍是一線城市中擁有一定網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣的年輕群體，這個群體對于整個中國消費(fèi)者群還是很小的比例，只有依靠這個群體逐步撬動更廣泛的消費(fèi)群體，才是中國電商持續(xù)發(fā)展的根本。

　　再者，目前這批網(wǎng)購群體，是在淘寶低價、促銷策略從線下“搶”過來的，他們也已經(jīng)習(xí)慣了‘網(wǎng)購=低價’的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，因此我們看到團(tuán)購這種商業(yè)模式在美國可能用了兩三年時間才起來，而中國則一夜間千百家團(tuán)購網(wǎng)站冒出來。而眾多奢侈品B2C商城在2011也走的步履薄冰，都在等待這個群體醒過來，不再只看價格，而更多的去看品牌、看品質(zhì)、看服務(wù)。”劉蛟說。

　　北京正望咨詢有限公司總裁呂伯望談到傳統(tǒng)服裝品牌電子商務(wù)之路時這樣說：“關(guān)于傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)，有可能會對電子商務(wù)時代下的認(rèn)識不足，有幾個誤區(qū)，第一個就是，許多企業(yè)還把電子商務(wù)當(dāng)做一個工具，如果簡單把它當(dāng)做一個工具，簡單當(dāng)做一個銷售渠道實(shí)際上是不夠的。第二個是有些企業(yè)認(rèn)為自己是高端品牌，現(xiàn)在在網(wǎng)上動不動就是促銷打折，就會傷害自己的品牌價值，所以電子商務(wù)還要等一等。并且很多傳統(tǒng)品牌把電子商務(wù)做成臨時組織幾個人，在淘寶上開一個旗艦店，讓它自生自滅。這都不是能夠把電子商務(wù)做好的一種合理的方式。”

　　呂伯望認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)要像網(wǎng)絡(luò)品牌學(xué)習(xí)，有很多網(wǎng)絡(luò)品牌有很好的市場定位，他們非常懂得網(wǎng)上的消費(fèi)者，還有自己這兩年的發(fā)展帶出了一種組織機(jī)制，他們的市場切入都是新穎的，不只是賣庫存，而是在網(wǎng)上能夠直接面向消費(fèi)者，切合消費(fèi)者的訴求，把商品直接賣給消費(fèi)者，網(wǎng)上建立新的網(wǎng)絡(luò)品牌，這是一個必經(jīng)的途徑，就是在網(wǎng)上找到你的市場切入點(diǎn)，在網(wǎng)上建立你的買手制度，把團(tuán)隊(duì)帶好，在網(wǎng)上做一個品牌布局。

　　時代在變，吸引力在變，現(xiàn)在正在面臨著消費(fèi)者升級和轉(zhuǎn)型的一個時代，網(wǎng)上消費(fèi)者實(shí)際上是新生代的消費(fèi)者，新生代的消費(fèi)者三年以后或五年以后，就成為消費(fèi)者主流了。

　　呂伯望談到，做電商心態(tài)是什么？首先一定要?dú)w零，把之前擁有的資源，擁有的規(guī)模要?dú)w零，這樣才能更明確知道市場需要是什么？第二要有創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，電商是一個全新的商業(yè)生態(tài)，在里面一定要以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)來做這個事。第三個要有投資的心態(tài)，不是說今年賺錢，明年還要賺錢，不然不做了，這樣是不行的。第四不是要賣貨，而是要在互聯(lián)網(wǎng)生存，在未來生存。

　　劉蛟在談到傳統(tǒng)服裝品牌的電商之路時這樣說：“互聯(lián)網(wǎng)不是虛擬的世界，而是越來越成為徹底真實(shí)的世界，一個新的生物文明的世界。在各個場合，我們都對傳統(tǒng)品牌說一句話：‘要考慮在新的時代如何生存的問題。’電商絕不僅僅只是個銷售和推廣的渠道。不僅僅是個工具，而是一種新的商業(yè)文明和商業(yè)體系。”

　　看來，對于傳統(tǒng)服飾品牌來講，現(xiàn)在不是討論應(yīng)不應(yīng)該進(jìn)入電商的問題，而是怎么進(jìn)駐及如何調(diào)整企業(yè)原有體系適應(yīng)電商節(jié)奏的問題。對于傳統(tǒng)服裝品牌而言，線下渠道依然是企業(yè)產(chǎn)品銷售及盈利的主渠道，即使在每年100%-300%增長速度下，線上渠道帶來的銷售額一般仍只占據(jù)品牌總銷售額的1%-10%。但這1%-10%給企業(yè)帶來的品牌價值、口碑價值和營銷價值就不可估量了?？梢源_定的是，線上商務(wù)不是在跟線下?lián)屖袌?，而?yīng)該成為企業(yè)的“標(biāo)配”，未來企業(yè)的營銷推廣和品牌宣傳重點(diǎn)都將轉(zhuǎn)移到線上，因?yàn)槟愕目蛻羧涸诟淖冊械男畔⒔佑|方式。

　　當(dāng)然與傳統(tǒng)線下商業(yè)模式相比，電商的差別會體現(xiàn)在各種層面：比如，競爭對手不同，因?yàn)橘徺I方式不同。傳統(tǒng)品牌的競爭品牌可能是商城或街邊的相關(guān)店鋪，但互聯(lián)網(wǎng)上完全不一樣。消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、口碑依賴、關(guān)聯(lián)刺激……都會讓消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生質(zhì)的改變。品牌的服務(wù)化將成為大的趨勢，誰能夠快速準(zhǔn)確地抓住這種特性，誰就能成為王者。

　　劉蛟對于傳統(tǒng)服裝品牌的建議是：對于廣大中小品牌則應(yīng)抓住時機(jī)盡快入駐現(xiàn)有的幾大電商平臺，主要基于以下考慮：第一、自建平臺需要巨大的技術(shù)、人員和引流成本，這一成本對于中小品牌得不償失，因此更為現(xiàn)實(shí)的選擇是借助現(xiàn)有的平臺資源進(jìn)軍線上；第二、搶在眾多一線品牌進(jìn)駐線上商務(wù)市場提高入住門檻之前進(jìn)駐幾大平臺，拔得頭籌爭取優(yōu)質(zhì)資源；第三、以現(xiàn)有平臺資源為基礎(chǔ)開展線上品牌宣傳和渠道營銷，現(xiàn)有的網(wǎng)購消費(fèi)群體就是未來的主力消費(fèi)群體，獲得他們對品牌的認(rèn)知和口碑將為企業(yè)在未來市場競爭中爭取先機(jī)。

　　劉蛟還談到,傳統(tǒng)服裝品牌進(jìn)入電子商務(wù)需要注意的有以下問題：

　　1.忘掉歷史：傳統(tǒng)品牌曾經(jīng)的優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)時代很可能會成為劣勢。過往的經(jīng)驗(yàn)一定要清零，從市場生態(tài)需求出發(fā)，而不是從自身優(yōu)勢出發(fā)；

　　2.合作是王道：進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，從品牌商、生產(chǎn)商到消費(fèi)者的鏈條越來越長，越來越精細(xì)化，傳統(tǒng)品牌不可能面面俱到。所以，能夠具有資源整合能力，能夠開放化、合作化的公司會更有優(yōu)勢。

　　3.管理是核心：這是一個常識性的問題。當(dāng)整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)越來越多極化的時候，最終考驗(yàn)一個公司或者品牌的，還是管理。

　　4.投資心態(tài)：電商，尤其是中國目前的電商是非常初級的。電商應(yīng)該是一個公司的戰(zhàn)略部署，而非其他。這是一種對未來的投資，千萬不要計(jì)較一時的得失。

　　5.時間成本最大：在開放的心態(tài)下，先觸電，不管是走是跑，不管是成功還是失敗，都是對公司或品牌有益的，至少能早一天開闊未來的思路。未來很血腥，時間成本和機(jī)會成本會越來越高。

　　6.沒有奇跡，只有常識：前幾年，在電商的初始期，很多人都聽到了太多的奇跡案例，比如淘寶上的一個夫妻店，做了兩三年，銷售上億之類的。這個絕對屬于特殊時期的特殊故事。用常識想想，如果真是這樣，電商就不是做生意，簡直成數(shù)錢了。作為服務(wù)商，我們經(jīng)常和客戶說的一句話也是：我們不是神仙，我們的作用也不過是讓客戶的風(fēng)險(xiǎn)成本和時間成本降到最低，而非化腐朽為神奇。一個品牌電商業(yè)務(wù)做得好，70%的貢獻(xiàn)來自于品牌自身。這真的是常識。

　　“《駭客帝國》中，當(dāng)主角Neo進(jìn)入到新世界之時，向?qū)orpheus說：‘Welcome to The Real World’。在傳統(tǒng)品牌看來，電商似乎更像是虛擬的世界。這種想法對于傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商，是根本意義上的誤區(qū)。”劉蛟這樣說。

　　從未來的角度而言，電商只是新商業(yè)文明的一種形態(tài)，而且是必須經(jīng)過的一個階段，是一個接觸新的商業(yè)文明的介質(zhì)。傳統(tǒng)品牌、電子商務(wù)，這會成為過時的觀念。

　　或許，以后不會有傳統(tǒng)品牌和電商的區(qū)分。每個品牌都必須學(xué)會在新的商業(yè)文明，甚至是生物文明時代如何生存。是“如何生存”而不是“活得好不好”。

　　或許，我們唯一能依靠的，便是我們的常識，與時俱進(jìn)的商業(yè)的常識。

　　●電商前景仍舊光明

　　“未來十年電子商務(wù)將成為整個互聯(lián)網(wǎng)市場的驅(qū)動力。不管是電子商務(wù)本身帶來的交易還是其帶來的營銷需求，都可能是中國互聯(lián)網(wǎng)整個行業(yè)在未來十年的驅(qū)動力所在。”新浪CEO曹國偉如是說。

　　中國電子商務(wù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)，一個是年輕的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)，網(wǎng)上的消費(fèi)者相對傳統(tǒng)渠道的消費(fèi)者要年輕得多。中國互聯(lián)網(wǎng)年輕化網(wǎng)民一直是中國互聯(lián)網(wǎng)的一個特色，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平均年齡是在27、28歲以下。年輕就意味著容易嘗試，容易接受新鮮事物，而且時尚并充滿熱情。

　　并且中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)是有依賴的，中國的年輕人的生活節(jié)奏，工作壓力，事業(yè)追求等等，都導(dǎo)致中國網(wǎng)民的業(yè)余時間大部分很少，上網(wǎng)就等于是成了另外一種替代性的選擇。

　　呂伯望說：“中國的電子商務(wù)跟西方國家相比，西方國家的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施要比中國健全得多，電子商務(wù)所依賴的一些商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)際上在中國是不完善的，但是中國人善于創(chuàng)造條件，沒有條件也要創(chuàng)造條件上，所以早幾年大家都認(rèn)為中國的電子商務(wù)發(fā)展有三座大山，也就是說支付、物流等，這些都通過中國特有的辦法解決了，比如說配送，用自行車在四環(huán)以內(nèi)一兩個小時把貨送到，這個都是推動中國電子商務(wù)一種創(chuàng)造性的應(yīng)用。”

　　“中國經(jīng)濟(jì)與社會不平衡發(fā)展，為中國的電子商務(wù)創(chuàng)造了一個特有的條件，那就是城鄉(xiāng)差距，城市里可以買到的服裝，在農(nóng)村不一定買得到，東部時尚商品在東西部地區(qū)不一定買得到，這就是讓許多地處中西部地區(qū)的網(wǎng)民在網(wǎng)上購物有了一個機(jī)會，大家可能想不到的是網(wǎng)購在成都非?；馃幔啥际侵袊缶W(wǎng)購最活躍的城市之一，可能還進(jìn)入了前五大，成都、武漢、長沙在網(wǎng)上購物都是非常踴躍的。然后是南北氣候和積極性的差異，也就是當(dāng)南方春天已經(jīng)過了的時候，五月份的時候，南方已經(jīng)進(jìn)入了夏天，北方仍然是春末，北方已經(jīng)進(jìn)入了冬天的時候，南方仍然是秋天，甚至夏天的溫度，這個時候商品機(jī)械性的反季，反季促銷在網(wǎng)上更容易做起來，波司登有一個特別好的例子，他們生產(chǎn)的是羽絨服，地面店鋪都是開設(shè)在長江以北的，少數(shù)也會有一些是在湖南、江西這樣的地方，但是從來沒有在廣東以南開設(shè)過實(shí)體店鋪，在淘寶上開了旗艦店以后，在淘寶旗艦店他們達(dá)成的銷售70%來自福建、廣東、廣西、云南、貴州這樣的地方，讓波司登的人感覺特別欣喜的一點(diǎn)，原來擔(dān)心網(wǎng)上銷售跟網(wǎng)下的銷售渠道形成沖突，結(jié)果形成了互補(bǔ)。”呂伯望說。

　　電子商務(wù)不只是一個簡單的網(wǎng)上零售工具，不只是一個網(wǎng)上的零售平臺，零售渠道，除了商業(yè)流通里面，要把末端的零售建立起來以外，大家更要想到的是網(wǎng)上已經(jīng)形成了一個很強(qiáng)大的，一個正在日益壯大的消費(fèi)者群體，形成一個網(wǎng)上足夠規(guī)模的市場。

　　中國電子商務(wù)的發(fā)展始終比零售業(yè)要高一兩倍。中國2008年以前電子商務(wù)的增長，是百分之百，200%的增長。2008年中國網(wǎng)上零售市場規(guī)模超過1千個億。

　　到了2011年，中國電子商務(wù)增長仍然在80%以上，2011年網(wǎng)上零售規(guī)模應(yīng)該是至少在8千億，有可能能沖到一萬億的網(wǎng)上零售規(guī)模，如此巨大的基數(shù)下，還能達(dá)到80%的增長，我們可以感受到電子商務(wù)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的重要性。

　　毫無疑問，電子商務(wù)的明天依然是燦爛的。