只需五步，快速提升網(wǎng)上商城系統(tǒng)店鋪用戶(hù)體驗(yàn)

　　無(wú)論是線上還是線下做生意，永遠(yuǎn)都需要圍繞用戶(hù)來(lái)做。線下更多是講究的一個(gè)服務(wù)態(tài)度、品質(zhì)等，而對(duì)線上商家而言，除了服務(wù)質(zhì)量外，對(duì)網(wǎng)上商城系統(tǒng)店鋪的用戶(hù)體驗(yàn)，也需要尤其的注重，因?yàn)榫W(wǎng)站是直接的購(gòu)物平臺(tái)。做好以下五步，打造最佳網(wǎng)上商城系統(tǒng)店鋪用戶(hù)體驗(yàn)。

　　1.網(wǎng)上商城整體布局簡(jiǎn)潔大氣、顏色搭配合理。

　　網(wǎng)站的頁(yè)面視圖是用戶(hù)體驗(yàn)的第一步，好的頁(yè)面設(shè)計(jì)能很快獲得用戶(hù)的好感。因此，整個(gè)網(wǎng)站的布局要有條理性，一般的頭部導(dǎo)航設(shè)計(jì)和首頁(yè)的幾個(gè)板塊布局合理，文字使用12px和14px，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)，代碼采用div+css。

　　除此之外，網(wǎng)站的色彩搭配最好不要超過(guò)3種，選擇一個(gè)主色調(diào)，然后搭配相輔的其他顏色，讓整個(gè)網(wǎng)站賞心悅目而不是花花綠綠。

　　2、網(wǎng)上商城的注冊(cè)簡(jiǎn)單快捷，運(yùn)營(yíng)速度快

　　這一方面素材公社做的尤其出色，不需要填寫(xiě)過(guò)多的內(nèi)容，也不需要再去郵箱驗(yàn)證，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一步搞定。

　　另外，網(wǎng)站整體的打開(kāi)速度和運(yùn)營(yíng)速度直接影響了用戶(hù)的體驗(yàn)。再完美好的網(wǎng)站，打開(kāi)速度慢，一切都是妄談。因此，我們一般要求一個(gè)網(wǎng)站在3秒之內(nèi)打開(kāi)，優(yōu)化代碼，減少flash和圖片，或者配置好的空間，都可以使這方面的體驗(yàn)大大提高。

　　3、網(wǎng)上商城層次不要太深，3級(jí)為好

　　我們一般要求網(wǎng)站就是我們一般的網(wǎng)站就是“首頁(yè)-分類(lèi)欄目-文章”3級(jí)，就是說(shuō)著到一個(gè)頁(yè)面只需要點(diǎn)擊3次就可以了。一般的商城網(wǎng)站，也就分為三級(jí)“搜索-點(diǎn)擊-下載”這樣便能找到心儀的信息，大大提高了用戶(hù)體驗(yàn)。

　　4、在線客服和聯(lián)系方式必須清楚

　　這個(gè)主要起的作用就是方便用戶(hù)及時(shí)和你溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)解決，需要購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)能夠聯(lián)系到你，形成一種良性的互動(dòng)。為了更好的服務(wù)用戶(hù)，會(huì)員可以在上面隨時(shí)發(fā)問(wèn)，客服也會(huì)在第一時(shí)間反饋。

　　5、簡(jiǎn)單好記的域名

　　不需要通過(guò)百度或者其他的搜索引擎，讓用戶(hù)直接的拼寫(xiě)域名到你的網(wǎng)站是一件非常好的事情，因此，我們?cè)谧鲇蛎臅r(shí)候，一定要簡(jiǎn)短并且賦有一定的含義，讓用戶(hù)好記，盡量采用com結(jié)尾。

　　總結(jié)：好的網(wǎng)上商城系統(tǒng)店鋪，當(dāng)然無(wú)論是在購(gòu)物體驗(yàn)，還是服務(wù)質(zhì)量方面當(dāng)初都要有保障，這也是有效提高客戶(hù)粘性度及回頭率的途徑之一。