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企業(yè)微信私域增長神器【裂變+】新品上線,加強(qiáng)賦能企業(yè)私域運(yùn)營,搭配線上商城幫助企業(yè)搭建集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域裂變?cè)鲩L閉環(huán)。
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目前不少企業(yè)都面臨著這樣的問題:
獲客成本高,流量紅利消退,規(guī)?;@取新客戶越發(fā)艱難。
客戶難激活,企業(yè)將客戶導(dǎo)入私域流量池后難以促活,流失率高。
客戶管理難,維護(hù)成本高。微信群一般都基于人工管理,人力成本投入大,客戶服務(wù)效率低企業(yè)員工無法高效管理私域客戶,且員工離職就會(huì)帶走客戶資源。
那么該如何解決這些問題呢?
對(duì)于中小企業(yè)來說,最好的方式就是搭建企業(yè)專屬的私域流量池,通過精細(xì)化運(yùn)營去快速裂變新客,服務(wù)沉淀老客,從而轉(zhuǎn)危為機(jī),實(shí)現(xiàn)私域裂變?cè)鲩L的良性循環(huán)。
為此銷客多新增私域裂變?cè)鲩L工具【裂變+】幫助企業(yè)解決以上難題,搭建可持續(xù)的私域增長體系。接下來就以案例的方式為大家解說關(guān)于它的一些使用場景。
裂變+內(nèi)含多種獲客玩法,幫助企業(yè)多渠道拉新獲客,實(shí)現(xiàn)可追蹤可量化的私域流量運(yùn)營。例如紅包裂變、好友裂變、測試裂變、任務(wù)裂變、H5裂變、活碼推廣、兌換碼管理等多種常用于爆款裂變活動(dòng)的玩法。
文長所限,就先用以下案例來解說其中1個(gè)玩法的使用場景。
【任務(wù)裂變】玩法案例:小米有品
小米有品利用【任務(wù)裂變】的玩法,一場活動(dòng)增加公眾號(hào)粉絲8000+,企業(yè)微信好友1000+,累計(jì)新增企業(yè)微信客戶7w+。
小米有品作為精品生活購物平臺(tái),面向的用戶較為廣泛。因此,小米有品結(jié)合自身的產(chǎn)品,選擇一些生活中使用率較高的物品作為獎(jiǎng)品。例如智能體脂秤、電動(dòng)牙刷、速干吹風(fēng)機(jī)等可以提升生活質(zhì)量的物品。
在活動(dòng)獎(jiǎng)品成本不低的情況下,小米有品選擇了多級(jí)階梯的裂變玩法,先以一級(jí)階梯低門檻的活動(dòng)規(guī)則設(shè)置,降低用戶心理門檻,讓用戶參與活動(dòng)之后,不費(fèi)力氣即可獲得一份獎(jiǎng)品,再以價(jià)值更高的獎(jiǎng)品促使用戶邀請(qǐng)更多好友助力,沖擊大獎(jiǎng),從而吸引更多新用戶。
活動(dòng)規(guī)則:邀請(qǐng)【1位】好友掃碼助力加客服好友,即可獲得5元無門檻包郵券
邀請(qǐng)【18位】好友掃碼助力加客服好友,即可獲得小米有品吉祥物小金鹿擺件
邀請(qǐng)【28位】好友掃碼助力并客服好友,即可獲得【智能體脂秤】
除了朋友圈,小米有品的裂變活動(dòng)推廣還會(huì)在社群進(jìn)行宣發(fā),同時(shí)還可以利用線下門店的天然流量優(yōu)勢(shì),在線下以宣傳單頁寶的形式進(jìn)行推廣,也因此此次任務(wù)活動(dòng)取得了令人滿意的效果。
為助力企業(yè)全方位洞察客戶特征,構(gòu)建用戶畫像,提高客戶服務(wù)效率,讓客戶運(yùn)營更有溫度。裂變+提供了豐富智能化運(yùn)營工具賦能員工,例如好友歡迎語、渠道活碼、客群SOP、企業(yè)話術(shù)庫、企業(yè)群發(fā)、客戶群群發(fā)等。
文長所限,就先用以下案例來解說其中1個(gè)功能的使用場景。
【渠道活碼】玩法案例:屈臣氏
靠門店放渠道活碼引流,屈臣氏業(yè)績?cè)鲩L30%
疫情期間,屈臣氏門店的桌臺(tái)上直接放了一個(gè)渠道活碼,顧客掃碼進(jìn)企業(yè)微信客戶群,就可獲得優(yōu)惠券一張,從而引導(dǎo)顧客到店,為門店帶來新客流。
渠道活碼可以給二維碼加上渠道和標(biāo)簽,通過這個(gè)碼添加的客戶,會(huì)自動(dòng)收到設(shè)定好的歡迎語,帶上來源渠道,并被自動(dòng)打上標(biāo)簽。有利于企業(yè)成員精準(zhǔn)追溯客戶來源,降低服務(wù)成本,提升精細(xì)化運(yùn)營水平。
利用渠道活碼企業(yè)還可以通過其他各種途徑推廣導(dǎo)流??筛鶕?jù)自己的訴求,展開各類拉新活動(dòng),并將客戶沉淀在企業(yè)微信里。
在屈臣氏的企業(yè)微信客戶群里,工作人員可以精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。會(huì)在群內(nèi)發(fā)布口罩、消毒水等產(chǎn)品的到貨信息,并借助小程序發(fā)送優(yōu)惠券給客戶,實(shí)現(xiàn)了線下種草,引流到店的路徑閉環(huán)。
據(jù)了解,利用這個(gè)玩法,屈臣氏的無門檻優(yōu)惠券核銷率達(dá)到62%,業(yè)績?cè)鲩L20%-30%。
【裂變+】的玩法很多,這里就不一一舉例說明了。而這些玩法都常見于各種私域爆款裂變活動(dòng)中,是所有商家都適用的。它能幫助企業(yè)進(jìn)行深度客戶管理和精準(zhǔn)營銷,搭建可復(fù)制、可持續(xù)的私域增長體系。
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