社區(qū)生鮮店鋪如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

作者: 小輝 來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-05-14 12:25

我們現(xiàn)在談?wù)摰纳鐓^(qū)生鮮通常是指要將線下業(yè)務(wù)與在線業(yè)務(wù)相結(jié)合的社區(qū)生鮮。這是新零售的分支市場(chǎng),主要銷(xiāo)售新鮮食品原料。新鮮產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不同。在存儲(chǔ)方面,新鮮產(chǎn)品具有難以存儲(chǔ)和易磨損的特征。在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,效率非常重要。在從購(gòu)買(mǎi)到交付給用戶的整個(gè)過(guò)程中,不僅必須確保物流和分銷(xiāo)的及時(shí)性,而且還必須確保食材的高質(zhì)量。

一、社區(qū)生鮮電商形式如何?

社區(qū)生鮮電商,包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)其實(shí)從幾年前就已興起,而真正普及、走向繁榮是2020年疫情下才開(kāi)始的,疫情期間足不出戶,諸多實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)之時(shí),這使得社區(qū)生鮮服務(wù)脫穎而出。

社區(qū)生鮮店鋪如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

我們不難發(fā)現(xiàn),在社區(qū)生鮮電商里,我們總能看到一些價(jià)格非常優(yōu)惠,一元秒殺,或者低至菜市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格的一半以下,低價(jià)商品引入客戶選購(gòu),而在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不免也會(huì)選擇一些其他的必要果蔬食材。社區(qū)生鮮電商最大的優(yōu)勢(shì)就是距離近,購(gòu)買(mǎi)方便,不管是自提還是配送,都能快速拿到商品,節(jié)省時(shí)間。時(shí)間一久,客戶就會(huì)習(xí)慣這樣的買(mǎi)菜買(mǎi)水果方式,因?yàn)榉奖悖院芸毂銜?huì)形成“購(gòu)物依賴”。

二、生鮮店如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

許多商家在做社區(qū)生鮮,很容易把心思都花在線上渠道上,而忽略了社區(qū)才是主要核心。

在沒(méi)有社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)之前,我們小區(qū)周邊遍布的生鮮店也可以叫社區(qū)生鮮,他們的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,主要的消費(fèi)人群是1至3公里的居民。

社區(qū)生鮮店鋪如何做社區(qū)團(tuán)購(gòu)?

他們最了解周?chē)脩舻囊蝗杖退枨蟮钠奉?lèi),知道那些人群是最有購(gòu)買(mǎi)力能精準(zhǔn)了解到用戶需求。所以這也是這些實(shí)體店能成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)在每一個(gè)社區(qū)的站點(diǎn)的原因,也能為社區(qū)團(tuán)購(gòu)選品提供有利數(shù)據(jù),是將“人”與“貨”相連接的紐帶和核心。

同時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中,團(tuán)長(zhǎng)是最重要的一環(huán)。團(tuán)長(zhǎng)的主要職責(zé)就是吸引更多用戶、為用戶提供更好的服務(wù),對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)管理能力會(huì)有要求。同時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)也要對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,需要有一套完善的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制,主要涉及到基礎(chǔ)培訓(xùn)、激勵(lì)措施、懲罰機(jī)制與傭金管理,形成可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)模式,避免優(yōu)秀團(tuán)長(zhǎng)的流失。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)流程是開(kāi)團(tuán)預(yù)售,用戶購(gòu)買(mǎi)后,企業(yè)從倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一配送到小區(qū)的取貨點(diǎn),集中存在集中拿貨。在安排騎手送貨,可以省去多余配送人員,同時(shí)減少每個(gè)訂單單獨(dú)發(fā)貨的物流成本,用戶購(gòu)買(mǎi)也就更實(shí)惠。

因此社區(qū)團(tuán)購(gòu)品臺(tái)需要一條完整的物流配送體系高效的運(yùn)作流程,從商品供應(yīng)基地到前置倉(cāng),再到社區(qū)站點(diǎn),再到分揀與配送。

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