近年來的中國也是一樣，從移動支付和信用體系的建設，到后來大數(shù)據(jù)平臺、物流平臺以及云計算的發(fā)展，無一不推動著零售和商業(yè)出現(xiàn)新發(fā)展。而80后、90后、00后特點鮮明的人群代際，也讓圍繞人群特征的零售發(fā)展一直持續(xù)。

　　(1） 市場主導權發(fā)生轉移：消費者開始處于商業(yè)活動的中心

　　零售的不斷革新中人們每一次都感受到一些「新」，但為什么這次我們能說「新零售」呢?雖然本次變革中的「新」意層出不窮，但最關鍵的是還是供給方和消費者在市場中主客位置的變化。

　　過去數(shù)十年，供給方或渠道方作為B端在市場中的主導地位在歷次變革中固若金湯，但這一次話語權轉移到了C端的手中。數(shù)據(jù)智能發(fā)展到一定階段，也必然是C端去主導市場。

　　在計劃經(jīng)濟或者供銷社的時代，市場由生產(chǎn)商主導，因為大量需求沒有得到滿足，生產(chǎn)什么就得買什么，所以這個時候不愁賣。

　　改革開放之后，開始進入到大眾營銷的時代，這個時候誰和消費者更近一步，就能占據(jù)主動。很多生產(chǎn)商在這一波被市場拋棄。十年前有很多國有企業(yè)，因為不了解市場，不尊重市場，在和外資的競爭中立刻就被PK下來。很多外資企業(yè)，曾經(jīng)長期經(jīng)過市場訓練，更加了解消費者，在營銷、品牌建設等方面都有很好的經(jīng)驗積累，所以就很快占據(jù)了主導。

　　但無論如何，那個時候的產(chǎn)能和需求還是有空間的，雖說也要判斷消費者，但主要壓力是來自競爭對手。目前，面對新的消費者群體和新的技術浪潮，大家再次站在相似的起跑線上。

　　同時，中國大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力已經(jīng)形成。所以，消費者的主導權變得前所未有的大，對消費者需求的理解和感受也變得前所未有的重要，我們開始真正進入消費者時代。