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1、營(yíng)銷(xiāo)成本高,客戶增長(zhǎng)慢
2、多渠道持續(xù)引流,但客戶留存率不高
3、員工離職交接麻煩,客戶資源會(huì)被帶走
4、私域客戶難以精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)化率低、流失率高
5、員工服務(wù)效率低,無(wú)標(biāo)準(zhǔn)化流程
6、客戶觸達(dá)方式單一,群發(fā)消息頻繁會(huì)被限制
新品上線!【裂變+】是幫助企業(yè)搭建集裂變獲客、留存促活、客戶管理于一體的企業(yè)微信私域增長(zhǎng)神器,搭配線上商城實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售變現(xiàn),助力企業(yè)私域快速增長(zhǎng),形成完整閉環(huán)。
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裂變+具體有什么玩法?又該如何使用呢?
企業(yè)微信開(kāi)放接口增加到540個(gè),基于目前企微的能力開(kāi)放,企業(yè)微信會(huì)是未來(lái)私域運(yùn)營(yíng)工具,裂變+就是基于企業(yè)微信幫助商家構(gòu)建私域流量池的私域增長(zhǎng)神器。接下來(lái)我們就一起來(lái)了解一下它有什么玩法,又該如何使用?
裂變+內(nèi)含多種獲客玩法,包括紅包裂變、任務(wù)裂變、好友裂變、測(cè)試裂變、H5裂變等解決企業(yè)獲客難題,低成本、高效率、指數(shù)級(jí)獲客!
1、紅包裂變:
紅包裂變是最能激勵(lì)用戶分享活動(dòng)的一種裂變方式,裂變效果顯著。以現(xiàn)金紅包為噱頭激勵(lì)粉絲邀請(qǐng)好友助力,達(dá)到客戶增長(zhǎng)的效果。
紅包裂變用戶路徑
用戶參與活動(dòng)-生成專(zhuān)屬海報(bào)--分享專(zhuān)屬海報(bào)到朋友圈/微信群--完成邀請(qǐng)助力任務(wù)--紅包直接到賬
2、好友裂變
通過(guò)制定具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)客戶傳播動(dòng)力,獲得用戶的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。企業(yè)微信的好友裂變,是最為直接的獲客方式。做到裂變傳播路徑極短,獲客效率最高。
好友裂變用戶路徑
在活動(dòng)中,用戶看到活動(dòng)海報(bào)--掃推廣碼添加企業(yè)微信客服號(hào)好友--獲取專(zhuān)屬海報(bào)和活動(dòng)規(guī)則--邀請(qǐng)若干新用戶添加企業(yè)微信客服號(hào)好友--完成邀請(qǐng)即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。而下級(jí)用戶也能持續(xù)分享,不斷傳播裂變。
3、測(cè)試裂變
利用人類(lèi)好奇心或窺探心理,結(jié)合熱點(diǎn)的創(chuàng)意活動(dòng)吸引客戶主動(dòng)參加簡(jiǎn)單的小測(cè)試,,而用戶出于炫耀、獲得等心理或主動(dòng)或被動(dòng)分享帶有二維碼的測(cè)試結(jié)果,以此達(dá)到裂變和傳播的目的。
測(cè)試裂變用戶路徑
用戶看到活動(dòng)海報(bào)--用戶參與活動(dòng)--用戶掃碼添加企微好友--獲取自己測(cè)試結(jié)果--生成測(cè)試海報(bào)--用戶主動(dòng)分享測(cè)試結(jié)果海報(bào)到朋友圈/微信群--新用戶掃碼加企業(yè)微信為好友--參與測(cè)試--持續(xù)分享
4、任務(wù)裂變
是基于企業(yè)微信客服號(hào)開(kāi)展,與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行的裂變活動(dòng)。企業(yè)微信+服務(wù)號(hào),雙向沉淀私域流量。
在任務(wù)式活動(dòng)中,用戶需轉(zhuǎn)發(fā)專(zhuān)屬海報(bào),邀請(qǐng)若干新用戶掃碼關(guān)注公眾號(hào)并添加企業(yè)微信客服號(hào)好友,完成邀請(qǐng)任務(wù)即可領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。
任務(wù)裂變用戶路徑
用戶看到活動(dòng)海報(bào)--用戶掃碼到達(dá)公眾號(hào),公眾號(hào)推送引導(dǎo)文案+企業(yè)微信客服號(hào)二維碼--用戶添加企業(yè)微信客服號(hào)--獲得活動(dòng)規(guī)則+用戶專(zhuān)屬分享海報(bào)--用戶分享海報(bào)邀請(qǐng)好友助力,收到實(shí)時(shí)提醒--完成任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)
5、H5裂變
H5鏈接目前在微信環(huán)境里最易于傳播的介質(zhì),是最容易利用微信的流量紅利獲客的途徑,H5裂變就是將海報(bào)置于H5鏈接內(nèi),用戶可以保存H5鏈接內(nèi)的圖片并分享。
H5裂變用戶路徑:
用戶參與活動(dòng)--企業(yè)微信推送文案--生成h5鏈接--用戶保存h5鏈接內(nèi)海報(bào)--分享專(zhuān)屬海報(bào)到朋友圈/微信群--完成邀請(qǐng)助力任務(wù)--獲得獎(jiǎng)品
裂變+提供豐富智能化運(yùn)營(yíng)工具賦能員工,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)促活客戶,反復(fù)觸達(dá)增加復(fù)購(gòu)。具體功能有好友歡迎語(yǔ)、客戶群群發(fā)、企業(yè)話術(shù)庫(kù)、客群sop、渠道活碼等。
1、好友歡迎語(yǔ)
通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)工具的歡迎語(yǔ)功能,可以為不同成員配置不同的歡迎語(yǔ)功能,支持發(fā)送文字、圖片、圖文鏈接,讓用戶在添加的第一時(shí)間,感受到溫暖的服務(wù)。
2、渠道活碼
利用渠道活碼引流,全渠道多觸點(diǎn)獲客。
活碼自動(dòng)分流,可實(shí)現(xiàn)快速加粉,渠道活碼可以識(shí)別不同顧客的來(lái)源,并自動(dòng)加好友。
分渠道設(shè)定自動(dòng)回復(fù)歡迎語(yǔ)或針對(duì)特定的企業(yè)微信成員,提前設(shè)置好歡迎語(yǔ)與標(biāo)簽。有利于企業(yè)成員精準(zhǔn)追溯客戶來(lái)源,降低服務(wù)成本,提升精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平。
3、客群SOP
客群SOP即社群運(yùn)營(yíng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)可給不同的群創(chuàng)建規(guī)則,通知員工定時(shí)給客戶群發(fā)送消息提高客戶群運(yùn)營(yíng)效率。
可自定義推送規(guī)則,在特定的節(jié)點(diǎn)針對(duì)性的對(duì)客戶推送觸達(dá),精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),提高轉(zhuǎn)化率。員工在企業(yè)微信與客戶群溝通過(guò)程中,可給不同的群創(chuàng)建規(guī)則,通知員工定時(shí)給客戶群發(fā)送消息。
4、企業(yè)話術(shù)庫(kù)
企業(yè)話術(shù)庫(kù)內(nèi)支持快捷回復(fù)各種類(lèi)型消息,讓客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
5、客戶群發(fā)和客戶群群發(fā)
企業(yè)管理員可把通知、活動(dòng)、話術(shù)等消息批量發(fā)送給客戶;有企業(yè)微信管理員或者企業(yè)微信負(fù)責(zé)人創(chuàng)建內(nèi)容,企業(yè)內(nèi)的成員接收到通知之后,可選擇群發(fā)給自己需要發(fā)的客戶或企業(yè)群。
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