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網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)思路

2013-08-27|HiShop|閱讀量:
導(dǎo)讀:網(wǎng)上購(gòu)物商城 要怎樣做才能運(yùn)營(yíng)好?這是每個(gè)店主最頭痛,同時(shí)也關(guān)心的問題,現(xiàn)在小編就跟大家一起分享下運(yùn)營(yíng)好 網(wǎng)上購(gòu)物商城 幾大核心技巧。 一:尋寶貝,選品是運(yùn)營(yíng)的第一步,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體,以挖掘市場(chǎng)潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫(kù)...

  網(wǎng)上購(gòu)物商城要怎樣做才能運(yùn)營(yíng)好?這是每個(gè)店主最頭痛,同時(shí)也關(guān)心的問題,現(xiàn)在小編就跟大家一起分享下運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)上購(gòu)物商城幾大核心技巧。

  一:尋寶貝,選品是運(yùn)營(yíng)的第一步,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體,以挖掘市場(chǎng)潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫(kù)存狀況,監(jiān)控?zé)徜N單品,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。(如:行業(yè)熱銷品類的收集并分析原因,總結(jié)其成功的營(yíng)銷方法、自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和缺失、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況進(jìn)行分析、產(chǎn)品的定價(jià)和比價(jià),制定合理的促銷活動(dòng)計(jì)劃,有節(jié)奏的把握價(jià)格的調(diào)整等)

  二:找流量, 吸引更具價(jià)值訪客流量,精準(zhǔn)分析流量,提升銷售流量,加速業(yè)績(jī)飆升,輕松領(lǐng)先同行??焖贀屨冀o個(gè)流量入口的優(yōu)勢(shì)位置,主要是搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢(shì)位置。有哪些流量入口,我們先要去了解和統(tǒng)計(jì),做好搶占計(jì)劃表,一個(gè)一個(gè)的搶占。一般流量的搶占原則是先基礎(chǔ)自然流量,再優(yōu)化商品主圖標(biāo)題和描述頁(yè)面,做好起點(diǎn)銷量和起點(diǎn)價(jià)格和必要評(píng)價(jià),做好可參考的商品主圖點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,頁(yè)面瀏覽轉(zhuǎn)化率,詢盤轉(zhuǎn)化率,等等各種轉(zhuǎn)化率后,再開始付費(fèi)流量的獲取。

  三:升轉(zhuǎn)化,促進(jìn)店鋪訪客購(gòu)買行為,快速分析各項(xiàng)轉(zhuǎn)化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量。主要方向是,商品主圖和標(biāo)題,網(wǎng)頁(yè)描述的視覺化設(shè)計(jì),描述中告訴 顧客為什么這個(gè)商品是自己需要購(gòu)買的,而且要來(lái)我們家購(gòu)買,必須現(xiàn)在馬上購(gòu)買,提高靜默轉(zhuǎn)化率。顧客購(gòu)買以后,我們想讓顧客買的更多,那就是客單價(jià)的問題 了。提客單,提升購(gòu)買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價(jià),提供有效的搭銷技巧,幫助提高關(guān)聯(lián)銷售。決定因素:商品結(jié)構(gòu)、頁(yè)面引導(dǎo)、客服推薦、營(yíng)銷活動(dòng)。

  四: 提銷量, 網(wǎng)上開店的主要目的。通過各種工具和活動(dòng)來(lái)打造爆款,形成爆款群,店鋪才開始正常的發(fā)展。當(dāng)然提升銷量的方法很多種,找到適合自己店鋪提升銷量的方法就 行。

  五:促效率,提高員工服務(wù)工作效率,降低勞動(dòng)工作量和強(qiáng)度,全面提升實(shí)時(shí)性丶時(shí)效性丶響應(yīng)度。提高效率、降低成本。

  六:管會(huì)員,開展會(huì)員顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷,多個(gè)維度透視會(huì)員,摸清會(huì)員特質(zhì),有效精準(zhǔn)營(yíng)銷。管理會(huì)員是運(yùn)營(yíng)過程中一個(gè)相對(duì)重要而被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)闆]有忠實(shí)客戶的店鋪是很難健康發(fā)展的。我們要通過會(huì)員購(gòu)買路徑的分析,更好的管理客戶的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的老客戶再營(yíng)銷,避免老客戶流失。讓我們的引流,不僅僅留在第一次購(gòu)買上,讓營(yíng)銷做的更加成功和高效。

  七:抓服務(wù),加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng),更好的提升客戶體驗(yàn)。

  八:算利潤(rùn),核算利潤(rùn)明細(xì),全環(huán)節(jié)成本管理,店鋪盈利能力,商品盈利潛力,趨勢(shì)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為掌柜決策提供強(qiáng)有力的支持和保障。算利潤(rùn),能更好的明白那個(gè)環(huán)節(jié)做的好,那個(gè)環(huán)節(jié)做的不好,為什么虧損,為什么盈利,從而更好的優(yōu)化流程,改善工作。

  綜上所述,如果你想要想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物商城首先必須得要有清晰的運(yùn)營(yíng)思路,有好的運(yùn)營(yíng)思路也要有條理、有規(guī)劃的采取實(shí)施,這樣您的網(wǎng)店才能健康持續(xù)的發(fā)展。

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