企業(yè)微時(shí)代：電子商務(wù)自媒體化洶涌而來

最近一段時(shí)間在廣州出差，主要和線下的企業(yè)在交流。如果將傳統(tǒng)商業(yè)模式做到極致，3個(gè)外貿(mào)員可以在食品領(lǐng)域做到6000～7000萬美元的交易額。如果將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，企業(yè)可以在一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品中占據(jù)1/6的日本市場(chǎng)，不用非常擔(dān)心日元貶值。但是，和傳統(tǒng)企業(yè)背景的專業(yè)人士溝通有時(shí)也非常困難，中國(guó)動(dòng)向CEO陳義紅談服裝企業(yè)為什么產(chǎn)生庫(kù)存時(shí)提出品牌+零售才是解決方案。但是和一個(gè)獲得營(yíng)銷界“金鼎獎(jiǎng)”的朋友和另外一個(gè)率先用微信平臺(tái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的朋友談品牌+零售的理念時(shí)，卻完全無法溝通。他們都有很大的工作壓力，幾乎沒有太多時(shí)間去學(xué)習(xí)最前沿的東西。跟蹤市場(chǎng)前沿趨勢(shì)，這需要用大量時(shí)間進(jìn)行大信息量的閱讀和廣泛的溝通。而對(duì)于一些專業(yè)人士而言，60秒鐘都是寶貴的時(shí)間。

電子商務(wù)首先是時(shí)間長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)，其次才是空間長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)。從時(shí)間的維度看，每一分每一秒對(duì)于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)都非常有意義。時(shí)間的刻度被無限拉長(zhǎng)，比空間上增加無限貨架，在經(jīng)營(yíng)上更有意義。爭(zhēng)奪消費(fèi)者60秒鐘的電商可能形成一個(gè)成熟的商業(yè)模式，而把貨架無限延伸的電商卻戰(zhàn)線不斷拉長(zhǎng)，贏利遙遙無期。

在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈和消費(fèi)者時(shí)間碎片化的時(shí)代，真正最稀缺的是消費(fèi)者的時(shí)間，而不是產(chǎn)品的稀缺性。相反，產(chǎn)品極大豐裕。只有極少數(shù)企業(yè)象蘋果一樣走極簡(jiǎn)主義和創(chuàng)造極大差異性的道路，大多數(shù)產(chǎn)品陷于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷和服務(wù)帶來的差異性變得十分容易模仿，從零售的角度看，企業(yè)最需要重視的是與消費(fèi)者要有最近的距離和位置，提供足夠的便利性；要形成令人深刻印象深刻的品牌和與眾不同的用戶體驗(yàn)；以及在時(shí)間上嵌入到消費(fèi)者的生活方式，哪怕只占用消費(fèi)者的60秒鐘。但是，這可能是千萬用戶固定的60秒鐘。

資深媒體人羅振宇的“羅輯思維”目前就這樣占據(jù)著用戶的60秒鐘，很多用戶期期都聽這個(gè)微信上的微產(chǎn)品。首先，市場(chǎng)上目前尚未有同類產(chǎn)品，60秒鐘的獨(dú)家廣播降低了用戶的時(shí)間門檻，也容易形成收聽習(xí)慣。其次，羅振宇的“魅力人格體”比較強(qiáng)大，這和老羅的獨(dú)特人生視角和影響力有關(guān)。影響力比注意力其實(shí)更加重要，定位理論比任何營(yíng)銷理論都要更快重視影響消費(fèi)者心智的因素。而人格魅力是重要的一個(gè)因素。第三，這是一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的結(jié)果。但是，這里也要指出，“羅輯思維”目前仍是一種小作坊的生產(chǎn)方式，這不是真正的小而美。“羅輯思維”的泛定位也很容易讓用戶產(chǎn)生審美疲勞。當(dāng)市場(chǎng)上有更多同類的微產(chǎn)品提供，“羅輯思維”的廣告價(jià)值很容易縮水。

可以預(yù)見的是，未來電商經(jīng)營(yíng)中會(huì)涌現(xiàn)出無數(shù)和“羅輯思維”同類的60秒鐘的微電臺(tái)，從而形成新一輪逼迫式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。嵌入式廣告或原生態(tài)廣告都會(huì)入侵微信和微博，試圖和消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系。電子商務(wù)和自媒體的結(jié)盟將對(duì)傳統(tǒng)廣告行業(yè)以及電視媒體形成強(qiáng)烈的沖擊波。YY這樣的平臺(tái)也水漲船高。電子商務(wù)自媒體化的負(fù)面作用是帶來無數(shù)噪音，越來越多的營(yíng)銷試圖通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)侵入消費(fèi)者的私人空間。電商將從草莽化到學(xué)會(huì)雕刻時(shí)光，以更友好的用戶界面靠近消費(fèi)者。

在電子商務(wù)的刺激下，自媒體將得到新的發(fā)展，不滿足于傳統(tǒng)的科技博客等模式，而呈現(xiàn)出多元化、內(nèi)容交易化的新趨勢(shì)。而自媒體領(lǐng)域中，騰訊、新浪等巨頭不會(huì)缺席，他們的資金實(shí)力是很多自媒體企業(yè)所沒有的。但真正具有價(jià)值的自媒體產(chǎn)品，還是要靠強(qiáng)悍的小專業(yè)團(tuán)隊(duì)做出來，大企業(yè)提供平臺(tái)和交易的功能。之前說過，阿里和新浪微博聯(lián)姻為市場(chǎng)提供了很大的想象空間。但是，前提是二者都進(jìn)入到企業(yè)微時(shí)代的黃金時(shí)間。如果企業(yè)不細(xì)微，不細(xì)膩，那么企業(yè)一定死了。最近在重溫老版的《編輯部故事》，發(fā)現(xiàn)編劇王朔的思想是那么超前，他筆下的編輯部開始重視個(gè)性化服務(wù)和在細(xì)微之處滿足讀者的需求，這讓一個(gè)體制內(nèi)的雜志很快起死回生。