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連鎖門店怎么吸引客流?八大定律+實操方法幫你搞定!
2020-09-28 18:20:41|HiShop|閱讀量:

  在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,傳統(tǒng)零售行業(yè)紛紛開始轉(zhuǎn)型,以謀求生機。但對于連鎖門店來說,轉(zhuǎn)型只是企業(yè)進行升級迭代的一種方式,線下零售仍然有著無可替代的獨特優(yōu)勢。

  那么在新的行業(yè)生態(tài)下,連鎖門店應(yīng)該怎么吸引客流?本文為你介紹八大定律附加實操方法,幫你搞定這一難題。

  1. 方便定律

  中國有一句諺語叫“贈人玫瑰,手有余香”,方便定律其實遵循的就是這其中的道理。如果一家店鋪的經(jīng)營者在下雨天拒絕讓行人進店避雨、對前來問路的人置之不理,長期以往,還會有多少人對它心存好感?不愿意給別人行“方便”的門店,從長遠來說,就是在為自己制造不方便。

  實操方法:門店條件允許的情況下可以設(shè)置一些休息的座位,并開放空調(diào)和wifi,允許有需要的人進店休息。在方便他人的同時,也贏得更多顧客的青睞。

 

連鎖門店怎么吸引客流?八大定律+實操方法幫你搞定!
 

  2. 稀缺定律

  物以稀為貴,這個道理也是許多商家在營銷過程中會加以考量的。有時我們會在街上看到這樣的場景:一家店鋪人氣非常旺,隊伍排了很長,但是許多顧客出來時都是空手而歸。這種限量出售或者預(yù)售的模式,反而激發(fā)了人們的消費欲望。

  實操方法:連鎖門店可以定期推出一些限時銷售或者限量發(fā)售的商品,或者為店鋪打上“某某市xx唯一經(jīng)銷商”、“某某市xx最全門店”等稱號,讓顧客認定你的門店是稀缺資源。

  3. 影響定律

  消費者會因為哪些因素選擇在一家門店進行消費?如果是餐廳,應(yīng)該是食物的香味,如果是服裝店,應(yīng)該是衣服的款式。因此,店鋪的影響力是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素。

  實操方法:門店的店鋪門面可以在裝修風(fēng)格上合理運用聲、影、像、圖、字、色等元素,影響過往客人,同時通過特色商品的展示來達到吸引顧客進店的目的。

  4. 第一定律

  不想爭做銷量第一的店鋪不是好店鋪,但是對于每個門店來說,目標(biāo)設(shè)定也要合理。成功不是一蹴而就的,所以不需要一開始就以爭做全國第一為目標(biāo),先拿下區(qū)域內(nèi)的桂冠也是很不錯的成績。

  實操方法:不管是服務(wù)、產(chǎn)品還是銷售技巧,只要相比競爭對手更有優(yōu)勢,就能為店鋪帶來可觀的效益。

  5. 口碑定律

  俗話說,金杯銀杯不如老百姓的口碑。消費者在選擇門店消費時,除了受到門店自身影響力的吸引,很大程度上還來會被身邊人影響。如果你有一個朋友總是向你安利某家門店的東西好吃,你能抵抗住誘惑不去嘗一嘗?

  實操方法:每一個店員除了要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還應(yīng)該與消費者打好關(guān)系,增加門店的回頭客數(shù)量讓消費者之間的口口相傳。此外,還能利用讓消費者發(fā)朋友圈或者微信分享得到返利等方式,吸引更多流量。

  6. 眼球定律

  在眼球經(jīng)濟時代,宣傳已經(jīng)成為營銷的必然選擇。明星代言、推廣活動、廣告投放都是讓門店快速增加知名度的途徑。

  實操方法:互聯(lián)網(wǎng)時代宣傳的方式已經(jīng)越來越多樣化,載體也更加豐富,相比于利用廣告屏進行宣傳,移動端的廣告植入更能節(jié)省成本。這是一個長期的過程,需要持續(xù)不斷地去做。

  7. 虛實定律

  所謂虛實定律,也就是指能看到的客流和潛在的客流。對所有門店來說,需要做的就是抓住顯性的客流,同時挖掘隱性客流。

  實操方法:商家要重視潛在客戶這一群體,比如賣日用品可以在商場或者市場促銷搭帳篷,如果做銀行信用卡,可以到一些寫字樓或者大型企業(yè)擺展,因為大多白領(lǐng)都喜歡。

  8. 細分定律

  面對龐大的消費者群體,商家很難一概而論地滿足所有人的需求,因此要對其進行細分。在對顧客進行分組后,才能更好地進行服務(wù)。

  實操方法:利用大數(shù)據(jù)對消費者進行分析,描繪精準(zhǔn)的用戶畫像,根據(jù)每組用戶的不同需求再進行精細化服務(wù)。
 

  在新零售環(huán)境下,實體連鎖門店既遭遇了挑戰(zhàn)也迎來了生機。合理利用以上八條定律以及實操方法,一定能為店鋪引流助力!

  此外,Hishop海商旗下的友數(shù)連鎖新零售門店管理系統(tǒng),賦能線下門店,實現(xiàn)線上商城、線下門店、收銀系統(tǒng)和進銷存一體化管理,幫助每一個想要創(chuàng)業(yè)的你,讓零售更高效!

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