淘寶網(wǎng)購女性消費(fèi)者心理分析

    對網(wǎng)店而言產(chǎn)品是基礎(chǔ)，而設(shè)計(jì)裝潢則是刺激消費(fèi)的核心，因?yàn)?a href="http://zytcm.com.cn/Ecschool/xsjc/show_3087.html">我們都知道，開網(wǎng)店賣的是圖片與使用說明書，但是對于不同的產(chǎn)品、定位不同，設(shè)計(jì)的風(fēng)格、形式和行銷的方式則大不相同。

    我們都知道網(wǎng)購女性產(chǎn)品占據(jù)了半壁江山，為了讓做女性產(chǎn)品的網(wǎng)店朋友更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)的過程，淘寶學(xué)堂整理了淘寶網(wǎng)購女性消費(fèi)者心理分析，把女性消費(fèi)目的、年齡的細(xì)分，并根據(jù)個(gè)人的實(shí)踐整理相關(guān)內(nèi)容，與之分享。

    年齡細(xì)分

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    1、草莓族(一十三-二十二歲)

    E時(shí)代的七年級生，外表光鮮亮麗，卻“中看不中用”，抗壓能力低，金錢觀隨性，因此也是現(xiàn)金卡的主要客群。這群年輕女孩常盲目追求時(shí)尚與流行，喜歡日本風(fēng)，淘汰手機(jī)速度快，也是“只要我喜歡，有什么不能賣”的典型消費(fèi)群。

    2、葡萄族(二十三-三十二歲)

    各方面都比較“草莓族”成熟，由生長的時(shí)代背景正逢網(wǎng)路興起，因此她們是網(wǎng)路電腦族的主要人口，容易受視覺及新事物喜迎或者影響，而愿意花大錢在這些事務(wù)上。

    3、蘋果族(三十三-四十二歲)

    蘋果族的消費(fèi)者不像前兩族那般隨性，且因?yàn)槎喟胍宰越M家庭，花錢非常謹(jǐn)慎，但也因?yàn)槿松鷼v練較多、承受壓力較重，多半又小又積蓄也懂得投資，因此偶爾也會“大肆揮霍”，不惜花下重金犒賞自己并舒緩壓力。其中，旅游就是她們找到樂趣和平衡的主要大筆開銷之一，于是“不買則已，一買驚人”的典型消費(fèi)族群。

    4、芭樂族(四十三-五十二歲)

    進(jìn)入此階段的女性，對于物質(zhì)的渴望已大不如從前，她們傾向安定的生活，并開始為退休做準(zhǔn)備，因此旅游對于她們而言，是個(gè)重大而謹(jǐn)慎的決定。金錢對她們而言，與其花在物質(zhì)享受上，不如存老本來得維系。

    消費(fèi)的目的

    我們可以將購買行為可以行為可以分為工具性消費(fèi)和情緒性消費(fèi)兩大類別。

    進(jìn)行工具性消費(fèi)時(shí)，我們買的不只是功能，在意的是這些功能是否幫你我解決生活需求；而如果從事的是情緒性消費(fèi)，那么買的就不只是功能，更想要的是這個(gè)產(chǎn)品所帶來正面情緒，這些情緒包括了自信、舒服、自在、輕松、得以等。

    舉例：

    肚子餓了，去便利商店買便當(dāng)果脯，是工具性消費(fèi)。如果決定去大飯店吃鮑魚，就比較接近情緒性消費(fèi)。也就是說，工具性消費(fèi)，購買的是必須品，而情緒性消費(fèi)，則購買的大多是所謂的奢侈品了。 而通過目前，整個(gè)消費(fèi)市場產(chǎn)品過剩的情況再次進(jìn)行分析。

    “情緒”性消費(fèi)，已經(jīng)成為消費(fèi)行為的主角。也就是說，大多數(shù)人會因?yàn)閳D片好看、產(chǎn)品介紹內(nèi)容動人，來為此而掏錢購買。而這份正面情緒的強(qiáng)力渴望，逐漸成為了每個(gè)人自我期許的一部分，讓許多原本看似奢侈的物品，這下重新包裝后，便成了新型的生活“必需品”。

    因此，你會發(fā)現(xiàn)，在面對形象色色的商品時(shí)，人人心中區(qū)分“必須品”和“非必需品”的界限已經(jīng)越來越不明顯，甚至變得模糊，也愈來愈趨向個(gè)性化。所以說：你認(rèn)為的“必需品”，可能是我心中的“奢侈品”，而我的“必需品”卻又成為了你心中的“奢侈品” 由此，在分析消費(fèi)者的心里動機(jī)時(shí)，消費(fèi)心理大致可以分為三類：

    1、療傷型購物：受到某種刺激，可能是失戀、嫉妒而購物；

    2、抒發(fā)型購物：對于物質(zhì)產(chǎn)品的追求，青睞有品質(zhì)感的生活而購買；

    3、自我實(shí)現(xiàn)性購物：個(gè)人的收入與購買產(chǎn)品的目的相符；

    總結(jié)

    合理的判斷自己所銷售的產(chǎn)品，行業(yè)內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)(增長率、轉(zhuǎn)化率、回頭率)，并根據(jù)自己的產(chǎn)品消費(fèi)人群進(jìn)行合理定位，是展開整個(gè)電商行銷的基礎(chǔ)過程。