提到會員，大家應該都不陌生，許多年前，人人都配備有一個卡包，包里裝滿了各類店鋪的會員卡，如服裝店、超市、商場等等，隨著時代的發(fā)展，人們的消費觀念在不斷地成長，進化，處在這個數(shù)字化商業(yè)時代的大背景下，實體會員卡已經不適用于當下社會。

　　這意味著會員不重要了嗎?并不是的，會員營銷在這個時代比任何時候都要重要得多。它關乎著拉新、留存、等許多企業(yè)營銷方面的問題。企業(yè)與商家只有將會員營銷做到位才能提升品牌價值，推動業(yè)務的增長。今天，我們就來全方位解析會員營銷。

1.什么是會員營銷

　　會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。簡單來說，就是通過發(fā)展會員，提供差異化的服務和特權，來吸引新客戶，并將其消費者轉化為長期穩(wěn)定的客源。會員營銷就是一種通過各種互動來增強會員黏性的營銷活動。

2.會員營銷的目的

　　那會員營銷的目的是什么呢?我總結為以下幾點：

　　一：為了了解顧客的消費行為，只有了解到顧客產生消費行為的動機才能更好地改善產品，了解顧客需求。

　　二：根據(jù)會員的特性將其分類，從而可以針對性的進行相應的營銷活動與互動，增強用戶黏性，從而提升復購率。

　　三：將會員活動的促銷本質轉變?yōu)槿宋牡奶厥鈨?yōu)待與關懷，從而使會員與其他消費者區(qū)別開，提升會員的消費體驗。

　　四：會員實際上是口碑傳播的一種渠道。由老帶新，從而吸引更多的新客戶，達到低成本引流。

　　要想實施會員制營銷，首先決策者要對會員制營銷有深刻的認識，設計會員體系也是十分重要的一個部分，只有不斷創(chuàng)新升級會員營銷制度才能在激流勇進的時代中生存。

3.如何做好會員營銷?

　　會員營銷的具體形式多種多樣，但成功的會員營銷都有以下幾個共同點。

　　一：針對品牌特性與定位設計出最合理的會員體系：品牌特性決定了會員營銷的主體風格，而品牌的市場定位則決定了會員營銷最終的結果走向。首先要判斷企業(yè)的發(fā)展目標是留存穩(wěn)定客戶資源，還是側重于拉新，開拓新市場。

　　二：要結合線上與線下渠道，實現(xiàn)流量互導：可以先通過線上的引流活動如拼單，秒殺等營銷活動構建一個線上流量池，再將這些流量導入線下進行消費升級。也可以先在線下門店通過實體的活動將用戶導入線上流量池，雙向導流從而壯大企業(yè)的私域流量池。

　　三：通過有效的互動，建立足夠的消費信任：互動不僅僅指的是常規(guī)的會員優(yōu)惠活動，更是商家與會員之間產生的良性情感互動，通過溝通與交流，建立會員對品牌的信任與依賴，讓會員對品牌有價值認同感與歸屬感。

4.結語

　　會員營銷的形式多種多樣，不同品牌的會員營銷策略也各有千秋，但總的來說，要想做好會員營銷，最核心的點便是設計一個好的會員體系，銷客多-社交裂變分銷系統(tǒng)中搭建了最全面的會員體系，如會員等級體系、會員積分體系、等等，通過多種方式多種渠道，將引流、轉化、留存、三個環(huán)節(jié)貫穿于整個營銷活動的始終。幫助您與用戶建立高交流高互動，真正了解用戶需求。讓您在會員營銷這個戰(zhàn)場中大獲全勝。