社區(qū)團購相對傳統(tǒng)商超的優(yōu)勢有哪些?
作者: 小輝 來源: 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2021-07-26 11:12
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表示,很多實體超市的營收都開始出現(xiàn)了下滑,原因無它,近幾年社區(qū)團購給商超實體店帶來了強大的沖擊,而對于商超實體店來說,想要避免被時代所淘汰,最好的方式就是轉(zhuǎn)型做新零售,著手開展社區(qū)團購業(yè)務(wù)!
社區(qū)團購相較于傳統(tǒng)商超有哪些優(yōu)勢
首先,社區(qū)團購?fù)ㄟ^線上+線下無縫融合的模式,打破了消費場景限制,實現(xiàn)24小時在線賣貨,全面提升用戶體驗。區(qū)別于商超的線下固定商圈流量,社區(qū)團購除了線下銷售場景,還擁有線上門店商城,消費者通過微信、小程序等渠道隨時隨地購物,實現(xiàn)了優(yōu)惠實時觸達(dá)。社區(qū)團購社交屬性融合直播、分銷等熱門玩法,再加上次日達(dá)+線下自提模式,不僅升級用戶體驗,滿足了消費者的個性化需求,還實現(xiàn)低成本快速獲客,疊加平臺補貼,使終端商品具備了高性價比,更具競爭優(yōu)勢。商超的傳統(tǒng)單頁分發(fā)、汽車廣播宣傳等宣傳方式,雖然可以起到一定作用,但是只能階段性的觸達(dá),傳播效率太低。
其次,社區(qū)團購系統(tǒng)擁有智能數(shù)據(jù)分析功能,可以實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶營銷。通過平臺的智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計,滿足不同客戶需求,預(yù)測客戶的購買行為,將庫存壓力降到最低。比如:今天促銷商品為榴蓮,則平臺運營可在后臺篩選出購買過榴蓮的客戶,進(jìn)行定向發(fā)送促銷消息,從而提升下單率,而傳統(tǒng)的商超在此類的用戶數(shù)據(jù)分析這塊則相當(dāng)薄弱。
1、線上預(yù)售+門店自提
實體連鎖商超借助社區(qū)團購的“線上預(yù)售+到店自提”模式,提升門店客流量。主要做法是商家通過使用線上優(yōu)惠券、拼團、砍價、直播等營銷玩法,在線上發(fā)起低價促銷,讓客戶在線上下單,到店自提,從而為線下門店帶動流量。
同時,商超通過社區(qū)團購,可形成“吸粉、轉(zhuǎn)化、老帶新”的營銷閉環(huán)。在吸粉環(huán)節(jié),把門店顧客變成小程序用戶,商家可以通過網(wǎng)絡(luò)實時觸達(dá)用戶;在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),通過秒殺,優(yōu)惠劵等營銷工具,開展?fàn)I銷活動,快速實現(xiàn)成交和復(fù)購;在老帶新環(huán)節(jié),與用戶建立信任后,通過拼團,分銷,實現(xiàn)用戶自發(fā)拉來新客,實現(xiàn)用戶裂變。
2、線上預(yù)售+快遞到家
眾所周知,實體超市門店空間成本高,空間受限,導(dǎo)致SKU數(shù)量受限,顧客可選擇余地小,不利于聚客、成交和連帶銷售,門店可通過社區(qū)團購的線上商城,實現(xiàn)“線上預(yù)售+快遞到家”模式,不再局限于線下銷售場景,消費者通過微信、小程序等渠道隨時隨地購物在門店商城購物,可打破現(xiàn)有業(yè)務(wù)區(qū)域的限制。同時,通過后臺數(shù)據(jù),對客戶消費需求進(jìn)行分析,不斷擴充滿足客戶需求的商品sku,通過平臺供應(yīng)商直接發(fā)貨,從而增加平臺品類豐富度,擴大業(yè)務(wù)范圍。
3、建立超市門店群
超市的用戶獲取一直都是周邊三壞以里精準(zhǔn)的用戶客群,通過多年的積累,具有品牌沉淀、供應(yīng)鏈及門店網(wǎng)點資源,這是超市結(jié)合社區(qū)團購很好的用戶基數(shù)。以超市為中心3-5公里為半徑發(fā)展社區(qū)店為網(wǎng)點,建立超市門店群,門店店長即是團長,同時他還可以將門店員工轉(zhuǎn)化為團長,借助“團長與自提點分離”,即可一個門店可以有多個團長,而且不限制區(qū)域。A、B區(qū)域可以是同一個團長,推薦客戶去就近自提點提貨。
門店可借助團長的私域流量為附近用戶推薦團購商品,同時做好售后服務(wù),這樣一來,增加附近居民對線下門店的信賴度,也帶動了門店客流和銷量,帶動區(qū)域內(nèi)多個門店銷量。
4、創(chuàng)建促銷活動營銷
直到當(dāng)下,處理臨期商品一直商超門店面臨的痛點。商超門店可通過社區(qū)云店社區(qū)團購系統(tǒng),進(jìn)行自主策劃創(chuàng)建營銷活動,對臨保商品、庫存滯銷商品進(jìn)行促銷活動,運用拼團、秒殺、砍價、微信直播帶貨、短視頻購物等方式迅速聚集線上流量。不僅能快速的消耗庫存滯銷商品,還能帶動其他商品的銷售,從而為門店更好的賦能。
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