流量新風(fēng)口，社交電商如何助力零售行業(yè)崛起！

最新消息報道，近日，拼多多即將上市的消息成為了各大網(wǎng)站的焦點，同時同樣作為在社交行業(yè)的佼佼者云集和禮物說分別完成B輪和C輪融資，這無疑又一次將社交電商推上了風(fēng)口，給了無數(shù)發(fā)展社交電商的商家更多的成功激勵。面對社交這個流量新風(fēng)口，能否幫助零售行業(yè)崛起。

不僅如此，主流電商也紛紛布局社交板塊，比如阿里的聚劃算、蘇寧的樂拼購，就連蘑菇街和小紅書也將業(yè)務(wù)拓展到了社交電商領(lǐng)域。

如此一來，即便你本來對此毫無感覺，但在朋友圈里見得多了，有時候看到價錢合適，也會沖進去體驗一次拼單團購。

社交電商的崛起之源

作為電子商務(wù)的一種新的衍生模式，社交電商是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介(微博、微信、抖音等)的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買，同時將關(guān)注、分享、互動等社交化的元素應(yīng)用于交易過程之中。它是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型交易模式。

社交電商的成長并非一帆風(fēng)順。2015年11月，國家工商行政管理總局發(fā)布的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的意見》，明確將社交電商納入到監(jiān)管范圍內(nèi)。而隨著該模式越來越被認可，國家對其的政策態(tài)度也由限制轉(zhuǎn)為重視與支持。2016年12月出臺的《電子商務(wù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》中，正式提出鼓勵社交電商，支持健康發(fā)展。政策的利好為社交電商的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

近年來，社交電商的異軍突起，主要與以下三方面變化密切相關(guān)：

第一，主流電商發(fā)展已經(jīng)進入瓶頸期。由于移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期已過，主流電商的運營成本與獲客成本越來越高早已是公開的秘密，流量轉(zhuǎn)化率整體走低，而新公司更是難覓機會。

第二，技術(shù)的成熟是必要條件。隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動社交媒體技術(shù)的發(fā)展與成熟，供應(yīng)鏈與支付環(huán)節(jié)日漸完善，這為社交電商的崛起提供了必要條件。

第三，消費者購物習(xí)慣在改變。時下，人們的時間普遍被各種新聞、視頻、游戲、社交等應(yīng)用充斥，碎片化趨勢明顯，同時消費過程中的信息傳播、交互方式、應(yīng)用場景與營銷形式更加多元化。這些潛移默化地影響著人們的購物習(xí)慣，讓人們越來越愿意在移動端完成購物。

以上種種，為社交電商的爆炸式發(fā)展帶來了前所未有的機遇。

社交電商的主要優(yōu)勢

與傳統(tǒng)電商相比，社交電商主要有三大優(yōu)勢：

首先，社交電商的運營效率較高。相比于上一個時代“中心化”電商平臺，社交電商的精髓在于人和人的溝通，個人影響力有著更快的傳播速度和更廣的傳播面，正所謂哪里有社交，哪里就會有交易，不需要自上而下的蔓延，同時也基于大數(shù)據(jù)技術(shù)完成用戶管理，大大節(jié)省了時間、人力與推廣方面的成本。

其次，社交電商的推廣頗為即時。社交的核心是人跟人之間的信任，只有信任才會產(chǎn)生交易，只有好的商品才能維持信任，進而持續(xù)銷售商品。而社交電商的購物圈恰恰是沿著社交工具中熟人關(guān)系鏈拓展的，由此可以實現(xiàn)購物信息即時推廣，并能夠把影響客戶的周期從幾秒延長到幾天甚至幾個月，甚至還有多次影響和持續(xù)銷售的機會，從而與客戶進行更為良好的互動，提升轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)用戶的“裂變式”擴張，并帶來更多的流量。

最后，社交電商平臺功能更齊全。社交電商平臺集社交、支付、電商平臺等功能于一身。通過社交場景的應(yīng)用，在“結(jié)識新朋友，不忘老朋友”的同時，不僅更容易將用戶引導(dǎo)到電商平臺進行消費與購物，大大節(jié)約獲客成本，還能夠顯著提升用戶的購物體驗，增加消費樂趣。例如，和筆者一個辦公室的女同事們，平日里就很喜歡刷蘇寧易購APP里的樂拼購，刷到喜歡的商品，和同樣喜歡這款商品的拼友，拼著買單，能省不少錢。這次618年中大促，辦公室里的“好丈夫”們也都跟著拼單，網(wǎng)購了不少護膚品、化妝品，回家討老婆歡心。

而之于社交電商，從微店、拼多多、云集和禮物說，體現(xiàn)的是一種根據(jù)行業(yè)基礎(chǔ)和速度而形成的進化，其商業(yè)模式相當于反向的分享經(jīng)濟——雖然不提供流量，但卻提供優(yōu)質(zhì)的商品集合，并分享給每一個有流量的個體，將他們解放出來，使得他們更容易成為零售商的同時，也能夠為自己創(chuàng)收。

面對社區(qū)電商的流量風(fēng)口， 其實，有眾多的零售企業(yè)商家都熱衷于社交電商這種模式，對于現(xiàn)在做社交電商系統(tǒng)的企業(yè)市面上的選擇還是比較多的，HiShop旗下的社區(qū)新零售解決方案就是社交電商的不錯選擇，HiShop社區(qū)新零售，可以幫助商家搭建B2C線上商城，商家從系統(tǒng)后臺將商品快速覆蓋到每個社區(qū)店，然后再由社區(qū)店店主將商品信息推送到各個社區(qū)微信群中，向社區(qū)居民進行推銷；HiShop社區(qū)新零售解決方案從實際層面解決傳統(tǒng)社區(qū)零售模式下訂單、配送、備貨、提貨、售后、結(jié)算等環(huán)節(jié)帶來的一系列痛點。無論你是線下傳統(tǒng)零售商還是線上純電商企業(yè)，你都需要這樣一套社區(qū)電商系統(tǒng)。