1號(hào)店虛擬線下店：超前創(chuàng)新還是尷尬概念
1 這是一片空曠的廣場(chǎng)
2 對(duì)準(zhǔn)廣場(chǎng)打開(kāi)無(wú)限1號(hào)店
4 選擇最近的商店健一公館
5 出現(xiàn)了虛擬店的外觀
6 進(jìn)入過(guò)道界面，往前或左右挪動(dòng)能夠靠近墻壁貨架
7 可以先查看該虛擬店的商品布局圖
8 走向不同的方向可以看到商品圖片
9 點(diǎn)擊選中商品參與抽獎(jiǎng)(未來(lái)可直接購(gòu)買(mǎi))
如果你正在北京三里屯逛街，卻看見(jiàn)一群人將手機(jī)舉在眼前，一會(huì)兒左走一會(huì)兒右走，不注意甚至有可能撞在一起，不用太奇怪，他們并不是在玩什么手機(jī)迷宮游戲，而很有可能是在體驗(yàn)B2C商城1號(hào)店的移動(dòng)新項(xiàng)目――無(wú)限1號(hào)店2.0版虛擬線下商店。
這樣一個(gè)應(yīng)用聽(tīng)起來(lái)有些超前：當(dāng)你在手機(jī)里裝入“無(wú)限1號(hào)店”應(yīng)用后，你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一張地圖，GPS自動(dòng)定位附近所在的1號(hào)店虛擬線下店，當(dāng)你走到GPS定位的地址時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)可能是公園空地、寫(xiě)字樓寬廣樓道或者是大學(xué)校園，而你在手機(jī)應(yīng)用里看到的，卻是一個(gè)虛擬的3D超市。
你的前方依然是公園廣場(chǎng)，但你的手機(jī)應(yīng)用里展現(xiàn)的卻是一個(gè)超市入口，你往前挪動(dòng)就是在超市里過(guò)道里前進(jìn)，屏幕里將會(huì)顯示出貨架、貨架上的商品以及商品的價(jià)格，當(dāng)然這所有都是用3D虛擬技術(shù)做出來(lái)的，當(dāng)你選擇商品的時(shí)候，就可以點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，然后等著快遞送上門(mén)。
在繼續(xù)介紹這款應(yīng)用時(shí)，首先要介紹一下“無(wú)限1號(hào)店”這個(gè)O2O項(xiàng)目，其第一版本于去年7月推出，主要形式是二維碼購(gòu)物，在公交、地鐵等戶(hù)外投放匯聚商品信息的二維碼平面廣告，用戶(hù)通過(guò)掃描就可以在1號(hào)店完成實(shí)物購(gòu)買(mǎi)。
上述1.0版本一直推到今年4月，看似簡(jiǎn)單的形式卻讓1號(hào)店嘗到了甜頭，根據(jù)1號(hào)店公布的數(shù)據(jù)，二維碼廣告推出期間，1號(hào)店移動(dòng)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)量得到了3倍增長(zhǎng)。而希望在電商領(lǐng)域有所創(chuàng)新的1號(hào)店，同期設(shè)立20余人的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始研發(fā)2.0版本“虛擬線下店”的客戶(hù)端。
根據(jù)1號(hào)店的規(guī)劃，這種虛擬線下店全國(guó)計(jì)劃開(kāi)設(shè)1000多家，主要在北京、上海、廣州、深圳4個(gè)城市，以北京舉例目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)了100多家“虛擬線下店”。每家店面計(jì)劃“占地”1200平米，貨架上一次性“呈現(xiàn)”1000個(gè)商品，而且商品每天定時(shí)自動(dòng)更新。
這種虛擬商店如何開(kāi)設(shè)？技術(shù)還原成最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，就是先選擇好地點(diǎn)，一般多是寫(xiě)字樓、公園空地、大學(xué)這樣智能手機(jī)普及率高、用戶(hù)具有強(qiáng)烈的互動(dòng)玩樂(lè)需求的場(chǎng)所，然后根據(jù)當(dāng)?shù)厮幍慕?jīng)度和緯度，設(shè)置一個(gè)“熱點(diǎn)”，當(dāng)用戶(hù)裝有“無(wú)線一號(hào)店”客戶(hù)端并進(jìn)入該領(lǐng)域，就可以看到“虛擬超市”。
1號(hào)店對(duì)該項(xiàng)目的解釋是，“希望結(jié)合傳統(tǒng)零售和電商優(yōu)勢(shì)，顧客可以充分享受逛超市和商城的樂(lè)趣”，他們將該虛擬超市定位為PC端和移動(dòng)端的補(bǔ)充。
但這似乎更多是一個(gè)玩樂(lè)的體驗(yàn)項(xiàng)目，用戶(hù)是否真的具有“虛擬3D超市”購(gòu)物的需求？
一般去實(shí)體超市購(gòu)物的用戶(hù)，“逛”是樂(lè)趣之一，更重要的是邊逛可以邊接觸到實(shí)物，并且能夠逛完就買(mǎi)回家。而選擇在PC端購(gòu)物的用戶(hù)，顯然是為了節(jié)省時(shí)間和避免走路挑選的痛苦，坐在家里就等著商品送貨上門(mén)。
“虛擬3D超市”顯然是一個(gè)略為尷尬的概念，如果最后購(gòu)物還是通過(guò)“掌上1號(hào)店”完成，那用戶(hù)為何不直接通過(guò)掌上1號(hào)店去挑選商品？反正工具都是手機(jī)，耗費(fèi)的都是流量。
1號(hào)店目前也并不能說(shuō)清楚其對(duì)該模式的預(yù)期，1號(hào)店無(wú)線事業(yè)部總監(jiān)于麗麗表示，是僅僅作為一個(gè)游戲體驗(yàn)項(xiàng)目、還是未來(lái)會(huì)成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，目前還無(wú)法判斷，因?yàn)檫€不清楚用戶(hù)的反饋如何。“但對(duì)1號(hào)店平臺(tái)肯定是互補(bǔ)，客流量也會(huì)增加。”
而對(duì)于1號(hào)店來(lái)說(shuō)，這樣一個(gè)項(xiàng)目具有“開(kāi)店低于無(wú)限制”、“商品貨架無(wú)限”、“營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)限”、“零物業(yè)成本”、“5分鐘開(kāi)店”等優(yōu)勢(shì)，而投入只是客戶(hù)端的研發(fā)和推廣。
目前這款虛擬商店還處于“試運(yùn)行”階段，僅僅提供“抽獎(jiǎng)”功能――準(zhǔn)備了百萬(wàn)元免費(fèi)贈(zèng)送的商品、國(guó)外豪華雙人游抽獎(jiǎng)等互動(dòng)方式，來(lái)為該項(xiàng)目吸引人氣。“首先要讓用戶(hù)知道有這么一個(gè)功能、讓他們?nèi)ネ鏄?lè)體驗(yàn)，如果反饋效果好購(gòu)物接口可以隨時(shí)開(kāi)放。”于麗麗說(shuō)。
現(xiàn)階段這看起來(lái)更像是一個(gè)“熱點(diǎn)尋寶”游戲，但對(duì)于很難創(chuàng)新、甚至更像傳統(tǒng)企業(yè)的電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，這種探索總算是給了用戶(hù)一些新鮮感，但用戶(hù)是否能夠接受這種購(gòu)物方式，還需要市場(chǎng)反應(yīng)說(shuō)了算，畢竟曾被市場(chǎng)熱炒并高度看好的二維碼購(gòu)物、3D虛擬購(gòu)物等概念，現(xiàn)在也依然處于叫好不叫座的狀態(tài)而已。
