有這么一句話:“優(yōu)惠券并不簡單,它是個經(jīng)濟學(xué)問題,也是消費者心理學(xué)問題,”優(yōu)惠券是電商的基本營銷功能,但用好“優(yōu)惠券”并不簡單。
大到主題活動,小到優(yōu)惠促銷,優(yōu)惠券都是店鋪銷量的助推器,更好的設(shè)置和發(fā)放優(yōu)惠券,能讓銷量得到顯著的提升。
為幫助商戶玩轉(zhuǎn)優(yōu)惠券營銷,銷客多上線了“發(fā)券寶”功能,商戶可針對不同的人群自動發(fā)放優(yōu)惠券,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率,促使粉絲購買,提升復(fù)購,引爆銷量。
那么今天,我們就來解析一下,發(fā)券寶的詳細玩法。
發(fā)券寶顧名思義是一種用于發(fā)放優(yōu)惠券的工具,通過更精準的優(yōu)惠券發(fā)放方式,提升優(yōu)惠券的使用率,進而提高用戶轉(zhuǎn)化率。
(一)使用場景
場景1刺激消費:給近期有加入購物車行為但沒有付款的會員定向發(fā)券,刺激潛在用戶付費轉(zhuǎn)化
場景2喚醒回購:給一年內(nèi)有過支付行為,但是最近幾個月沒有支付行為的客戶定向發(fā)券
場景3生日關(guān)懷:給當天或當月過生日的會員定向發(fā)券,提升店鋪關(guān)懷
場景4 交叉推薦:給買過A商品的客戶發(fā)B商品券,交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品
場景5活動大促:大促前給活躍老客定向推送新品體驗券、大額活動券等,為活動預(yù)熱
(二)活動優(yōu)點
1、提升店鋪發(fā)券效率:商家可同時打包多張券批量派發(fā)給指定用戶
2、實現(xiàn)定時定向發(fā)券:支持選擇立即發(fā)放、定時發(fā)放、定期發(fā)放等形式,可選擇指定會員、指定人群定向派券
3、打造營銷場景:可結(jié)合短信,發(fā)券的同時發(fā)送營銷短信,有效喚醒沉睡客戶
(一)新客進店,
新客進店即可獲得專享優(yōu)惠券禮包,助力提升新客首單轉(zhuǎn)化。
場景案例:
劉小姐新開了一家美甲美睫店,希望通過新客首單5折的活動來拓新,在評估了合理成本后,李小姐打開銷客多發(fā)券寶,創(chuàng)建了新客5折并限時1周的優(yōu)惠券活動(每個新客限領(lǐng)一次),提升新客首單轉(zhuǎn)化。
操作步驟:
1)設(shè)置新客5折的優(yōu)惠券(營銷--發(fā)券寶--新人進店有禮--立即創(chuàng)建,就可以創(chuàng)建優(yōu)惠券)
2)新用戶進入商城授權(quán)登錄即可彈出優(yōu)惠券引導(dǎo)客戶領(lǐng)取
(二)老客復(fù)購
根據(jù)客戶歷史消費數(shù)據(jù)指定老客優(yōu)惠活動,提升門店整體復(fù)購率。
場景案例:
理發(fā)店胡老師注重對老客戶的客群維護,通過會員分群篩選出高價值人群后,胡老師通過銷客多發(fā)券寶,選擇對高價值人群創(chuàng)建限時2周的老客福利限定、品項3選2、滿200立減50的優(yōu)惠券活動,吸引老客復(fù)購。
操作步驟:
1)在“基礎(chǔ)設(shè)置中”設(shè)置老客3選2品項 限時滿200立減50優(yōu)惠券(營銷--發(fā)券寶--定向發(fā)券--編輯內(nèi)容--選擇優(yōu)惠券,篩選目標用戶,并給這些用戶一鍵群發(fā)優(yōu)惠券)
2)在“可領(lǐng)券人群”選擇指定名單>>
3)直接發(fā)送到老客券包
1、支持目標人群篩選,根據(jù)客戶標簽及客戶等級進行精準投放
2、支持兩種投放模式:主動投放和用戶自領(lǐng),主動投放模式下,粉絲無需領(lǐng)取優(yōu)惠券便可使用
3、支持同時發(fā)放多張優(yōu)惠券,最大數(shù)量不超過10即可
4、支持效果統(tǒng)計,商家可隨時查看優(yōu)惠劵發(fā)放、領(lǐng)取、使用情況
發(fā)券寶功能自發(fā)布以來深受商家歡迎,不但可以高效篩選客戶,還可以有效刺激用戶主動提高購買率。
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