企業(yè)在網(wǎng)上做分銷(xiāo),忽視了分銷(xiāo)系統(tǒng)商城的體驗(yàn)了嗎?
企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上做分銷(xiāo),實(shí)在不算是新鮮事,但是即使借助專業(yè)分銷(xiāo)系統(tǒng)軟件建立分銷(xiāo)商城后。如果只是把精力放在對(duì)外推廣上,能夠留住客戶的又有多少呢?分銷(xiāo)商城除了對(duì)外更需要加強(qiáng)網(wǎng)站本身的建設(shè)。所以如果網(wǎng)站本身不做好,企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣。
之前見(jiàn)過(guò)一家賣(mài)通訊硬件的企業(yè),主要靠電銷(xiāo)和網(wǎng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)占主導(dǎo)地位,這個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)流量轉(zhuǎn)化也基本都發(fā)生在官網(wǎng)上面,沒(méi)有做淘寶、微電商、B2B平臺(tái)直接賣(mài)貨之類的東西。不管是搜索引擎自然流量、付費(fèi)流量、還是發(fā)帖、做博客論壇、做B2B商鋪、網(wǎng)絡(luò)廣告、發(fā)鏈接、或者是玩微信微博,都是把這些網(wǎng)絡(luò)流量引進(jìn)到官網(wǎng)——瀏覽——咨詢——購(gòu)買(mǎi),完成轉(zhuǎn)化。
然而問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)是十年前做的,非常舊,漏洞百出,整體結(jié)構(gòu)和布局都非常混亂,從來(lái)沒(méi)有改版過(guò),要命的是網(wǎng)站的編輯后臺(tái)程序出了問(wèn)題,要想更新更改只能用FTP上傳下載,而偏偏就是這么一個(gè)破爛,他們就是不給換掉,寧愿增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,寧愿不斷的加強(qiáng)推廣,增加人力財(cái)力。據(jù)我所知,別的不算,光花在搜索引擎上的就是百度每月8000,360每月3000,這個(gè)就11000了。不過(guò)效果也并不好,流量還是有的,但網(wǎng)站上咨詢太少,而且跳出率高、停留時(shí)間短。他們說(shuō)還是有一點(diǎn)比較好,就是平均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)還不錯(cuò),不過(guò)被我潑了冷水:只不過(guò)是別人找不到想要的罷了!
錢(qián)花了,不過(guò)效果大打折扣。11000,做個(gè)網(wǎng)站完全夠了,這個(gè)不解決,花的多浪費(fèi)得多。
其實(shí)這和線下實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)是一個(gè)道理,傳單發(fā)的再好,廣告打得再好,實(shí)體店的裝修、服務(wù)、產(chǎn)品、包裝等都要跟上,留不住人什么都是扯淡。同理,網(wǎng)站就相當(dāng)于這一個(gè)線上的門(mén)面,企業(yè)做推廣宣傳無(wú)非也是想用戶來(lái)到網(wǎng)站,然而用戶來(lái)了你就盈利了嗎?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有,還要網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持等等做得不錯(cuò),這樣才能留著用戶,才可能完成銷(xiāo)售。
總而言之,企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo),進(jìn)行推廣,從各個(gè)渠道獲取流量是值得肯定的。但我們要的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),不只是網(wǎng)絡(luò)推廣,而身為營(yíng)銷(xiāo)最主要分銷(xiāo)系統(tǒng)商城也是不可忽視的,建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站再加上良好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)其實(shí)并不需要多少錢(qián),并且是一勞永逸,這樣從四面八方來(lái)的用戶才能更好的被轉(zhuǎn)化,提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。同理的,如果企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化平臺(tái)是淘寶或在線商品,那么也有注意這些平臺(tái)的建設(shè)。
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